De neste 20 årene blir de 20 mest interessante årene for menneskeheten!
I disse tider med rask endring og vekst står vi overfor spesielle situasjoner. Og dette krever transformasjon i selskaper.
Det første du må spørre deg selv , hva skjer i markedet? , for dette presenterer jeg følgende graf.
- Verdi forslag: Hva ser du tilbyr, hva gjør du selge? Fordi de er forskjellige? Hvorfor vil markedet foretrekke deg?
- Kunde: Hvordan forholder du deg til kunden, hvordan er markedsføringen din? Hvordan er din måte å kommunisere med klienten din?
- Kanaler og distribusjon: Hvordan leverer du den verdiforslaget?
- Drift: Back Office: Hvordan organiserer du deg for å tilby den verdiproposisjonen til disse kundene gjennom kanalene?
Vi vil alltid finne standardtilbud, overlegne tilbud og et marked som er villig til å bestemme over det beste forslaget med tanke på verdi. Imidlertid har konkurranse ført til at de samles i jakten på de samme målene ved å tilby de samme produktene. Det er akkurat her hvor vi finner svaret. Du skal ikke konkurrere med de samme produktene for de samme markedsnisjene. "Nøkkelen til suksess er ikke å prøve å være den beste å slå andre, men å være annerledes."
Den som har en differensiert strategi, skal ikke frykte konkurranse fra andre kraftigere selskaper. Den beste konkurransedyktige strategien er den som etterlater noen kunder misfornøyde med å gjøre andre virkelig glade. Det å opprettholde en unik posisjon er likevel ikke en solid forutsetning for å holde risikoen for etterligning i sjakk.
Hva skiller meg virkelig fra konkurrentene?
Svaret, vi kaller det: Unique Selling Proposition eller USP (Unique Selling Proposition.). De fleste selskaper lover ikke noe med stor verdi, "Kjøp oss av oss… bare fordi." Det bekreftes at selskaper som ikke har en sterk, tydelig og attraktiv USP bare overlever. Den nåværende klienten krever mye mer enn et sted som ligger i det beste hjørnet.
Nøkkelen er å oppdage hva som er unikt, annerledes og eksklusivt ved produktet eller tjenesten din - og oppgi det på en tydelig og konsis måte. Det vil si bestemme dine attributter, gi dem vekt og deretter komme med verdiproposisjonen. Hvis du ikke kan formulere det tydelig og med innvirkning, vil ikke klientene dine kunne forstå det.
Når en kunde eller kunde ser på å kjøpe et produkt eller en tjeneste som din, bør USP øyeblikkelig få selskapet til tankene. Når dette skjer, er suksessen til virksomheten din uunngåelig. For dette er en god kommunikasjonsstrategi viktig for å forenkle og forenkle kjøpsbeslutningen: dette er det vi kaller merkevareposisjonering.
Bedrifter må lage en strategi for differensiering i attributter som noen ganger ikke virker viktig. Her er en verdiformel:
Konsistens: det bør være minimal variasjon i produktet eller tjenesten. Exm. Hvis vi venter mellom 5 til 15 minutter på å komme til et bankvindu.
Kan vi godta at det blir om 20 til 30 minutter?
Support og service: Oppdag manglene dine i prosessene, slik at du ikke blir angrepet på forhånd.
Bilde: selskapet eller merkevaren må gi prestisje og status, det må være hyggelig å være tilknyttet det. Kan du forestille deg et gasselskap som har merkenavnet "Gas Explosion"? eller
Ytelse: merkevaren må tilfredsstille forbrukeren og overgå forventningene. Company A angriper Company B head-on, "ikke bruk, kjøp."
Endelig er selskapene som selger mest, de som klarer å knytte merkevarene sine til en måte, med en livsstil som folk lengter etter. Markedsføring 3.0: Markedsføring av sosial verdi.
