Internett og nye teknologier er mye mer enn en webside. De må vurderes fra et bredere synspunkt: strategiske konsekvenser, endringsledelse, teknologiske aspekter, markedsføring, sikkerhet, prosesser, etc.
Når du må styre et prosjekt som er like viktig som integrasjonen av nye teknologier, er en metodikk nødvendig siden ellers sjansene for suksess reduseres. Derfor vil i dette avsnittet utvikles en oversikt over metodikken for å oppnå de forventede resultatene.
Et av de vanligste problemene er å glemme det menneskelige aspektet.
Det er vanlig at lederne av en organisasjon ser tydelig hvordan den må endres, men de kan ikke gjøre det riktig fordi de glemmer at endringen må "bløtlegges" hos mennesker. Det hender ofte at det investeres mye tid og kunnskap i utviklingen av planen og veldig lite tid i hvordan man får organisasjonen til å implementere, engasjere seg og utvikle den endringen.
Resultatet av dette er at det mislykkes elendig når den visjonen som lederen har, må implementere den og klare å endre prosessene og kulturen i organisasjonen. Vårt råd, selv om hvert enkelt prosjekt "er en verden", er å investere 55% i hvordan man håndterer endring og 45% i å utvikle planen.
Problemer med endringsledelse skyldes alltid "frykten" for menneskene i organisasjonen, på alle nivåer (ledelse, mellomledere,…). Disse "fryktene" skyldes usikkerhet og tap av kontroll over den nye situasjonen, manglende tillit, brudd på rutine, tap av ervervede rettigheter… generelt frykt for det ukjente.
Dette skyldes flere feil når du administrerer endringen:
- Mangel på planlegging og mål i endringsprosessen Mangel på metodikk i prosessen Mangelfull struktur Mangel på ressurser Dårlig intern kommunikasjon Har ikke tenkt riktig på hva hver enkelt ansatt vil tjene på endringen
Nøyaktig å vite disse feilene, fokuserer metodikken som presenteres spesielt på disse elementene for å oppnå de mål som er satt. Denne metodikken er åpenbart fleksibel og varierer i dens utvikling avhengig av ressursene som er tildelt prosjektet og organisasjonens egenskaper.
Skjematisk bør prosessen være:
Fase 1. DEFINISJON av målene for prosjektet samt en visjon om hva den endelige situasjonen vil være etter utviklingen av prosjektet. Opprettelse av det globale arbeidsteamet.
Fase 2. Inngående diagnose av selskapets evner, så vel som mulighetene det har ved å bruke New Technologies til å gjøre forretninger.
Fase 3. UTVIKLING av handlingsplanen, samt de spesifikke målene som skal oppnås. Opprettelse av arbeidsteam.
- Gjennomgang av organisasjonens strategiske plan og dens distribusjon for å integrere figuren til New Technologies og Internet Utvikling av den teknologiske planen basert på prosjektets behov. Studie av virkningen av New Technologies og Internet på organisasjonens prosesser Utvikling av Kommunikasjonsplan (og tilhørende markedsføringshandlinger) på internett Utvikling av den interne kommunikasjonsplanen.
Fase 4. IMPLEMENTERING AV ENDRING i de definerte fasene. TRENINGS PLAN
- Tilpasning av organisasjonskartet for selskapet Implementering av den teknologiske planen Implementering av nye prosesser Design eller redesign av nettstedet og / eller portalen og tilhørende teknologier Definisjon av sikkerhetspolitikk og prosedyrer Implementering av kommunikasjonsplanen (og de tilsvarende markedsføringshandlingene) på Internett-planen opplæring
Fase 5. OVERVÅKNING av løsningen og KONTROLL
På grunn av utvidelsen av utviklingen av hele metodikken, vil dette arbeidet i utgangspunktet utvikle de diagnostiske faser.
Fase 1. DEFINISJON av målene for prosjektet samt en visjon om hva den endelige situasjonen vil være etter utviklingen av prosjektet. Opprettelse av det globale arbeidsteamet.
For riktig utvikling og gjennomføring av prosjektet, vil det første trinnet være å definere målene som blir fulgt og visjonen om resultatene. Det må huskes at en feil definisjon av mål kan føre til påfølgende usikkerhetsmomenter.
En klar visjon om endringen hjelper alle medlemmene i organisasjonen til å kjenne dens fordeler og dermed ha hver enkelt klar over fordelene som endringen vil gi dem.
Fase 2. Inngående diagnose av selskapets evner, så vel som mulighetene det har ved å bruke New Technologies til å gjøre forretninger.
I denne fasen bør det tas en dyp refleksjon rundt selskapet der aspekter som:
- Hvordan kan det påvirke strategien? Hva er konkurransefortrinnene dine sammenlignet med konkurransen i dag, og hvordan kan de variere i fremtiden? Hvordan er forretningsprosesser? Hvordan er kostnadsstrukturen i virksomheten og i hvilke prosesser produseres de "Hva er kostnadene og tidspunktene for å styre informasjonen? Hvordan forholder organisasjonen seg til kundene? Hvordan er distribusjonsprosessen? Hva slags informasjon har selskapet om kundene? Hvordan administrerer den forsyningskjeden? Hva er den teknologiske situasjonen når det gjelder Internett og informasjonssystemer?Hvilken kunnskap har menneskene i organisasjonen om Internett og nye teknologier? Hva er konkurranseposisjonen mot New Technologies og Internett? Hva er utviklingen i sektoren og konkurransen? grad av introduksjon i konkurrentenes nye teknologier? Hvordan påvirker Internett sektoren din? Hvordan påvirker produktene / tjenestene som tilbys i selskapet, og hvordan kan New Technologies påvirke dem?
…
Den fordyper seg ikke i resten av metodikkens seksjoner fordi den slipper unna innholdet i denne teksten.
SISTE TIPS
Vi avslutter med noen siste tips om introduksjon av nye teknologier og Internett for å gjøre forretninger.
- Ikke undervurder mulighetene til Internett og New Technologies. Ikke alt er så vakkert, ikke alt er så komplisert, men du må dra nytte av forretningsmuligheter. Ledelsesstøtte er viktig. Uten det vil ikke prosjektet oppnå de ønskede målene. Prosjektet må utvikles fra et forretningsmessig synspunkt og ikke fra et teknologisk synspunkt. Selv om teknologi kan spille en viktig rolle, er det et verktøy for å oppnå resultater og aldri et mål i seg selv. Tenk stort, begynn i det små. Det vil si at hele prosessen må planlegges for å ha en klar visjon om den, men utvikling er mer interessant å gjøre i små prosjekter som har konkrete resultater. Også,Prioritet bør gis, med utgangspunkt i prosjektene som gir mest forbedringer i organisasjonen for å "gi energi" endringen. Ledere bør identifiseres som administrerer endringen i organisasjonen og ansetter om nødvendig eksternt personell som en "katalysator for endring.". Elementer som trening og intern kommunikasjon er også kritiske. Selv om det er en betydelig teknologisk belastning i prosjektet, må du ta hensyn til kulturen og menneskene ettersom de er "motorene" i organisasjonen.ta kultur og mennesker i betraktning ettersom de er "motorene" i organisasjonen.ta kultur og mennesker i betraktning ettersom de er "motorene" i organisasjonen.
