Du eier din egen virksomhet, du vil gjøre den til et flott selskap; Men du lever i krisetider, i tider der global konkurranse, i en tid der økonomiske ressurser er dyre. I krisetider er det vanskelig å øke salget, i det minste ved prisøkning, gevinstmarginene er lavere og faste kostnader bare øker.
Hva skal jeg gjøre for å tjene penger i krisetider?
Hva skal jeg gjøre for å oppnå de ønskede resultatene?
Mange ting kan gjøres. I dag vil jeg nevne en av nøklene til å oppnå fortjeneste i krisetider, det er en av retningslinjene som vi tilbyr i våre intensive konsulentfirmaer: du må ha i ditt firma disiplinerte, dyktige og engasjerte mennesker som er ansvarlige for de ønskede resultatene.
Vi uttrykker det med følgende ligning: D (C / C) R ^ 2
Har du sett hvor mange gründere som ønsker å være "godt organisert", investerer krefter og penger i å skrive omfattende, pene og veldig detaljerte manualer om regler og prosedyrer? De ser vakre ut i firmahyller og biblioteker. Det er uheldig, men de forsikrer ikke arbeidsgiveren om at arbeidstakerne oppnår ønsket ytelsesnivå.
Du trenger motivasjon som kommer fra "innsiden". Engasjerte mennesker tilbyr deg "gullet og moren", de sier "gift" med selskapet, mange er virkelig lojale mot selskapet og har hatt forskjellige stillinger i mange år. Noen har til og med hatt den samme stillingen siden de begynte i virksomheten. De er nesten familie. Dessuten er vi mange ganger sammen med dem lenger enn med samme familie.
Men heller ikke disse "engasjerte" arbeiderne hjelper selskapet med å tjene penger i krisetider. Noe mer trengs. I dag vil jeg snakke om " forpliktelsen til de ønskede resultatene ".
Innsatsen som fører oss til å gjennomføre et prosjekt gir ikke alltid de ønskede resultatene. Av flere grunner. Det vil si at det at vi forplikter oss og streber ikke garanterer at vi oppnår de målene vi ønsker så mye, for gründere: mer fortjeneste og mer rikdom.
Vi trenger "vellykket oppførsel" for å nå disse målene, for å oppnå de ønskede resultatene. En "vellykket oppførsel" lar oss holde fokus og konsentrere oss om oppgavene og aktivitetene som gir resultater, unngår spredning av innsats, tid og ressurser som er investert i oppgaver eller prosjekter som distraherer oss og tar oss av den påviste banen.
Det som skjer er at ting ikke alltid går som vi ønsker. I krisetider gir personen opp, tar avstand fra eller bare legger til side det han har tenkt å gjøre. Når det gjelder våre samarbeidspartnere, utsetter de eller gjør "halvhjertet".
Jeg sa før at manualene for prosedyrer eller uttømmende stillingsbeskrivelser ikke er nok til at arbeidstakeren kan tilby oss bedre ytelsesnivåer.
Det er nødvendig at hvert medlem av vårt arbeidsteam, alle, absolutt alle, har et tydelig oppdrag i selskapet, det viktigste forventede resultatet av deres funksjon, de nøyaktige målene for deres stilling. Dette kan gjøres på ti sider eller mer, som de må huske og gjennomgå som om det var en "doktrine". Jobbbeskrivelser er nyttige; men de garanterer ikke resultater. Hva anbefaler jeg kundene mine? Definer nøyaktig for hver person på laget ditt et primært ønsket resultat.
Å være nøyaktig betyr at den kan måles og sees på. Se på denne saken. Lederen av en butikk blir fortalt: "Jeg vil at du skal øke salget med 10% sammenlignet med samme måned i fjor." Det virker som et veldefinert mål; noe mangler imidlertid. Den ene tingen det mangler er at resultatet skal hint "hvordan gjør du det?" Som gründer kan du prøve noe som "I fjor var kundens gjennomsnittlige billett $ 5, resultatet forventer jeg $ 6."
Det samme, kan du fortelle markedssjefen, som tydeligvis burde forbedre selskapets deltakelse i markedet. Vi kunne sette veldig raffinerte mål for å måle det; Men hva synes du om dette: “467 personer kommer til butikkene våre per måned, av de bare 223 de kjøper gjennomsnittlig $ 5 hver gang de kjøper. Resultatet jeg forventer av arbeidet ditt er at du kan få 750 personer til butikkene våre per måned, at 400 av dem kjøper og at gjennomsnittsbilletten er $ 6 ”
Når du klarer å definere RDP-Main Desired Outcome i en enkelt setning, trenger du bare en disiplinert, dyktig, engasjert og ansvarlig person for å oppnå det.
Det vil være lett for ham å huske den lille setningen på en eller to linjer, bare. Det vil være tydelig for deg når arbeidsgiveren ringer kontoret ditt og sier: "Ramón, jeg er ikke fornøyd med arbeidet ditt, du oppnår ikke de ønskede resultatene." Denne vennen Ramón kan være "din venn av sjelen", en veldig nær slektning og er villig til å "gå i krig" med deg; men det er ikke nok. Ramón må oppnå de ønskede resultatene. Ramón må utvikle ferdighetene, evnene og evnene som er nødvendige for å utføre sin stilling effektivt og effektivt.
Vi vil snakke i andre artikler om hvordan vi kan få våre arbeidere til å utvikle disse ferdighetene.
Før jeg avslutter denne artikkelen, forteller jeg deg noe. For noen måneder siden ba en konsulentklient meg beskrive stillingen som daglig leder. Jeg forklarte ham at funksjonene til en daglig leder er: planlegging, organisering, styring, kontroll og koordinering av menneskelige og materielle resultater i et selskap. Det er en teoretisk definisjon. Han ville at jeg skulle skrive ham en uttømmende beskrivelse av den posisjonen. Det appellerer ikke så mye til meg, og det er derfor jeg nevnte ovenfor. Så jeg foreslo følgende RDP, Principal Desired Outcome: " Administrerende direktør må få alle menneskene sine til å gjøre det de må gjøre." Til å begynne med likte han det ikke så veldig; men bruker den fremdeles.
Legg igjen kommentarene dine, send dine spørsmål og send meg andre temaer som interesserer deg, slik at jeg kan utvikle dem og dermed svare mer på spørsmålene dine.
