Vi lever i en tid der organisasjoner trenger å utføre sine aktiviteter som hjelper dem å nå sine mål, men samtidig som lar dem bidra til forbedring av miljøet. Et stort antall av problemene samfunnet står overfor i dag er de av miljømessig karakter siden det store antallet fabrikker eller selskaper i verden har bidratt til forverringen av planeten.
Det er derfor det oppstår nye regjeringsprogrammer, forretningsstrategier osv. Som prøver å løse noen av disse problemene. Utviklingen av nåværende selskaper innebærer tilpasning til denne typen programmer der de søker å redusere miljøbelastningen av prosessene for produksjon av organisasjonens egne produkter eller tjenester.
Samfunnsansvar er en av de store utfordringene til organisasjoner, som ofte innebærer å endre praksis som ble utført, implementere nye programmer, gjennomføre endringer i prosesser, etc. Alt dette for å gjøre selskapets deltakelse i miljøpleie kjent for samfunnet.
Denne artikkelen tar for seg spørsmålet om omvendt logistikk, et av verktøyene innen miljøpleie og fordel for å oppnå selskapets mål før samfunnet.
ENKLE KONSEPTER
For å komme til begrepet omvendt logistikk, er det nødvendig å kjenne noen grunnleggende begreper som fører til en bedre forståelse av terminologien som brukes i dette faget.
LOGISTIKK
Det første vi trenger å forstå er logistikkbegrepet. Når vi hører dette ordet, kommer et sett med aktiviteter som er planlagt og ordnet på en slik måte at oppnåelsen av dem kan føre til å nå det målet vi har foreslått. Dette er ikke galt, men en mer formell definisjon forteller oss at logistikk kan defineres som “prosessen med å planlegge, utføre og kontrollere kostnadsstrømmen på en effektiv og effektiv måte for råvarer, varelager i prosessen, ferdige produkter og informasjon. relatert fra opprinnelsesstedet til forbrukspunktet for å tilpasse seg kundens behov ”. (POLO, 2016)
Det er viktig å fremheve viktigheten av slik planlegging og implementering, slik at ordren som ble opprettet i begynnelsen, kan utføres på en slik måte at fra begynnelse til slutt av prosessen blir aktivitetene gjennomført best mulig og sluttproduktet av prosessen. kan oppfylle kravene til selskapet, men fremfor alt med kravene fra den krevende kunden.
Fra organisasjoners synspunkt må selskaper gjennomføre tilstrekkelig planlegging og implementering for å kunne få materialene til selskapet som lar dem transformere dem gjennom en prosess for senere å distribuere dem til forbrukerne. Viktigheten av å ha de nødvendige elementene i hvert trinn i prosessen gjør at prosedyrene kan utføres på en rettidig måte.
I organisasjoner studeres logistikk fra tre aspekter:
- Distribusjonslogistikk. Den fokuserer på å redusere kostnadene for transport av produkter til sluttforbrukeren. Det fokuserer på strømmen av materialer som brukes i prosessene som utføres innen selskapet Integration logistics. Det er ansvarlig for å integrere de interne og eksterne aktiviteter som organisasjonen utfører for å utvikle sine produkter. Denne logistikken utføres for at kostnadene kan reduseres, men uten å neglisjere kvaliteten på prosessene og produktene.
Dagens selskaper søker å implementere omfattende logistikk som inkluderer alle prosesser fra innsamling av råstoff til produktet når sin endelige destinasjon. Innsamling, produksjon, lagring, distribusjonsaktiviteter, etc., er en del av logistikkprosjektene som organisasjoner gjennomfører.
I følge Miguel Gómez Aparicio er målet med logistikk "å generere riktige produkter, i riktige mengder, under de beste forhold og at de blir levert til riktig sted og tid til riktig pris." (GOMEZ, 2013).
Alle aktiviteter som er en del av etableringen eller utdypingen av produktene, må tas med i beregningen ved etablering av logistikk. Fra de primære aktivitetene som er en direkte del av prosessen til støtteaktivitetene som gir støtte til førstnevnte.
Som en del av studien av omvendt logistikk er det viktig å merke seg at i logistikkprosessen må en ordre følges, det vil si at alle aktiviteter utføres med en enveis kronologi fra råstoff til endelig destinasjon.
FORSYNINGSKJEDE
"Det er et nettverk av fasiliteter og distribusjonsmidler hvis funksjon er å skaffe materialer, transformere nevnte materialer til mellomprodukter og ferdige produkter og distribuere disse ferdige produktene til forbrukerne." (ZAMARRIPA, 2008).
Forsyningskjeden er delt inn i tre deler:
- Forsyning. Det fokuserer på å skaffe alle de råvarene og materialene som er nødvendige for å utføre produksjonen eller utdypingen av produktene. Når de konsentrerte inngangene er tilgjengelige i forsyningstrinnet, blir disse inngangene transformert til et ferdig produkt gjennom en prosess. I denne fasen sikrer selskapet at hvert av de ferdige produktene kan nå sin endelige forbruker. Gjennom et system av et nettverk av transport, distribusjon, lager og kunder.
For Zamarripa (2008) inkluderer forsyningskjeden fra leverandørene av våre leverandører til kundene til våre kunder.
LEVERANDØRKJENGER (ZAMARRIPA, 2008)
Ved å lage et forhold mellom logistikk og forsyningskjeder, kan vi bestemme at for å utføre aktivitetene til forsyningskjedene, må det gjennomføres planlegging og logistikk som gjør det mulig å øke kvaliteten på prosessene, noe som muliggjør reduksjon av kostnader i hver av prosessene og oppnå kundetilfredshet, samt tiltrekke nye kunder.
OMVENDT
En definisjon av ordet invers forteller oss at det er motsatt eller i strid med en ordre, i retning eller i mening. Prosessene gjennomføres på en måte som nevnt i definisjonene av logistikk og forsyningskjede. Imidlertid er det i dag nye behov som har generert etableringen av nye prosesser og prosedyrer.
Et av disse behovene er miljøpleie ved å redusere virkningen organisasjoner og prosesser har på den. Opprettelsen av regjeringens politikker og lover har generert at selskaper søker å utvinne produktene sine og generere en bedre mengde avfall.
OMVENDIG LOGISTIK
Slik oppstår omvendt logistikk. Omvendt logistikk er en prosess innen administrasjonen av forsyningskjeden som har fått betydning, siden den tillater administrering av kundens avkastning, innvirkning på service og gjenvinning av verdien av produktet, tilstrekkelig sluttdeponering og utvikling av vennlig praksis med miljø. (GOMEZ MONTOYA, 2010).
En annen definisjon av omvendt logistikk består av bevegelse av produkter fra forbrukspunktet til opprinnelsesstedet, det vil si utvinningen av ferdige produkter.
En tredje definisjon forteller oss at "omvendt logistikk er prosessen dedikert til gjenvinning og gjenvinning av containere, emballasje, fast avfall, så vel som de produktene som ble returnert av kunden, overflødig lager og produkter som allerede er foreldet." (POLO, 2016)
I denne forstand er navnet på omvendt logistikk avledet av det faktum at aktivitetene utføres i motsatt retning av normal eller etablert retning. Tradisjonell logistikk fokuserer på aktiviteter rettet mot sluttforbrukeren mens omvendt logistikk omhandler aktiviteter fra sluttforbruker til selskap eller leverandør.
INTEGRASJON AV LOGISTIKK OG OMVENDIG LOGISTIK (VEYRON, 2014)
MÅL MED OMVENDIG LOGISTIK
Det er ingen organisasjon som utfører sine prosedyrer eller prosesser uten å ha et mål for øyet. Implementeringen av et system som bruker omvendt logistikk må være i samsvar med de viktigste driftsmålene til selskapet og ikke bare organisasjonen, men også av den interne og eksterne offentligheten som deltar i prosessene. Det er avgjørende at bruken av det omvendte logistikksystemet gir verdi til prosessen og bidrar til å redusere kostnadene. På samme tid har omvendt logistikk andre mål, blant dem er:
- Gjennomføre en adekvat administrativ prosess for de forskjellige strømningene av produkter, informasjon, materiell, økonomiske verdier, etc. som deltar i de forskjellige prosessene Identifisere, designe, implementere og forbedre prosesser slik at de produktene som gjenvinnes gjennom omvendt logistikk kan repareres, gjenbrukes, resirkuleres eller til og med elimineres, alltid fokusert på å redusere miljøbelastningen fra prosesser og i søket for å maksimere den økonomiske fordelen for organisasjonen Justere og koordinere de omvendte logistikkprosessene med de som er en del av tradisjonell logistikk og forsyningskjeden som forskjellige verktøy, maskiner og teknologier kan brukes til. av informasjonen.På denne måten må kostnads-fordelene vurderes, forhindre at kostnadene stiger og er skadelige for selskapet, og minimerer mengden produkter som må utvinnes. Gjennom implementering av kvalitetskontrollsystemer i prosessene og gjennom styring med de andre deltakerne utenfor organisasjonen som noen spesifikasjoner for håndtering av produktene kan forhandles med.
Omvendt logistikk søker å håndtere ikke bare produkter, men også alle elementer i forsyningskjeden, slik som informasjon, produkter, penger osv. Prestasjonen eller fordelen søker ikke bare å være økonomisk, men også å redusere miljøpåvirkningen, redusere kostnadene og forbedre forholdet til eksterne publikum som lar dem bevare dem. (GOMEZ MONTOYA, 2010)
På samme måte er noen av grunnene til at omvendt logistikk brukes:
Gjennom implementering av kampanjer for produktgjenoppretting er det mulig å opprettholde eller beholde kunder.
- Det er mulig å redusere kostnadene ved å bruke resirkulerte materialer i stedet for de materialene eller nye råvarer. Det tillater reduksjon av varelager ved å kunne endre emballasjen til produktene. Det forbedrer image av selskapet før dets kunder ved å demonstrere ansvarsfølelsen for miljø.
Elementer av omvendt logistikk
Når vi snakker om de elementene som deltar i den omvendte logistikkprosessen, finner vi følgende:
- Hoved: leverandører, distributører, kunder, forhandlere, selskaper som har ansvar for produktgjenoppretting. De har ansvaret for å starte omvendt logistikkvirksomhet hvis aktiviteter er fokusert på styring av det gjenvunnede produktet.Spesialisert: transporttjenester, lagring, resirkulering, opparbeidelse, ansvarlig for avfallshåndtering. De blir ansatt eller generert av selskapet som er ansvarlig for styring av det utvinnede produktet for å utføre noen prosesser som tillater utvinning av produktet. De er organisasjoner som gjennom forskrifter eller krav som kan påvirke eller dra nytte av utviklingen av omvendt logistikkvirksomhet.
REVERSE LOGISTIKPROSESSER
Omvendt logistikk gjennomføres gjennom et sett med prosesser. Gjennom bruk av de forskjellige ressursene som er tilgjengelig for selskapet og gjennom riktig koordinering mellom de forskjellige involverte målgruppene.
I denne forstand er det verdiproduksjonsprosesser og andre som er støtteprosesser. Verdiproduksjonsprosessene er de som griper inn i transformasjonen av produkter eller materialer for å gjøre dem egnet for gjenbruk, resirkulering eller eliminering. Når det gjelder støtteprosesser, bidrar de ikke til transformasjonen av produktene, men de støtter transformasjonsprosedyrene som skal utføres effektivt.
Noen av hovedprosessene er:
- SAMLING: Det er prosessen med å samle inn produktene eller restene fra stedet der den endelige bruken som ofte ble kalt klienter, ble gitt for å kunne overføre dem til stedet hvor gjenopprettingsbehandlingen vil bli gitt. Produktenes opprinnelse må planlegges riktig, så vel som deres destinasjon, siden det er nødvendig å utføre en adekvat prosess med planlegging, utførelse og kontroll i den, fordi hvis du vil ha et tilstrekkelig omvendt logistikksystem, denne prosessen er kritisk. PRODUKTVALG OG KLASSIFIKASJON. Når innsamlingsprosessen er utført, er det nødvendig å inspisere de materialene eller produktene som er utvunnet for å bestemme aspekter som årsaken til returen, typen produkter, mengden som er utvunnet, etc.Valget gjør det også mulig å vite kvaliteten på de utvinnede produktene, avhengig av det vil være bruken eller applikasjonen som kan innvilges. Å etablere en klassifisering av produktene gir også en fordel i håndteringen av produktene da de er gruppert etter forskjellige kriterier som: materialer, sluttdestinasjon, etc. Direkte utvinning av produktet. Noen ganger kan produktet returneres til markedet eller til produksjonsprosessen umiddelbart. Disse egenskapene disse produktene ble returnert for er enkle å endre og kan returneres til kunden. Er de aktiviteter som ble utført for å transformere utvinnede produkter eller rester som kunne blitt gjenvunnet, for å gi dem eller ny bruk,bruk dem som materiale til en annen produksjonsprosess, eller, i tilfelle avfall, forårsaker minst mulig innvirkning på miljøet ved avhending. Ikke alle transformasjonsnivåer er de samme siden produktet i noen tilfeller delvis kan repareres, i andre brukes funksjonelle deler og tildeles en ny bruk, resirkulering er en annen av aktivitetene som tillater bruk av produktet i forskjellige produksjonsprosesser eller tilordner annen bruk til produktet. Det er ansvarlig for å flytte produktene fra gjenvinningsstedet til transformasjonsstedet. For å unngå ekstrautgifter bruker organisasjoner ofte sitt tradisjonelle logistiske transportsystem for også å utføre omvendt logistikktransportvirksomhet.Som navnet indikerer, refererer det til lagring eller beskyttelse av produktene i de forskjellige stadiene, denne lagringen kan være midlertidig eller gjennom tidsperioder som er programmert for deres kontroll.
Hver av disse prosessene må koordinere og utfylle hverandre siden de ikke er isolerte prosesser. Hver av dem har hovedmålet å administrere de utvinnede produktene.
BEHANDLING AV GJENTE PRODUKTER I OMVENDIG LOGISTIK
Når et produkt har blitt gjenvunnet fra klienten og blir overført til det punktet selskapet har utpekt for sin transformasjon, er det viktig at selskapet bestemmer hva det er ment å gjøre for produktet, foretar en analyse av implikasjonene i kostnadene og med tanke på Miljø.
Behandlingen som kan gis til produktene i transformasjonsstadiet er:
- Gjenbruk. Produktet kan brukes igjen uten behov for tilleggsprosesser eller spesielle behandlinger. Eksempler på denne typen aktiviteter er kundeavkastning for skader på emballasje, men som kan brukes Omarbeiding: kan utføres på forskjellige nivåer som: produktreparasjon, omprodusering av produktdeler når det utføres. Ved utføring av denne typen aktiviteter kan produktet brukes ved å gjenopprette funksjonaliteten eller ved å implementere det i nye produkter. Delene eller emballasjen til produktene kan brukes til å lage nye produkter som ikke nødvendigvis trenger å oppfylle de samme egenskapene til det originale produktet, men uten å øke kostnadene og øke miljøpåvirkningen.I denne aktiviteten blir produktet ødelagt og sendt til søpla.
For organisasjoner bør det være det siste alternativet, siden det etter dette ikke lenger blir brukt en annen bruk i det minste av organisasjonen selv. (GOMEZ MONTOYA, 2010)
Fra et økonomisk synspunkt, bør det beste bruksalternativet for et produkt gjenbrukes fordi bruken ikke innebærer en økning i kostnadene. Gjenbruk av produktet eller til og med omarbeiding brukes for å oppnå gjenbruk av et produkt eller applikasjoner i andre produkter. Gjenvinning tillater også bruk av elementer av produktet i forskjellige produkter, men som på samme måte gir fordeler for selskapet. Tatt i betraktning kostnadene, viser det seg at det minst levedyktige alternativet for styring av produktene er eliminering siden det innebærer driftsutgifter for å kunne disponere dem uten å kunne oppnå overskudd.
UTVIKLING AV STRATEGIER BASERT PÅ OMVENDIG LOGISTIK
Når organisasjonen ikke har et system basert på omvendt logistikk, er det nødvendig å analysere implementeringen av dette basert på grunnene til at det er ønskelig å etablere det, basert på disse grunnene, er det mulig å generere strategier for å gjennomføre det. Fra synspunktet om årsakene til å implementere et omvendt logistikksystem vi finner.
- MILJØFORSKRIFTER. Hvis formålet er å ta vare på miljøet, bør det utformes strategier som favoriserer resirkulering og reduserer miljøbelastningen som genereres gjennom avfall CUSTOMER SERVICE. Hvis det som motiverer implementering av omvendt logistikk er kundeservice, bør organisasjonen strebe etter å forbedre avkastningen av ordrer for de mangelfulle produktene eller til og med de som har utløpsdatoer er nær. Hvis grunnen er økonomisk, vil en god strategi være fokusert på utvinning og gjenoppbygging av de produktene som er returnert.
Det må vurderes at omvendt logistikk ikke er den eksklusive oppgaven til noen avdelinger i selskapet, men snarere at hele organisasjonen må være involvert siden dette er et krevende program.
HENSYN TIL GJENNOMFØRELSE AV OMVENDIG LOGISTIK
Ikke bare enhver organisasjon kan implementere den, siden den må ta hensyn til følgende hensyn:
- Tid som skal brukes slik at programmet kan implementeres riktig Budsjettfordelt Menneskelige ressurser som skal brukes i hvert av trinnene Bestem om omvendt logistikk er en strategi eller ganske enkelt en øvelse Fordeler med investering Utnev den ansvarlige for å implementere prosessen Hvis tilgjengelig ansetter et eksternt selskap, er det nødvendig å evaluere, samt graden av intervensjon fra nevnte selskap i hver av prosessene. I tilfelle av å håndtere kunder, er det nødvendig å bestemme de som har ansvaret for å håndtere dem, utvikle prosedyrer for å følge i prosessene at kunden griper inn og det er produkter som skal returneres og gjøre dem kjent for kundene slik at de kan fungere i harmoni.
På samme måte, når du ønsker å implementere det omvendte logistikksystemet, anbefales det å kartlegge de omvendte logistikkprosessene slik at hele organisasjonen har kunnskap om prosessene som gjennomføres. Et annet aspekt som ikke bør glemmes er at enhver prosess som utføres i organisasjoner må være målbar, så å etablere resultatindikatorer kommer selskapet til gode ved å kunne vurdere hvert av de foreslåtte forslagene. Endelig,og ikke mindre viktig er det faktum å fordele tilstrekkelige økonomiske ressurser ikke bare for å utføre aktivitetene i prosessen, men også for de administrative aktiviteter som gjør det mulig å utføre kontroll og måling av prosessene på en slik måte at det kan bestemmes med forventning om påvirkninger og prestasjoner. (VENDIG LOGISTIK)
PROBLEMER FOR GJENNOMFØRELSE AV OMVENDIG LOGISTIK
Noen av ulempene ved implementering av et omvendt logistikksystem er:
- Produktene å gjenopprette. Avhengig av hvilken type produkt som gjenvinnes, vil også teknologitypen som skal brukes avhenge, samt strategiene for å utføre den. Enkelt gjenoppretting av produktet, så vel som kostnadene dette representerer, kan endre seg med hvert produkt. Gjenopprettingsalternativet som skal brukes. Hver av de forskjellige prosessene som kan brukes på prosessen fra gjenbruk til avhending har unike applikasjonsegenskaper som må vurderes i implementeringen av systemet. Omvendt logistikk må være en del av selskapets mål eller et middel for å oppnå dem.Avhengig av organisasjonens størrelse, er det omfanget det må være i stand til å utføre hver av aktivitetene, samt å kunne utføre alle logistikkstrategiene. (ROJAS, 2016)
REVERSE LOGISTICS APPLICATION EXEMPLES
Noen eksempler på anvendelse av omvendt logistikk i selskaper er følgende:
- Dekkavfallshåndtering: Flere strategier implementeres i økende grad for å bruke dekk når de når levetiden. Fra utdypning av ornamenter til bruk av transformasjonsprosesser for å gjøre dem om til nye produkter som vanntetting. Gjenvinning av datautstyr: det er selskaper som er opptatt av å samle datautstyr som kan brukes på nytt eller til bruk av noen av komponentene. Gjenvinning av mobiltelefoner: som datamaskiner, utfører mobiltelefonselskaper noen ganger utstyrsinnsamlingsstasjoner. Det samme skjer med batterier av denne typen utstyr. Innsamling av produkter.Det er selskaper som hovedsakelig fokuserer på produksjon av matvareforbruksprodukter som har ansvaret for å samle inn produkter fra kunder før utløpsdatoen ankommer og plasserer dem til en lavere pris i andre bedrifter. Det er en av sektorene med størst løft innen omvendt logistikk for å kunne bruke forskjellige komponenter i utstyret. Gjennom samlingen av containere som kan brukes igjen og til og med smeltes for fremstilling av forskjellige pakker. Bedrifter bruker papiret på nytt eller kan til og med omdanne det til nytt papir og selge det uten å måtte skjule dets egenskaper. Til salgs på internett,de tillater selskaper å selge elektronikk og datautstyr til en lavere pris.
KONKLUSJONER
I et så konkurransedyktig miljø som det organisasjoner må møte hver dag, har de ikke råd til tap av kapital som stammer fra de produktene som ikke har noe kommersielt utsalg. Av denne grunn kan omvendt logistikk være et veldig interessant verktøy for organisasjoner å gjenvinne produktene sine, men fremfor alt for å gi verdi til dem igjen og at de kan gi et overskudd. Bedrifter har ikke råd til å avhende utstyret eller komponentene sine uten at de gir dem noen fordeler; tvert imot, det burde være det siste alternativet.
Å implementere et omvendt logistikksystem gir ikke bare en økonomisk fordel, men kan også gi en sosial og miljømessig fordel. Anerkjennelse av en organisasjon som bryr seg om samfunnet og miljøet, gjør at selskaper kan aksepteres overfor forskjellige publikum og overfor klienter eller publikum som kan bli klienter.
Flere og flere organisasjoner bør implementere et omvendt logistikksystem i grad av mulighetene sine for å holde seg i forkant og konkurranseevne som de nye tidene krever.
TESIS FORSLAG
Analyse og forslag til implementering av et omvendt logistikksystem i et selskap i regionen.
OBJEKTIV
Analyser muligheten for å implementere et omvendt logistikksystem og utarbeide et implementeringsforslag.
Bibliografi
- GOMEZ MONTOYA, R. (17. desember 2010). REVERSE LOGISTICS A PROSESS OF MILJØKONSEKVENSER OG PRODUKTIVITET. Mottatt fra: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-04552010000200006GOMEZ, JM (2013). LOGISTIKK OG KOMMERSIELL LEDELSE. MADRID: MCGRAW-HILL.POLO, AM (9. MAI 2016). DEFINISJON OG EKSEMPLER AV VERSIKTLOGISTIKK. Mottatt fra http://www.gestiopolis.com/definicion-ejembres-logistica-inversa/ROJAS, K. (7. MARS, 2016). GRUNDLAG TIL OMVENDIG LOGISTIK. Mottatt fra http://www.gestiopolis.com/fundamentos-la-logistica-inversa/ZAMARRIPA, N. (1. MARS, 2008). Mottatt fra LEVERINGKJENGANG:
Amisaday Huerta Zamora. Grad i administrasjon fra Higher Technological Institute of Tierra Blanca
Student av Master i administrativ ingeniørvitenskap ved Technological Institute of Orizaba
Med takknemlighet til det nasjonale teknologiske instituttet i Mexico for å kunne tilhøre ham og til Dr. Fernando Aguirre y Hernández for motivasjonen for utarbeidelse av disse artiklene for emnet Fundamentals of Administrative Engineering.
Last ned originalfilen
