Begrepet interessent ble først brukt på sekstitallet i et arbeid utført av Standford Research Institute (SRI), midt i en analyse for å prøve å forstå endringene som ble produsert i det økonomiske miljøet, og ble definert som de gruppene uten hvis støtte organisasjonen ville slutte å eksistere. Til tross for dette er ideen feilaktig generert om at begrepet ble brukt for første gang i boken "Strategic Management: A Stakeholder Approach" -1984- som oversetter-uten mye nøyaktighet-: "Strategic management: an approach to stakeholders, av den nordamerikanske professoren R. Edward Freeman, som har blitt den professoren som best har utviklet faget, men som startet fra begrepet brukt ved Standford Research Institute (SRI).
Dette uttrykket - for å være enkelt - refererer til menneskene, gruppene eller organisasjonene som har evnen til å påvirke et bestemt forretningsprosjekt positivt eller negativt. Interessenter kan være interne (arbeidere, aksjonærer, fagforeninger, administratorer osv.) Og eksterne (samfunnsledere, politiske ledere, religiøse guider, offentlige enheter, leverandører, lokalsamfunn, etc.).
I Colombia har særlig mange av de store gruve- og oljeselskapene hatt alvorlige problemer spesielt med å håndtere eksterne interessenter (organisasjoner som forsvarer miljøet, ulovlige væpnede grupper, ledere og lokalsamfunn i nærheten av prosjektene, urfolkssamfunn, afro-etterkommere og lokale myndigheter).; Disse ulempene har generert lammelse av verk, hindringer for leting (F.eks: Santurbán gruvesak der protester ledet av miljøgrupper har hindret fremdriften i leting til selskaper som Eco Oro Mineral Corp. og Continental Gold) og andre relaterte ulemper med samfunnets motstand mot utvinningsarbeidet som genererer forsinkelser og enorme økonomiske tap (tilfelle av La Colosa-gruven der millioner av gullreserver er funnet,men når AngloGold Ashanti befinner seg i forførbarhetsfasen, presenterer det utallige protester og motstand fra interessenter på alle nivåer, inkludert aviser, religiøse ledere og lokale myndigheter, til det punktet at utvikling av aktiviteter i en kommune var forbudt. med foreløpig beslagleggelse av maskiner)
Til tross for det ovennevnte er det påfallende at mange av ulempene som store gruve- og oljeselskaper står overfor på det sosiale feltet kunne vært kontrollert og holdt til et minimum dersom de ikke hadde gjort tydelige feil i ledelsen av sine eksterne interessenter. La oss se noen av dem:
1. Mangel på strategi eller teknisk planlegging
Å tro at det å lede og engasjere seg med eksterne interessenter er et tema som er begrenset til møter med samfunnsledere og den enkle tildelingen av ressurser for å “kjøpe” visse grupper mennesker for å få aksept for et utvinningsprosjekt, kan bli problematisk; siden mangelen på strategi kan gi motsatte effekter enn ønsket. Styring av interessenter krever vedtakelse av spesialiserte protokoller som den som er opprettet i håndboken for utøvelse av relasjoner med interessenter (utgitt av den etiske ansvarlighet, Instituto Nóos og Telefónica Group), eller den praktiske veiledningen for selskaper. og interessenter (Publisert av CSR Europe og ORSE) blant andre. Engasjement med eksterne interessenter må planlegges, gjennomføres, gjennomgås og justeres for å oppnå positive resultater.Ellers kan følgende problemer oppstå: a) budsjettoverløp; b) kommunikasjonsfeil; c) intern konfrontasjon i arbeidsgruppen; d) misnøye fra viktige eksterne interessenter; d) manglende evne til å forutse situasjoner med sosiopolitisk risiko, og e) ineffektiv styring av ressurser; som til slutt resulterer i brudd på det primære målet: Innhenting av sosial lisens.i strid med hovedmålet: Innhenting av sosial lisens.i strid med hovedmålet: Innhenting av sosial lisens.
2. Utilstrekkelig fordeling av ressurser
Det første målet med ekstern styring av interessenter er å skaffe og beholde en sosial lisens, forstått som akseptnivået som de nærliggende samfunnene har overfor prosjektet og selskapet som utfører det. Mangelen på en sosial lisens er like alvorlig for gjennomføringen av prosjektet som det ville være mangelen på en miljølisens, av gruvetittelen eller tilstrekkelig maskineri for utnyttelsen, fordi resultatet til slutt er det samme: umuligheten av å utvikle gruvedrift eller å utvikle den med enorme sosiopolitiske risikoer; Derfor krever riktig interessentstyring profesjonell inngripen i flere stadier: a) Strategisk tenking, som inkluderer innsamling og systematisering av detaljert informasjon om enkeltpersoner, grupper,lokalsamfunn og enheter som kan påvirke (positivt eller negativt) utviklingen av utforskende og utvinnende aktivitet; b) Interessentklassifisering som det anbefales å bruke en av de eksisterende modellene, i den gjeldende teorien om interessegruppeledelse (Gardner-modell; Savage-modell; Mitchel, Agle, Wood-modell, CSR Europe og ORSE-modell eller den etiske ansvarlighetsmodellen og Nóos-instituttet) c) strategisk planlegging av intervensjonsprogrammet basert på innhentet informasjon og dens systematisering, som fortrinnsvis bør gis gjennom en Business Intelligence (BI) -plattform; d) tilnærming og penetrering av nevnte mennesker og lokalsamfunn med kvalifisert personell; e) etablering av effektive og permanente kommunikasjonskanaler med interessenter;f) etablering av stabile obligasjoner og gradvis forhøyelse av tillitsnivåer; g) forhandling og forutsetning av forpliktelser; h) oppfyllelse av ervervede forpliktelser (handle); i) bekreftelse av utførelsesnivåer og resultat (gjennomgang); j) utarbeidelse av rapporter (informere); k) prosedyre- og utførelsesjusteringer.
Som du kan se, krever de forskjellige stadiene som har som mål å skaffe og beholde en sosial lisens, kvalifisert personell på forskjellige områder (sosial kommunikasjon, styring av BI-systemer, sosialpsykologer, antropologer, advokater og sosionomer); noe som innebærer å anta kostnader på avgiftsnivå, reise, representasjon, kommunikasjon og styring. I de fleste tilfeller, i prospekteringsstadiet og deretter i letetrinnet, har selskaper en tendens til å være konservative når det gjelder tildeling av ressurser for å få en sosial lisens, siden muligheten for å finne et økonomisk utnyttbart territorium faktisk er betydelig lav; mange selskaper velger å ansette en liten gruppe fagfolk for å utføre denne rollen, men disse fagfolkene har ikke fokus,erfaring eller kapasitet som kreves for teknisk og effektivt å utføre denne typen prosesser; Andre selskaper ansetter spesialiserte interessentadministrasjonsselskaper, men tildeler ikke tilstrekkelige ressurser til å utføre tilstrekkelig utredningsarbeid og utføre handlingsplanen, og til slutt blir resultatet det samme: manglende evne til å overtale interesserte grupper med katastrofale konsekvenser for prosjektet, fordi mens gruve- eller oljeselskapet bestemmer hvor mye penger å investere og hvor mye man skal spare på å få en sosial lisens, utfører ikke-statlige organisasjoner som motsetter seg utvinningsprosjekter effektivt overbevisende arbeid,systematisk og rekursiv for å overbevise de forskjellige befolkningsgruppene om at selskapet som planlegger å gjennomføre et utvinningsprosjekt i området er et stort rovdyr og at de må forene seg mot det verste fenomenet som kan nå deres territorier: gruvedrift eller oljeutnyttelse.
3. Mangelfull eller unøyaktig informasjonsforsyning
Et av stadiene i å håndtere eksterne interessenter for sosiale lisensformål er innhenting av informasjon; som er en legitim prosess som ethvert selskap som ønsker å etablere et nytt forretnings hovedkvarter utvikler; fordi enhver forretningsmann flittig før han investerer, gjør en undersøkelse av stedet hvor han vil være lokalisert, hvem som er hans naboer, hva er dynamikken i området, hvem er de innflytelsesrike menneskene, hvem er hans konkurrenter og hvordan oppfører de seg, hvem Du kan gå for å få arbeidskraft, hvis du kan bli offer for en kriminell gruppe som opererer i området, etc. Denne prosessen, selv om den er viktig og åpenbar for ethvert selskap, er for kompleks for utvinningsselskaper som ender opp med å bli beskyldt for å overvåke og trakassere motstanderne og for å planlegge makabere handlinger mot dem.På grunn av disse omstendighetene er det nødvendig at de tidligere sosiale studier ble utført av spesialisert personell som er klar over arbeidet som skal utføres, siden det i noen praktiske tilfeller i Latin-Amerika har blitt sett at nevnte studier utelatt eller ikke oppdaget interessenter med representative nivåer av makt, de viste feilaktige eller utilstrekkelige sosiokulturelle data, og selskapene har måttet bære alvorlige risikoer for å mislykkes i utdypingen og gjennomføringen av den sosiale og samfunnsmessige handlingsplanen, de vet ikke hvilke områder de skulle fokusere på, hvordan de skulle utvikle kommunikasjonsstrategien, med hvem som skal dialog og hva du kan forvente av mulige motstandere av prosjektet.siden det i noen praktiske tilfeller i Latin-Amerika ble sett at nevnte studier utelatt eller ikke oppdaget interessenter med representative nivåer av makt, viste de feilaktige eller utilstrekkelige sosiokulturelle data, og selskaper har måttet bære alvorlige risikoer for å mislykkes i utdypingen og utførelsen av sosial og samfunns handlingsplan, de vet ikke hvilke områder de skal fokusere på, hvordan de skal utvikle kommunikasjonsstrategien, med hvem de skal dialog og hva de kan forvente av potensielle motstandere av prosjektet.siden det i noen praktiske tilfeller i Latin-Amerika ble sett at nevnte studier utelatt eller ikke oppdaget interessenter med representative nivåer av makt, viste de feilaktige eller utilstrekkelige sosiokulturelle data, og selskaper har måttet bære alvorlige risikoer for å mislykkes i utdypingen og utførelsen av sosial og samfunns handlingsplan, de vet ikke hvilke områder de skal fokusere på, hvordan de skal utvikle kommunikasjonsstrategien, med hvem de skal dialog og hva de kan forvente av potensielle motstandere av prosjektet.og selskaper har måttet bære alvorlige risikoer for å mislykkes i utarbeidelsen og gjennomføringen av handlingsplanen for samfunn og samfunn, de vet allerede ikke hvilke områder de skal fokusere på, hvordan de skal utvikle kommunikasjonsstrategien, med hvem de skal dialog og hva de burde forvente av mulige motstandere til prosjektet.og selskaper har måttet bære alvorlige risikoer for å mislykkes i utarbeidelsen og gjennomføringen av handlingsplanen for samfunn og samfunn, de vet allerede ikke hvilke områder de skal fokusere på, hvordan de skal utvikle kommunikasjonsstrategien, med hvem de skal dialog og hva de burde forvente av mulige motstandere til prosjektet.
4. se bort fra inkluderingsprinsippet
Prinsippet for inkludering innebærer at selskapet må involvere interessenters meninger, ønsker og refleksjoner i sine handlingsplaner, på en slik måte at de føler seg en del av prosjektet og inntar en ikke bare snill, men beskyttende holdning til det, og føler en del av det. av.
Ettersom det ikke er mulig å gi et tilfredsstillende svar på ønsker fra alle interessentene, må fagfolkene som er en del av prosjektet bruke alternative argumenter for å forklare de gruppene som ikke ser deres forespørsler fullt fornøyd som andre typer løsninger som selskapet gjør. Han gikk med på å gi kompensasjon for sine utilfredse forespørsler basert på forespørslene fra sine jevnaldrende. Inklusivitetsprinsippet innebærer på sin side en grunnleggende trekant: a) Materialitet (materialitet): som innebærer å vite hvilke spørsmål som er viktige både for selskapet og for interessentene; b) Fullstendighet: som tar hensyn til kunnskapen om hva interessentene virkelig synes om selskapet og utvinningsprosjektet,og forståelsen (av selskapet og arbeidsgruppen) av virkningene som slike oppfatninger kan generere, kombinert med forventningene fra interessentene; og c) Ansvar eller reaksjonsevne: det inkluderer evnen til selskapet og arbeidsteamet til å svare raskt og effektivt på bekymringene og viktige krav fra interessentene, som ikke nødvendigvis betyr tilgang til alt de trenger, men til å ivareta tilstrekkelig, raskt og intelligent de interessene som stilles. I noen land i Latin-Amerika, sannsynligvis på grunn av uforsiktighet, manglende evne til arbeidsteamet eller enkel arroganse, er det mange tilfeller der minst ett av de tre elementene som utgjør trekanten til inkluderingsprinsippet er blitt forsømt,generere en følelse av utenforskap fra viktige interessenter, som ender opp med å endre holdningen til selskapet - som i utgangspunktet kan være positive - og har inntatt en fiendtlig oppførsel som ved å bli generalisert har ført til mangel på sosial lisens for å operere (LSO) og etter hvert manglende evne til å utforske og utnytte ressurser.
5. Mangel på fleksibilitet i møte med latinamerikansk multikulturalisme
Noen av gruve- og oljeselskapene som opererer i Latin-Amerika, og som anvender en teknisk og spesialisert metodikk for styring (styring) og engasjement (engasjement) av interessenter, tar ikke hensyn til at Latin-Amerika er et multikulturelt kontinent, som genererer problemer med homogenitet når du bruker forhandlingsprotokoller som ikke kan tilpasses absolutt forskjellige samfunn; Det er av største viktighet å vite at forhandlingene med en del av Shipibo-Conibo urbefolkningen i den peruanske Amazonas ikke kan assimileres, til en med urbefolkningen Wayúu i det colombianske Guajira eller en forhandling med Ranchogrande-samfunnet, i Matagalpa-Nicaraguauna til en forhandling med sosiale organisasjoner i kommunen Lo Barnechea i Santiago de Chile. Sosiokulturelle trekk,forholdet til land og naturressurser, forhandlingsprosedyrer og til og med måten å kommunisere med hver av flere kulturer krever spesialisert kunnskap generelt utført av antropologer og sosiologer, som bidrar - før kontakten starter - antropologiske studier og kulturelle partnere som tillater en adekvat tilnærming fra interessegruppen. Å utelate å kjenne til konvensjonene og kulturelle trekkene i interessegruppen er en hyppig feil, noe som ved mange anledninger har forhindret dannelse av et tillitsforhold som tar sikte på å få den ønskede sosiale lisensen til å operere.før kontakten starter, gir de antropologiske og sosiokulturelle studier som muliggjør en adekvat tilnærming fra interessegruppen. Å utelate å kjenne til konvensjonene og kulturelle trekkene i interessegruppen er en hyppig feil, noe som ved mange anledninger har forhindret dannelse av et tillitsforhold som tar sikte på å få den ønskede sosiale lisensen til å operere.før kontakten starter, gir de antropologiske og sosiokulturelle studier som muliggjør en adekvat tilnærming fra interessegruppen. Å utelate å kjenne til konvensjonene og kulturelle trekkene i interessegruppen er en hyppig feil, noe som ved mange anledninger har forhindret dannelse av et tillitsforhold som tar sikte på å få den ønskede sosiale lisensen til å operere.
6. Mangel på samtidighet
I store utvinningsprosjekter (som Colosa i Colombia) ser det ut så mange eksterne interessegrupper at det er nødvendig å lage en uttømmende oversikt over hver og en av dem; og anvende den valgte klassifiseringsmatrisen med stor strenghet, for eksempel den etiske ansvarlighetsmodellen og Nóos-instituttet (med sin doble klassifiseringsmatrise: 1. ansvar, innflytelse, nærhet, avhengighet og representasjon av de forskjellige interessentene; og 2. etter kategorier og undergrupper); Mitchel, Agle, Wood-modellen (med sin kraft / legitimitet / hastermatrise). Klassifiseringsprosessen kan være tidkrevende, men ikke så mye som intervensjonsprosessen, som må være samtidig og derfor dyr. Vel, etter å ha valgt de mest relevante interessentene og fått den opprinnelige intervensjonsplanen strukturert,implementering av dette krever samtidig, i samme dimensjon som opposisjonsgrupper kan gjøre. I store utvinningsprosjekter er spørsmålet om samtidighet av største betydning, siden massetanken sprer seg så raskt at den som raskere og bedre plasserer fordelene med formålet og ulempene med det motstanderen reiser, vil skape en effekt på vanskelig å stoppe masse; (fordi hvis naboene mine vedtok konklusjonen at gruvedrift vil avslutte vannressursen, vil jeg sannsynligvis innta den samme posisjonen, eller omvendt hvis naboene mine inntok standpunktet om at gruven vil bringe ressurser, økonomisk utvikling og sysselsetting, vil jeg sannsynligvis innta samme tanke). I denne rekkefølgen av ideer, mangelen på samtidig behandling av eksterne interessenter for å oppnå en sosial lisens,som åpenbart krever tilstrekkelige økonomiske ressurser (penger til å dekke kampanjekostnader), menneskelige (planleggings- og feltpersoner) og teknikere (som en Business Intelligence-plattform for systematisering av innsamlet informasjon), har generert svikt i styringen av Interessenter i noen selskaper, som må møte utallige organiserte motstandere som har tatt i bruk effektive handlingsmekanismer og samtidige kampanjer på følgende felt: i) diskreditere gruveselskapets image; b) maksimere skadevirkningene av utvinningsprosjektet; c) minimere de positive effektene av utvinningsprosjektet; d) Oppmuntre opprinnelig irrelevante interessegrupper til å gjøre aktiv og dynamisk motstand mot utvinningsprosjektet.
7. Kommunikasjonssvikt
Ved å legge diskusjonen om moralen i sosiale kommunikasjonskampanjer i utvinningssaker til side (siden det ikke er temaet for dette forfatterskapet), er det et faktum at de store utvinningsselskapene som har visst hvordan de skal utnytte kraften i kommunikasjon (Eks: Pacific Rubiales Energy eller i Colombia eller CODELCO i Chile med sine respektive multimodale reklamekampanjer), har vært i stand til å minimere problemer med eksterne interessenter og har til og med unngått opptreden av fiendtlige interessegrupper. En passende og profesjonell styring av midler favoriserer en forbedring av image av selskapet og av utvinningsaktiviteten. Imidlertid er den profesjonelle håndteringen av tradisjonelle og fremvoksende medier med det formål å få en sosial lisens noe eksepsjonelt i utvinningsselskaper.Forholdet mellom noen utvinnende selskapers bedriftskommunikasjon med eksterne interessenter i Latin-Amerika er så prekært at mange ikke engang har sin hjemmeside på spansk. Så viktig som å gjøre CSR-arbeid er å gjøre dem kjent, presentere dem for det nærliggende samfunnet (og til andre samfunn) for å kontroversere motstandernes argumenter; å slutte å gjøre det, tilsvarer i mange tilfeller ikke å ha gjort noe.
8. Manglende overholdelse av selskapets ledernivå til den sosiale utfordringen
Det viktigste målet for selskapene som er en del av utvinningsindustrien (som i enhver annen industri) er å oppnå økonomisk fortjeneste eller fortjeneste for sine aksjonærer eller eiere; Når det gjelder gruve- og oljeselskaper, blir nevnte verktøy gitt gjennom utvinning av ikke-fornybare naturressurser for salg i de forskjellige markedene, det er deres virksomhet og det er det de gjør; for at virksomheten skal være levedyktig, krever de imidlertid å investere i maskiner, teknologi og kvalifisert personell når det gjelder prospektering, leting og utnyttelse. Når man tar hensyn til at dette er omfanget av forretningsgjennomføring, har lederne av disse selskapene en tendens til å fokusere på disse aspektene og har mesteparten av sin tid og ressurser på disse områdene; Men,ettersom det er mulig å konkludere med styring og engasjement fra eksterne interessenter (som også kan stoppe den normale driften av selskapet) krever tid, engasjement og ressurser; elementer som ofte undervurderes på toppledernivå. I denne ideenes rekkefølge og gitt at det i den innledende fasen ikke er mulig å bestemme nivået på ressursene som kreves for å få en sosial lisens, er det viktig at ledere med budsjettmessig beslutningskraft er involvert i den sosiale styringsprosessen, er klar over seg selv og bidra til å sikre selskapets tilpasning og engasjement med dette målet. Når dette er utelatt, har ressurser en tendens til å bli undervurdert, kuttet tid, og mål blir vanskelige (eller umulige) å oppfylle.
9. Mangel på kvalifisert personell og drift av arbeidsteamet
Det eksterne interessentlederteamet i et utvinningsselskap kan være internt (med personell som er en del av selskapet), ekstern (gjennom ansettelse av et spesialisert eksternt selskap) eller blandet (en forbindelse av selskapets personell, arbeid i team med spesialisert eksternt personell). Idealet er blandet, siden det er en del av dannelsen av et team med mennesker som kjenner selskapet, dets omfang og begrensninger, og personer som er spesialiserte innen kommunikasjon, sosialt arbeid og samfunnsarbeid, og dets personell kan variere etter behovene til hvert prosjekt. På sin side kan teamet deles i to: a) planleggings- og lederteam (som er ansvarlig for å utforme strategi og beslutningsprosesser), og b) feltgruppen (personell som har ansvar for å samle informasjon,ta direkte kontakt med interessenter og utføre handlingsplanen). En eller flere personer kan være en del av de to lagene, men til slutt er det viktige at hver og en er kunnskapsrik om sitt virkefelt. Dessverre består arbeidsteamene ved mange anledninger av mennesker som påtar seg forskjellige roller, uten å ha den kunnskapen området krever; Slik kan du se team bestående av sosialarbeidere som ender opp med rollen som juridiske rådgivere, advokater som påtar seg rollen som kommunikatører og kommunikatører som påtar seg rollen som sosialarbeidere. Å la situasjoner som dette i ledelsen og engasjementet for eksterne interessenter ha generert planleggings- og utførelsesfeil,manglende forståelse med interessenter og manglende oppfyllelse av de uttalte målene.
konklusjon
For å lykkes med ledelse og engasjement med eksterne interessenter krever utvinning industrien et stort engasjement for å ta i bruk tilstrekkelige og kvalifiserte økonomiske, menneskelige og tekniske ressurser, siden slikt arbeid i Latin-Amerika har gått blir mer komplekse etter hvert som nye aktører som motsetter seg prosjektene dukker opp hver dag (nye frivillige organisasjoner, kampanjepolitiker, uformelle gruvearbeidere, journalister, etc.). Dette krever en omjustering av utvinningsselskapene for å legitimt konfrontere disse motstanderne, respektere menneskerettighetene, ta i bruk den beste praksis internasjonalt godkjent, ved å bruke mekanismer for planlagt og profesjonelt sosialt inngrep utført av eksperter i lov, antropologi, kommunikasjon, sosialt arbeid,psykologi, informasjonsteknologi og ressursstyring. Corporate Social Responsibility (CSR) er bare et redskap for å oppnå suksess i målet om å få en sosial lisens; fordi hvis ressursene som er avsatt til samfunnsansvar ikke er fokusert på riktig måte, vil de ikke bli oppfattet og verdsatt av interessenter på riktig måte, og godtgjørelsen når det gjelder bærekraft og samfunnsverdsettelse for selskapet vil forbli i lufta. Det handler rett og slett om å unngå å gjøre feil i sosiale forhold, noe som kan føre til at et selskap blir forhindret fra å ha rett til å utforske og utnytte på et gitt territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men av mangel på den sosiale lisensen til å operere som de gir. lokalsamfunnene.Corporate Social Responsibility (CSR) er bare et redskap for å oppnå suksess i målet om å få en sosial lisens; fordi hvis ressursene som er avsatt til samfunnsansvar ikke er fokusert på riktig måte, vil de ikke bli oppfattet og verdsatt av interessenter på riktig måte, og godtgjørelsen når det gjelder bærekraft og samfunnsverdsettelse for selskapet vil forbli i lufta. Det handler rett og slett om å unngå å gjøre feil i sosiale forhold, noe som kan føre til at et selskap blir forhindret fra å ha rett til å utforske og utnytte på et gitt territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men av mangel på den sosiale lisensen til å operere som de gir. lokalsamfunnene.Corporate Social Responsibility (CSR) er bare et redskap for å oppnå suksess i målet om å få en sosial lisens; fordi hvis ressursene som er avsatt til samfunnsansvar ikke er fokusert på riktig måte, vil de ikke bli oppfattet og verdsatt av interessenter på riktig måte, og godtgjørelsen når det gjelder bærekraft og samfunnsverdsettelse for selskapet vil forbli i lufta. Det handler rett og slett om å unngå å gjøre feil i sosiale forhold, noe som kan føre til at et selskap blir forhindret fra å ha rett til å utforske og utnytte på et gitt territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men av mangel på den sosiale lisensen til å operere som de gir. lokalsamfunnene.de vil ikke bli oppfattet og verdsatt av interessenter på riktig måte, og godtgjørelsen når det gjelder bærekraft og samfunnsskjønnelse for selskapet vil forbli i lufta. Det handler rett og slett om å unngå å gjøre feil i sosiale forhold, noe som kan føre til at et selskap blir forhindret fra å ha rett til å utforske og utnytte på et gitt territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men av mangel på den sosiale lisensen til å operere som de gir. lokalsamfunnene.de vil ikke bli oppfattet og verdsatt av interessenter på riktig måte, og godtgjørelsen når det gjelder bærekraft og samfunnsskjønnelse for selskapet vil forbli i lufta. Det handler rett og slett om å unngå å gjøre feil i sosiale forhold, noe som kan føre til at et selskap blir forhindret fra å ha rett til å utforske og utnytte på et gitt territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men av mangel på den sosiale lisensen til å operere som de gir. lokalsamfunnene.Dette kan føre til at et selskap nektes sin rett til å utforske og utnytte på et visst territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men på grunn av manglende sosial lisens til å operere som lokalsamfunnene gir.Dette kan føre til at et selskap nektes sin rett til å utforske og utnytte på et visst territorium i samsvar med de lovlige lisenser gitt av statene, men på grunn av manglende sosial lisens til å operere som lokalsamfunnene gir.
