Logo no.artbmxmagazine.com

Service Marketing Management. presentasjon

Anonim

Frederick W. Taylor Shop-ledelse (1903):

Prinsipper for vitenskapelig ledelse (1911) Vitnesbyrd for den spesielle huskomiteen (1912) Far til den vitenskapelige administrasjon: Hans viktigste bekymring var å øke produktiviteten gjennom større produksjonseffektivitet og høyere lønn for arbeidere med anvendelse av den vitenskapelige metoden.

Presentasjonen-management-marketing-tjenester

Prinsippene la vekt på bruk av vitenskap, å skape harmoni og samarbeid i gruppen, oppnå maksimal produksjon og utvikling av arbeidere.

Henry L. Gantt (1901):

Han foreslo vitenskapelig utvalg av arbeidere og et harmonisk samarbeid mellom dem og administrasjonen. Han utviklet grafen som bærer navnet hans.

Frank og Lillian Gilbreth (1900):

Frank er først og fremst kjent for sine studier av timing og bevegelse. Lillian, en industripsykolog, fokuserte oppmerksomheten mot de menneskelige aspektene ved arbeid og på å forstå personlighetene og behovene til arbeidere.

Henry Fayol Administration Industrie (1916):

Han er kjent som faren til moderne ledelsesteori. Han delte handlingen. Industrier i 6 grupper: tekniske, kommersielle, økonomiske, sikkerhetsmessige, regnskapsmessige og ledelsesmessige.

Han anerkjente behovet for å undervise i administrasjon: Han formulerte 14 prinsipper for administrasjon, som autoritet og ansvar, enhet av kommandoen, stigekjeden og teamånd.

Last ned originalfilen

Service Marketing Management. presentasjon