Mot en vellykket iscenesettelse
Suksessen til en iscenesettelse bekreftes igjen i effektiviteten av overføringen og forståelsen av avsenderens melding til de mulige mottakere eller samtalepartnere. Modenheten til forskningen rundt temaer i ”kvasi-vitenskapelig” kategori, angående studier og analyse av personlige kompetanser og håndtering av følelser, har åpnet mange muligheter innen humanvitenskap og utdanning.
Kan vi da utdanne følelser? Er det mulig systematisk trening innen områdene individuell og mellommenneskelig utvikling? Er det sosiale kompetanser?
Emosjonell intelligens og styring av mellommenneskelige relasjoner, i henhold til teoriene reist av Goleman (1996, 1998) (1), styrker det teoretiske organet om viktigheten av kontrollen av immaterielle forhold, som selvtillit, kommunikasjon (verbal / ikke-verbal atferd), empati eller utvikling av andre som utgjør personlig selvtillit og behovet for å oppføre seg som vesener som er i stand til å kontrollere og modifisere, om nødvendig, vår sosiale atferd.
Verdenen av menneskelige ressurser og utviklingen av mennesker, når det gjelder arbeidsmiljøet til selskaper, har i økende grad behov for næring fra disse trendene som belyser integreringen av alle dimensjoner i det sosionomale og organisatoriske klimaet.
Å lede med ikke-verbal atferd (CNV) betyr å kontrollere alle de aspektene som Mínguez Vela (1999) kaller "den andre kommunikasjonen", ikke-verbalt språk, og som er av stor betydning for de menneskene som har profesjonell status innebærer mellommenneskelige kommunikasjonsforhold i de som opptrer i like deler kropp og sinn, og er utvikling av formative handlinger, et av de tydeligste eksemplene på disse situasjonene.
Leder med CNV: undervisningstilen i trening
Lederstiler, studert og utviklet i forskjellige analyser og vitenskapelige studier, avslører ulike perspektiver, avhengig av synspunktet på fagområdet de er analysert for. Holdningen til utstederen med status for kontroll og disposisjon for gruppen av mennesker som følger initiativene til denne, kan variere avhengig av situasjonen og spesielt på målene for ledelse og oppgave som denne foreslår i et bestemt øyeblikk.
Kroppsspråk er en sfære som mange mennesker har brukt for å etablere retningslinjer for handling eller en linje som skal følges i visse scenarier, enten det er daglig, arbeid eller sosial.
Utviklingen av atferd og tilstrekkelig trening kan gjøre at vi føler oss mye mer sikre på oss selv i situasjoner som vi har blitt trent for, og til og med genererer mekanismer av ikke-verbal karakter i uforutsette øyeblikk som kommuniserer til samtalepartnerne hva vi vil overføre til dem.
Variabler av ikke-verbal kommunikasjon i utviklingen av treningsaksjoner
"Suksess i kommunikasjon avhenger av riktig og adekvat funksjon av alle komponentene i kommunikasjonssystemet (…) Vi tar utgangspunkt i overbevisningen om at det å forstå noe av et lite eller høyt antall mennesker er en kunst som kan læres. Så langt en rekke ressurser er kjent og implementert av avsenderen, i dette tilfellet vil monitoren, overføringen av meldingen og dens korrekte assimilering av mottakerne bli foretrukket ”(Marín, MA 1993). (to)
Det er absolutt ikke lett å snakke med en gruppe mennesker naturlig og flytende. Det er ikke nok å bruke begrepene og ressursene i det språklige språket, men det er nødvendig å bruke en serie strategier som forsterker og kompletterer diskursen vår, samtidig som vi tiltrekker og opprettholder samtalepartnerens oppmerksomhet.
Samtidig kan kontroll av disse strategiene hjelpe oss å kontrollere den offentlighetens talende panikk eller sceneskrekk som ofte er vanskelig å skjule; stemmen vår skjelver, vi vet ikke hvor vi skal legge hendene, vanskelige kroppsbevegelser (armer og ben), heshet, blekhet, tørr munn og svelg, sinnet er skyet… dette er symptomer som noen ganger mer og andre mindre vi kan kontroll med å ta hensyn til elementene som påvirker kommunikasjonsprosessen, ikke bare de som er relatert til verbalt språk, men også til den nevnte ikke-verbale kommunikasjonen.
Etter Gómez Jacinto, L og Canto Ortiz, JM (1995) (3) kan språk eller ikke-verbal atferd utøve forskjellige funksjoner fra det sosiale synspunktet. På den ene siden, og gjennom disse ikke-verbale atferden, kan det gis en tilknytningsfunksjon, denne tilknytningen forstås som uttrykk for hengivenhet. Dermed gir ikke-verbalt språk mye informasjon om lærerens sinnstilstand: glede, sinne…; Imidlertid kan denne tilknytningsfunksjonen ha en positiv karakter - positiv tilknytning - (økt nærhet), rette blikket oftere, opprettholde lengre øyekontakt, fysisk kontakt, åpne holdninger… eller også en negativ tilknytning gjennom fysisk distanse, lukkede holdninger, skremmende utseende, etc.
På den annen side, med ikke-verbal atferd eller kommunikasjon, kan det utvikles en kontrollfunksjon som består av "å få en til å føle påvirkning på andre, for å endre deres oppførsel." Fra dette perspektivet manifesteres den sosiale funksjonen til å kontrollere ikke-verbalt språk gjennom status, makt og dominans over andre; alt dette med utseendet vårt, den fysiske kontakten vi opprettholder, den overbevisende kraften til dette språket, kontrollen som vi kan utøve med tilbakemelding og forsterkning, med bedrag (det sies for eksempel at en persons stemmetone vanligvis øker med bedrag) osv.
Ikke-verbal atferd eller språk kan klassifiseres i:
Kinesia: "studie av kroppsholdning og bevegelse, taktil atferd, effekt av fysisk utseende, klær, gjenstander, så vel som gester og uttrykk og visuell atferd." (s. 314).
Paralanguage: alt som følger med språk, for eksempel tonetone, vokalisering, intonasjon i tale, snakk sakte eller raskt avhengig av øyeblikket,…
Proxemics: avstand eller personlig rom, menneskelig territoriell oppførsel, det vil si det fysiske rommet til hver person.
Når begrepet er blitt konseptualisert og de relevante klassifiseringene er laget, er det av største viktighet å vite hvilke variabler som skal tas i betraktning, slik at vi kan få kontroll over dem, så vi analyserer dem nedenfor:
Blikket: Å opprettholde øyekontakt med publikum må være grunnlaget for kommunikasjonsprosessen. Visstnok blir visuell kontakt opprettet før auditiv kontakt, for eksempel bare med klærne våre vi allerede gir gyldig informasjon til publikum. Derfor, før en gruppe, stor eller liten, må vi prøve å opprettholde øyekontakt, både når vi begynner å snakke og gjennom hele treningsøkten. Vi må sørge for at vi i det minste har sett på alle elevene en gang og foreta sakte feier med øynene mot hele gruppen. Alt dette vil hjelpe oss med å utveksle inntrykk med elevene våre, sjekke gjennom bevegelser og se for å se om meldingen blir fanget, finne forvirrende inntrykk, unngå å miste oppmerksomheten til læringsmålene.Å ha et langt blikk eller se ned mot gulvet eller mot taket er ikke-verbal atferd som kan forstyrre kommunikasjonsprosessen, siden den nødvendige øyekontakten mellom lærer og student vil gå tapt og situasjoner med forvirring og reduksjon i lærer lederskap (troverdighet) som forårsaker et følgelig tap av gruppekontroll.
Holdningenat vi adopter foran publikum må være i samsvar med diskursen vår, det vil si at vi må prøve å adoptere en holdning som tilpasser seg omstendighetene, klasseromssammenheng, studentenes egenskaper, kort sagt, holdningen At læreren tar inn klasserommet vil i stor grad avhenge av læringsklimaet som er blitt generert (eller ønsker å bli generert). Generelt sett må denne holdningen være naturlig, så lenge læreren må være komfortabel, uten holdninger som forårsaker spenning… variabel, i den forstand at de ikke alltid opprettholder den samme stillingen som kan føre til kjedsomhet, distraksjon, etc. (For eksempel kan det å sitte bak et bord under hele vårt inngrep være monotont eller kan indikere manglende åpenhet overfor gruppen, fleksibilitet osv.); og respekt for gruppen,å ikke miste synet av hvem læreren er, selv om det er skapt en vennlig atmosfære.
Bevegelsene følger med det verbale uttrykket. I talen vår og foran en gruppe mennesker uttrykker vi oss med hele kroppen, selv om vi i grunnen hender, ansikt, armer, hode og skuldre.
Bevegelsene må være på den ene siden synlige, som kan sees av hele publikum; åpen, at hele gruppen kan forstå betydningen av disse, og fremfor alt selektiv, fordi både et overskudd og en mangel i gester kan forstyrre budskapet og dets kommunikative sans.
Motivasjon oppnås, som vi har antydet i alle de foregående avsnittene, med en kontekstualisering av emnet, en variasjon av stimuli gjennom hele utstillingen og en tydelig presentasjon av riktig formulerte mål.
Selvfølgelig vil kontrollen av alle elementene i verbalt og ikke-verbalt språk lette motivasjonsprosessen til studentene våre.
Kontroll av alle disse elementene og deres ledelse og opplæring vil gjøre det lettere å opprettholde en mer avslappet undervisningstil, som vil skissere læreren med et bilde av ledelse og troverdighet hos gruppen.
(1) Goleman, D. (1998). Emosjonell intelligens gjaldt selskapet. Kairos forlag. Barcelona.
(2) I Cabrera, F., Donoso, T., Marín, MA (1993). Grunnleggende treningsmanual for trenere. PPU. Barcelona (s.112).
(3) Gómez Jacinto, L y Canto Ortíz, JM1995. Sosial psykologi. Eudema bibliotek. Madrid.
