Er det lett å innrømme egne feil?
En person fra logistikkavdelingen som jobbet skift, på grunn av sin mors personlige sykdom, ba om å være en halv time forsinket hver dag til sykepleieren som skulle ta seg av moren daglig ankom, og dette ble gitt.
I stedet for en halv time tok han imidlertid bestillingen på 45 minutter hver dag, det vil si at han på en systematisk måte begynte å ankomme i tillegg til den forhandlede halvtimen, fra ti til femten minutter for sent hver dag uten å varsle eller gi noe Forklaring.
Direkte sjefen hennes snakket med henne for å se om det var et problem, og for å be henne varsle om det oppstod en uforutsett hendelse, siden hun jobbet skift, og hvis kollegene gjorde det samme, ville klienten ikke finne noen når det ble bedt om det.
Imidlertid fortsatte hun med punktlighet med den påfølgende lidelsen for kollegene, praktisk talt daglig. Denne saken ble overført til HR, hvor de bestemte seg for å sanksjonere henne.
Da sanksjonen ble formidlet til henne, benektet hun ikke fakta. Hun avspilte imidlertid det hun gjorde, og hevdet at det var viktige personlige grunner til at hun måtte ta seg av moren. Han forsto ikke alvoret i handlingen hans, og vurderte sanksjonen som overdreven, men han lovet å varsle sjefen i tilfelle uforutsette hendelser.
Hun var ikke sen igjen, men forholdet til sjefen og de andre kollegene ble dårligere.
En annen person fra produksjonsavdelingen en dag kom ikke på jobb på en hel dag. Dagen etter kom han tilbake til jobben som vanlig, uten å gi noen form for forklaring eller begrunnelse. Hans direkte sjef snakket med ham, og han kommenterte at han ikke hadde et godt personlig øyeblikk. Etter en måned denne hendelsen ble gjentatt uten varsel, dro han ikke på jobb på en hel dag uten forvarsel. Med tanke på alvoret og tilbakefall, bestemte personalavdelingen å sanksjonere ham med den samme sanksjonen som hans logistikkpartner.
Det ble forklart ham at det er viktig at han varsler sjefen om ethvert problem. Han innrømmet feilen sin, forsto at han ikke hadde opptrådt bra, og at det var feil oppførsel. Han forklarte at han var overveldet av situasjonen han gjennomgikk, men at han forsto at det ikke var en begrunnelse for ikke engang å advare. Han ble flau over å bli straffet. Han lovet at det ikke ville skje igjen.
Han gjentok ikke denne oppførselen igjen. Hans gode forhold til sjefen hans ble ikke svekket av denne hendelsen.
Spørsmål til ettertanke
- Kan du samarbeide med noen som ikke er ansvarlige for sine handlinger? Ville det være riktig at selskapet vurderer sanksjonen på nytt basert på hvordan personen reagerer? På hva avhenger responsen hver enkelt gir til en oppfordring om mangel vår?
konklusjoner
Hvis man ikke er ansvarlig, er sanksjoner ubrukelige, bare for å øke graden av lønn hos den personen som føler seg urettferdig behandlet.
Sanksjonene må alltid overholdes når de er informert. Det vil være personen som er ansvarlig i fremtiden å ikke gå gjennom den dårlige drikken igjen.
Modenhet og kapasitet for selvkritikk er avgjørende for å gjøre en god jobb, og ønsker å gjøre det på en utmerket måte.
