Overfor en prosess med organisasjonsendring eller omstilling av holdninger, må lederens rolle være å lede forandringen i seg selv, bli en visjonær, en strateg og en utmerket kommunikator og inspirator for alle de aspektene som involverer organisasjonen og veilede den. mot suksess.
Begrepet endringsledelse utgjør et av de mest relevante aspektene ved globaliseringsprosessen for virksomhetsstyring, siden både lederen og organisasjonen begynner å møte komplekse endringssituasjoner i miljøet deres som ikke må tas opp på en spredt måte. De krever en minimal plattform som med suksess sikrer endring i organisasjonen.
Å gjennomføre en endringshåndteringsprosess er imidlertid ikke så lett som man først kan tro på grunn av det store antallet elementer det er snakk om, i tillegg må vi være helt sikre på at organisasjonen kan absorbere endringene og, veldig spesielt at menneskets ressurser forstår viktigheten og forplikter seg til å utføre det, med tanke på at det er en kontinuerlig prosess som må behandles som sådan og ikke som forbigående.
På den annen side er det nødvendig å utføre en tidligere diagnose av organisasjonen for å sette pris på dens sanne situasjon og definere både dens virkelige mål og de strategiske retningslinjene som skal veilede den, samtidig som den letter identifiseringen av de miljøvariablene som kan ha en negativ innvirkning. eller positivt på de viktigste ledelsesområdene, med hvilke potensielle hindringer, svakheter og trusler som kan forventes, i tillegg til potensialene i seg selv.
Denne diagnosen må være basert på formulering av noen sentrale spørsmål om organisasjonens ledelse, som vil tillate oss å reflektere over aspektene som påvirker driften: gjør vi ting bra, kan vi gjøre det bedre? Er vår responskapasitet bedre enn konkurransen? Er vi virkelig forberedt på å møte og ta på oss endringene i miljøet?
Lederens rolle som leder for den organisatoriske endringsprosessen
Overfor en prosess med organisasjonsendring eller omstilling av holdninger, må lederens rolle være å lede forandringen i seg selv, bli en visjonær, en strateg og en utmerket kommunikator og inspirator til alle de aspektene som involverer organisasjonen, hver gang Denne prosessen, på grunn av sin omfang, kan bare oppnås med engasjement fra ledergruppen og hele organisasjonen som helhet, og det blir stadig viktigere å tenke på å omstille lederen først, siden hvis lederen har et villig team å endre og ikke føle seg forpliktet til det, vil en slik endring ikke skje som et resultat av en passiv motstand (det der ordendringer støttes, men ikke delta i dem).
For alt dette legger de nye realitetene i miljøet til side ideen om tradisjonelle, stive organisasjoner, som i dag krever en mer deltakende, flatere ledelse og med færre hierarkiske nivåer, der det er en større tilnærming av alle de som De utgjør den, med en mye mer aktiv deltakelse av hele ledergruppen i beslutningsprosesser og med en veldig spesiell vekt på beslutningsgrupper basert på funksjonelle strukturer etter forretningsområde.
På den annen side har utviklingen av nye teknologier og den økende boom av den såkalte "informasjonsrevolusjonen" ført til akselererte endringer i organisasjonsstrukturer, samtidig som det forutsetter en ny global profil for sjefen, der hans De viktigste personlige kjennetegnene må inneholde en større evne til å tilpasse seg nye forhold, et internasjonalt tankesett og utmerkede betingelser for læring og kommunikasjon, i tillegg til å ha elementære prinsipper som etikk, ærlighet og rettferdighet, hvis verdsettelse er universell.
Lederen og kommunikasjonen i prosessen med organisasjonsendring
Hver leder i en organisasjon som gjennomfører endringsledelsesprosesser eller omstilling av holdninger, må huske på at kommunikasjon oppover er mye vanskeligere og mindre effektiv for å oppnå mål enn kommunikasjon nedover, så det er nødvendig forbedre organisasjonens interne kanaler, husk at det ikke kan være ekte enveiskommunikasjon.
Selv om evnen til å forstå og lede alle prosessene i organisasjonen er avgjørende for å utvikle et effektivt lederskap, må den moderne lederen ikke bare dominere de tekniske, logistiske, strategiske og økonomiske aspektene som en helhet, men må gi den en veldig spesiell betydning til selskapets menneskelige ressurser. Ledersjefen må kommunisere effektivt med sine ansatte, samtidig som han projiserer image av selskapet og objektivt vurderer hva hans stab trenger for å gjøre det enda enklere for dem å absorbere sin egen bedriftsidentitet.
Den moderne sjefen må være klar over at hans prestasjoner som leder følges nøye av alle i organisasjonen og utenfor den, og det er nettopp gjennom hans oppførsel, holdninger og personlighet at det begynner å gjennomsyre selskapets image.
På den annen side må lederen alltid huske på at han ikke bare må kjenne organisasjonen gjennom informasjonen som tidligere er filtrert av teamet hans (det såkalte “personalet” i organisasjonen), men han må bli mer involvert og interessert i dem alle. de interne aspektene, atferden og nivåene i organisasjonen, uten at det nødvendigvis innebærer at du ikke bør delegere ansvar til nevnte team for å analysere problemer og situasjoner, administrere ressurser og støtte behovene til personellet som står for deg.
