Det ubevisste gjennom kroppen din gir deg bort
Når vi beveger oss inn i det 21. århundre, blir denne triaden: Kinesisk, proksemisk og paralinguistikk stadig mer uunnværlig for kunnskapsarbeiderens ledelse.
Det er praktisk talt umulig å utføre en ledelsesledelse uten innbyrdes sammenheng mellom jevnaldrende, uten nært veiledertilsynet sammenheng, derav viktigheten og relevansen til disse 3 fagområdene, som godt administreres, letter og styrer ledelsesledelsen.
Her er et penselstrøk, en subtil forenklet berøring av triaden:
Kinesic
Begrepet "kinesisk" kommer fra den samme greske roten som "kinetisk", det vil si "κίνησις" (bevegelse), det kalles også kroppsspråk (bøy hodet, løft øyenbrynene, blink øyne, løft fingeren tommel som et tegn på godkjenning, øynenes og blikkens plassering, det vil si den auditive og taktile oppfatningen med deres respektive reaksjoner og innbyrdes forhold)
I 1967 viste Albert Mehrabian og Morton Wiener, takket være studiene, at det meste av kommunikasjonen vår går gjennom ikke-verbalt språk (93%), det som skjer gjennom kroppsbevegelser og blikk. Bare 7% av informasjonen tilskrives ord, mens 38% tilskrives stemmen (intonasjon, projeksjon, resonans, tone osv.) Og 55% til kroppsspråk (gester, holdninger, øyebevegelser, respirasjon osv.).
De antyder at den kombinerte effekten av vokal, ansikts og verbal holdning samtidig er en vektet sum av deres uavhengige effekter, som følger:
A (totalt) = 0,07 A (verbal) + 0,38 A (vokal) + 0,55 A (ansikts)
Proxemic
Ordet "proxemics" kommer fra det latinske "proximus" ("prope" = nær og "ximus" = maksimum) og ble myntet av den amerikanske antropologen Edward T. Hall (1914-2009), for å beskrive de målbare avstandene mellom mennesker mens de samhandler med hverandre. Dette begrepet refererer til sysselsetting og oppfatningen som mennesker har av sitt eget fysiske rom, av sitt personlige privatliv; hvordan og med hvem du bruker den.
Under dette begrepet finner vi en hel dame-disiplin som omhandler å studere hvordan folk bruker og reagerer på romlige forhold; Som eksempel finner vi romlig orientering innenfor konteksten av samtaleavstand og hvordan den varierer etter alder, kjønn, status, roller, kulturell orientering, etc. osv. Osv.
Alle av oss, mennesker, trenger et rom, vårt rom, hvor vi kan utvikle oss komfortabelt. Hvis en annen person krysser grensene for dette rommet, kan en følelse av skremming og avvisning genereres.
I Halls arv finner vi faktisk fire klasser av mellommenneskelige avstander:
- Intim avstand: 0-60 cm. Det er den viktigste og er den som en person tar seg av som sin eiendom. Reservert for kommunikative situasjoner med maksimal intimitet, der fysisk kontakt dominerer mellom mennesker (par), folk kommuniserer ved berøring, lukt og kroppstemperatur. Bare de som er veldig nær personen på en emosjonell måte, for eksempel kjæresten, foreldre, barn, nære venner og slektninger, er tillatt i. Personlig avstand: 60-120 cm. Beregnet for kontakt mellom familie, venner og bekjente. Medarbeidere på kontoret, møter, forsamlinger, fester, vennlige samtaler eller arbeid. Strekker vi armen, får vi berøre personen vi har samtalen med sosial avstand: 120-300 cm. Det er den vanlige avstanden mellom mennesker som ikke kjenner hverandre,der personlige forhold ikke blir utvekslet. Det er avstanden som skiller oss fra fremmede, fra rørlegger, fra den som gjør hjemmereparasjoner, fra leverandører, fra folk vi ikke kjenner. Offentlig avstand: mer enn 300 cm. Det er den behagelige avstanden å henvende seg til en gruppe mennesker. På denne avstanden må personen heve stemmen for å bli hørt, for eksempel foran en gruppe. Stemmetonen er høy, og denne avstanden er det som brukes på konferanser, kollokvier eller samtaler.foran en gruppe. Stemmetonen er høy, og denne avstanden er det som brukes på konferanser, kollokvier eller samtaler.foran en gruppe. Stemmetonen er høy, og denne avstanden er det som brukes på konferanser, kollokvier eller samtaler.
Avhengig av kultur varierer disse avstandene, og for oss kan latinoer være mindre, men for asiater skjer det motsatte, de er vanligvis større.
Paralinguistics
Ordet "paralinguistics" er en konstruksjon som er sammensatt av det greske "παρα" (for, sammen med), det latinske "lingua" (språk eller språk) og suffikset "ico" (relatert til).
Denne kraftige disiplinen tar for seg å studere spørsmål relatert til konstruksjon av menneskelig språk, inkludert muntlige, auditive, taktile eller visuelle tegn. Disse ikke-språklige variasjonene (der essensen deres utgjøres av tilstedeværelsen av lyder og fraværet av ord), sammen med de andre variablene som utgjør kommunikasjon, genererer den nødvendige synergien for å utdype budskapet som skal overføres og forstås av samtalepartnerne.
Blant elementene finner vi: gråt, latter, gjesping, gryting, visse forvrengninger eller ufullkommenheter i tale som plutselige pauser og repetisjoner, stemmetonen (stemmenes intensitet og volum), vokalisering, intonasjon i talen, aksent og vekt, rytme (snakk sakte eller raskt avhengig av øyeblikket).
Riktig bruk av paralinguistic elementer påvirker forståelsen av budskapet. For eksempel indikerer dårlig flyt i å snakke vanligvis nervøsitet eller liten kunnskap om emnet. Andre faktorer som pauser eller stillhet har også pragmatiske konsekvenser (lingvistikkens underfelt, studert av språkfilosofien, kommunikasjonsfilosofien og psykolingvistikken eller språkpsykologien, som er interessert i måten konteksten blir i påvirker tolkningen av den mulige betydningen av et faktum) i tolkningen av utsagnene.
Et av de klassiske eksemplene som viser viktigheten av paralinguistikk, er "eksperimentereffekten" (atferdsendringer forårsaket av den ufrivillige påvirkningen fra eksperimentøren) der det gjennom eksperimenter ble vist at subtile vektendring i verbale instruksjoner påvirket de eksperimentelle resultatene i retning forventet av eksperimentøren. Dette fordi mennesket er ekstremt følsomt for antydningen om hva som forventes av ham.
Ikke-verbal kommunikasjon og dets klynger
Studien av ikke-verbal kommunikasjon er ikke noe nytt, faktisk allerede i 1872 viste den berømte Charles Darwin i sitt arbeid "Uttrykket av følelser hos mennesker og dyr" nysgjerrighet og vitenskapelig bekymring rundt kroppens språk..
I dag, i total harmoni med Sergio Rulicki, kan vi si at ikke-verbal kommunikasjon kan defineres som den kommunikasjonen som foregår gjennom andre kanaler enn talespråk eller skriftspråk. Betydningen av ansiktsuttrykk, gester og holdninger er en del av ikke-verbal kommunikasjon, så vel som betydningen av utseendet og måtene fysisk kontakt er etablert på. Til dette må vi legge til diakritiske midler som bruk symboler (patriotiske, firma eller religiøse) og vår måte å kle på (type frisyre, sminke, tilbehør, sko og klærne vi støtter), uten å glemme de kulturelle mønstrene i bruk og distribusjon av tid (kronikk) så vel som alt relatert til paralinguistikk og mellommenneskelige avstander, alt, som en helhet,utgjør ikke-verbal kommunikasjon.
Nå er kommunikasjon en kompleks prosess der verbal og ikke-verbal kommunikasjon kombineres. Under normale forhold finner vi sammenheng mellom de to typene, men hvis det er en "frakobling" mellom det som blir sagt og det kroppen avslører, kommer både meldinger (verbal og ikke-verbal) konflikt, som genererer støy og forvrengning i vår tolkning av faktum at vi er vitne til.
Hvis vi står overfor denne konflikten, må vi tro mer på ikke-verbale meldinger siden de kommer fra det ubevisste og er de mest ærlige, men vi må analysere disse meldingene som en helhet (klynge). Hver gest, bevegelse eller paralinguistic endring er et individuelt ord som er en del av en setning, vi trenger å tolke setningene, og hvis mulig, avsnittene og ikke de isolerte ordene.
Bevegelser, bevegelser eller paralinguistiske forandringer, forsterker og støtter hverandre generelt, derfor er det nødvendig å håndtere dem som en helhet (klynger) for å utdype et fullstendig bilde av meldingen.
Det er klart det ikke er en lett oppgave å foreta en korrekt lesing av ikke-verbale meldinger, av denne grunn er det nødvendig å lese, studere og praktisere tolkningene fra disse fagområdene (Kinesics, Proxemics and Paralinguistics).
Jeg oppfordrer deg, søker trening og råd om dette emnet, og du vil se at det vil forbedre ditt personlige forhold vesentlig, og med det vil du styrke ledelsesledelsen din.
Fotnoter:
- Mehrabian, Albert / Wiener, Morton (1967): Avkoding av inkonsekvent kommunikasjon. I: Journal of Personality and Social Psychology 6 (1), 109-114.Edwuard Twitchell Hall, brukte først begrepet “proxemics” i sin bok “The Silent Language”, Anchor Books, New York (1959) og år senere, detaljerte ideene sine ytterligere i sitt arbeid "The Hidden Dimension", Doubleday, Garden City, New York (1966). Rosenthal Robert (1994). Interpersonelle forventede effekter: Et 30-årsperspektiv. Aktuelle retninger i psykologisk vitenskap, 3, 176–179. Rosenthal Robert (1994). Kritisere Pygmalion: Et 25-årsperspektiv. Aktuelle retninger i Psychologycal Science, 4 (6), 171-172 Sergio Rulicki (2007). Ikke-verbal kommunikasjon, hvordan emosjonell intelligens kommer til uttrykk gjennom gester. Granica Editores, Buenos Aires.
