Denne artikkelen viser hvordan informasjonssystemer effektiviserer internasjonal handel og forklarer i detalj de optimale egenskapene til programvare for internasjonal handel, som et hjelpemiddel i eksport- og importoperasjoner, som bør generere verdi til brukerselskaper, forenkle prosessene, senke kostnadene, holde selskapet oppdatert om regelverk og toll- og ikke-tariffbegrensninger.
I tillegg blir sikkerhetsspørsmålet adressert siden det er av største betydning for internasjonale transaksjoner som blir sterkt berørt av initiativene som er tatt av regjeringer og som de blir tvunget til å følge.
Endelig er det tilfeller av selskaper som implementerte informasjonsteknologi i noen av sine utenrikshandelprosesser og suksessen disse har gitt virksomheten.
INTRODUKSJON
Kombinasjonen av globalisering, teknologi, generelle demografiske endringer, fremvoksende økonomier og sosiokulturelle krefter endrer fundamentalt måten selskaper må operere hvis de vil vinne i denne flate verdenen.
Internasjonal handel har vært et tema av stor betydning de siste årene for selskaper som drar ut i verden for å konkurrere, de plasserer sine produkter og tjenester i internasjonale markeder mot konkurrenter som tilbyr samme kvalitet og konkurransedyktige priser. For deres del har regjeringer forsøkt å øke transaksjoner mellom land gjennom frihandelsavtaler, oppmuntre til og fremme eksport av nasjonene sine, støtte eksportører med finansiering og råd.
Alt dette hjelper organisasjoner med å plassere sine produkter og tjenester i utlandet, men det er ikke nok i disse tider med iboende endringer, det er nødvendig i tillegg til konkurransefortrinn, innovative ideer og økonomiske ressurser, anvendelse av informasjonsteknologier som letter, lager mer effektive og redusere kostnadene i den internasjonale virksomheten.
Import og eksport er blant de mest intense aktivitetene og involverer en betydelig mengde papirarbeid; Disse handlingene inkluderer: betalings- og forsendelsesdokumenter, lisenser, opprinnelsessertifikater, varsel om fremdriftsforsendelse, inspeksjoner som kreves av eksportøren, importør, tollagent, tollmyndighetene for opprinnelse og destinasjon, lokale og utenlandske transportører, speditør, banker blant andre. På denne måten kan man se at en typisk internasjonal transaksjon innebærer mange trinn. ("Global: Internasjonal handelsprogramvare," 2007)
For å håndtere denne kompleksiteten er importører og eksportører i økende grad avhengige av internasjonal operasjonsprogramvare. Til å begynne med fokuserte leverandørene av informasjonsteknologi i dette området på å automatisere opprettelsen av dokumenter, etter å ha sett behovene til kundene deres, de inkluderte klassifisering av varer, beregning av transportkostnader, tollreguleringer, overvåking av forsendelsesordrer, blant andre.. ("Global: International," 2007)
Et annet område som også har dratt nytte av teknologi og som er av største betydning for eksportører og importører, er sikkerhet, siden terrorangrepene 11. september har listen over forskrifter for at varer skal forlate eller komme inn i et land vokst For å oppfylle disse kravene har selskapene søkt hjelp i import-eksport-programvare som inkluderer moduler som fungerer som støtte for å oppfylle sikkerhetskravene fra myndigheter, på denne måten vil ikke varene bli holdt tilbake eller pådratt seg forsinkelser på grunn av lange anmeldelser ved tollvesenet.
Tid er en kritisk faktor i et internasjonalt kjøp og salg, av denne grunn får selskaper som tar beslutningen om å bruke informasjonsteknologi for å effektivisere sin internasjonale virksomhet, store fordeler som gir kostnadsbesparelser og økt fortjeneste.
METODE
Metodikken som brukes i denne artikkelen er basert på et detaljert søk i det digitale biblioteket til Tecnológico de Monterrey. Databasene som ble konsultert i det digitale biblioteket var: Business Source Premier, Proquest, Infolatina og Emerald Management Xtra.
Import og eksport av programvare
Automatisering av eksport- og importprosesser er til stor fordel for selskaper, av denne grunn vil en programvare som er effektiv, øke produktiviteten og har følgende egenskaper, være svært vellykket for et selskap med internasjonal kommersiell virksomhet.
I eksport:
- Reduser tid og krefter relatert til hyppige endringer i regelverk Hold eksporten oppdatert automatisk i samsvar med endrede restriksjoner av internasjonal handel Vær oppdatert på: nye sikkerhetsinitiativer, nye frihandelsavtaler og endringer i klassifiseringen av varer.
Ved import:
- Unngå kostnadsforsinkelser i tollene som kan føre til bøter, kundens misnøye og tap av fortjeneste Forenkle vareklassifiseringsprosessen Vær tydelig på kostnadene ved bakketransport Unngå overbetaling av skatter og avgifter ved å anvende kriteriene for gratis traktater korrekt Handel Hold deg oppdatert om: nye sikkerhetsinitiativer, nye frihandelsavtaler og endringer i vareklassifisering.
I tillegg til å ha alt det ovennevnte, trenger en importør å beregne transportkostnader og redusere enhver forsinkelse i forsendelser som skyldes manglende tilgang til viktig informasjon eller lovgivning. Eksportører krever på sin side streng kontroll med eksportlisensen og begrensende sporing av kollegene. (McCrea, 2005)
Et verktøy på dette nivået gir muligheten til å øke volumet på transaksjoner uten å øke ressursene, mens risikoen for ikke å overholde noen regulering forblir veldig lav og gir som en merverdi muligheten til automatiske revisjoner og filbygging. Et annet veldig viktig krav er at programvaren kan tilpasses selskapets eksisterende ERP og kan nås fra hvor som helst i verden.
Det er veldig viktig å se alle egenskapene som en global handelsprogramvare kan tilby for å ta en god beslutning når du anskaffer den. Imidlertid er det viktigste at selskaper har godt etablert hva deres behov er i forhold til utenrikshandel. De fleste selskaper deler det samme, selv om det er visse krav som er eksklusive for et enkelt selskap på grunn av sin virksomhetslinje eller typen varer de eksporterer eller importerer, så de trenger en skreddersydd dress fra deres teknologileverandør og de spesialiserte rådene den må tilby (McCrea, 2005).
Kilde: (www.andaluciaimagen.com/fotos-contenedores, 2007)
SIKKERHET
Sheu, Lee og Niehoff (2006) nevner at USA er ledende innen import og eksport av varer og tjenester i verden. Dette landet startet sterke sikkerhetsinitiativer som et resultat av tragedien 11. september, alt dette påvirket effektiviteten av internasjonale operasjoner. Noen av disse initiativene var gunstige for handelssikkerhet, men det internasjonale handelssamfunnet er bekymret for innvirkningen dette har på kostnadene og effektiviteten til internasjonale operasjoner.
Et eksempel på initiativene som ble satt var at amerikanske importører må samarbeide med utenlandske leverandører av maquiladoras og logistikk for å styrke sikkerheten. Mange av disse importørene kjenner ikke deres leverandører personlig, noe som gjør det litt komplisert.
Prosessen med å sende varer over hele verden er lang og kompleks, som vist nedenfor i figur 1, der den internasjonale logistikkprosessen er forklart, som inkluderer: speditører, eksportbedrifter, tollvesen, tollmeglere, blant andre. (Sheu et al. 2006)
Kilde: (Sheu et al. 2006)
Hver transaksjon inneholder 25 forskjellige tall, med mulighet for tap av informasjon, produktskader, forsinkelser. I tillegg til dette er de komplekse barrierer, dokumentasjonskrav, forskrifter og konstant kommunikasjon med leverandører av logistikk, kunder og vareleverandører.
Utenrikshandelsadministratorer føler seg overveldet og bekymret over initiativene fra USAs regjering, siden hvis prosessen med en internasjonal transaksjon er sammensatt som forklart over, gjør sikkerhetsspørsmålet den enda mer kompleks.
Å balansere sikkerhet med effektiviteten i eksport- og importprosessen er en stor utfordring for selskapene. Mange utenlandske handelsselskaper har gjort store anstrengelser for å være mer konkurransedyktige, og inkluderer informasjonsteknologi for å øke effektiviteten i driften. (Sheu et al. 2006)
Når man tar i betraktning at 90% av verdens last beveger seg i containere og disse er gjenstand for lange gjennomganger når man kommer inn eller forlater USA, har dette som en konsekvens høye kostnader på grunn av forsinkelser og misnøye hos kundene. (Sheu et al. 2006)
Selv om det er sant at det er situasjoner som ikke er i hendene på selskaper, for eksempel terrorangrep som skaper høy sikkerhet og indirekte påvirker effektiviteten av internasjonale operasjoner, må selskaper finne en måte å tilpasse seg disse endringene ved å lete etter informasjonsteknologi som hjelpe dem å øve på dette.
På samme måte må programvareleverandører holde seg oppdatert om sikkerhet for å oppfylle forventningene til sine kunder og fremfor alt være tilretteleggere som genererer verdi.
Kilde: (www.traficoadr.com/fotos.htm.2007)
SUKSESSHISTORIER
Nedenfor vises flere eksempler på selskaper som har implementert informasjonsteknologi med suksess i sine internasjonale handelsprosesser. Disse sakene er en veldig nyttig faktor for selskaper som leter etter programvare for global handel, siden det lar dem visualisere gjennom andres erfaring hva de leter etter for sin virksomhet og dermed være i stand til å ta den beste beslutningen.
I et nylig intervju ("Ross store select", 2007) rapporterte Ross Inc. reatil butikker om implementering av TradeBeam's on demand global handelsledelse, en programvare som gjorde at de økte påliteligheten i deres forsyningskjede, og gjorde prosessen mer effektiv opprettelse av innkjøpsordrer og samarbeid med utenlandske leverandører. Denne teknologien sikrer at alle innkjøpsordrer har dataene som kreves av tollen og det harmoniserte takstkodeprogrammet (HTS).
Et annet eksempel er det som ble påpekt av Hannon (2003) om DuPont fra Wilmington-selskapet som oppdaterte informasjonsteknologi i sin logistikkvirksomhet. DuPont er den nasjonale lederen i USA innen containereeksport, mer enn 1,5 milliarder tonn per år, og har 120 ansatte som driver den internasjonale operasjonen. DuPont bestemte seg for å bruke teknologileverandøren G-Log of Shelton for å erstatte deres tidligere system, i dette nye systemet kunne de inkludere innenlandske transaksjoner som gjennomføres i Europa, Asia og USA. Denne programvaren ga dem et konkurransefortrinn siden de kan få tilgang til den fra hvor som helst i verden, noe som gjør driften mer effektiv, den er brukervennlig, alle har tilgang og synlighet til den samme informasjonen, og det viktigste var kostnadsbesparelser.
Et tredje eksempel blir forklart av Field (2007), der Yamaha-selskapet tok i bruk QuestaWeb-programvaren for å styre sin import av musikkinstrumenter og lydutstyr, disse importeres fra et stort antall land til selskapets fabrikk.
Denne programvaren, i tillegg til å utføre en effektiv styring av sine operasjoner, ga dem fordelen av å kunne tilpasse seg selskapets eksisterende ERP, der dataene legges inn og sendes direkte til QuestaWeb, den kan nås fra hvor som helst når som helst. QuestaWeb ga Yamaha muligheten til en automatisert meglergrensesnittmodul, og den er installert bak brannmuren.
Kilder: (www.rossstores.com/,2006) (www.psmdupont.com.mx/paginas/dupont.htm,2005)
(Www.yamahaproaudio.com/,2007)
KONKLUSJONER
Både store selskaper og små og mellomstore selskaper står overfor store utfordringer i den globaliserte verdenen, spesielt hvis de eksporterer eller importerer noe produkt, siden de alltid må være i forkant med det nye og konstante toll- og ikke-tollregulativet, lagt til de må tilby innovative, konkurrerende og høykvalitets produkter og tjenester for å lykkes utenfor hjemlandet.
Det er mange suksesshistorier der selskaper som har internasjonale transaksjoner tar i bruk informasjonsteknologi og drar nytte av mange områder av deres eksport og import: fra å håndtere dokumentasjonen av forsendelser på en nøyaktig og standardisert måte, lave kostnader i varelager, reduksjon i forsinkelser i frakt, nøyaktig overholdelse av toll- og sikkerhetsbestemmelser, korte transittider for varer, etc.
Informasjonsteknologi og internasjonal handel går hånd i hånd, hver dag leverer programvareleverandører nye metoder for å effektivisere internasjonale transaksjoner, et eksempel på dette er at selskaper kan konsolidere flere fraktordrer til en, noe som sparer dem en betydelig mengde tid. (Field, 2007)
Ikke bare er implementeringen av teknologien viktig, men også råd og opplæring disse leverandørene gir til sine kunder, dette er variabler som eksportøren / importøren vurderer når de bestemmer seg for en programvare i tillegg til pris og nytte.
Flere og flere selskaper over hele verden er involvert i eksport og import i henhold til data fra handelsbalansen i landene. Av denne grunn kan og bør ikke de forbli i skyggen av etterslepet uten informasjonsteknologi som støtter deres virksomhet, og oversetter til enorme økonomiske fordeler som igjen får selskapet til å vokse globalt, skaper arbeidsplasser og vekst for landet.
BIBLIOGRAFI
1.- C. Reina. "Høye kostnader innen logistikk begrenser eksporten." El Economista - Empresas y Negocios. (September 2007,) InfoLatina åpnet 2. oktober 2007.
2. - Chwen Sheu, Lilly Lee, Brian Niehoff. "Et frivillig sikkerhetsprogram for logistikk og internasjonalt partnerskap for forsyningskjeder." Supply Chain Management: An International Journal, bind 11. (januar 2006) Emerald Management Xtra åpnet 1. oktober 2007.
3. - "Etterlevelse gjennom". "Overholdelse gjennom teknologi." Traffic World, bind 271. (desember 2007). Business Source Premier. Hentet 30. september 2007.
4. - "Tollløsninger". "Tollløsninger for å integrere verdenstariffdata fra FedEx handelsnettverk i tollprogramvaremoduler", Traffic World (januar 2006) ProQuest åpnet 1. oktober 2007.
5. - David Hannon. "DuPont oppdaterer teknologi for å optimalisere logistikken." Innkjøp, vol. 132. (november 2003) ProQuest åpnet 1. oktober 2007.
6. - "Ddtc-programvare". "Ddtc-programvarebruk ble obligatorisk." Managing Import & Export, Volum 2007. (April 2007) Business Source Premier, åpnet 30. september 2007.
7.- "Del Monte". “Del Monte Foods velger GT Nexos.” Traffic World, september 2007) ProQuest åpnet 1. oktober 2007.
8. - "Eksportledere". "Eksporter best. Reveal Top 4 Documentation and Compliance Programs ”, Managing Export, Volume 2003. (March 2003) Business Source Premier, nås 1. oktober 2007.
9. - Field, Alan. "Internasjonal handel." Journal of Commerce, bind 699, (juni 2007) ProQuest, tilgjengelig 30. september 2007.
10.-Foley, Robert. "Flaggskip Customs Services Inc." Journal of Commerce (15307557) (januar 2005) Business Source Premier, åpnet 1. oktober 2007.
11. - Frank Reynolds. “16 leverandører av handelsoverensstemmelsesprodukter viser…” Administrerende import og eksport, bind 2007. (februar 2007) Business Source Premier, åpnet 1. oktober 2007.
12. - "Global: International". "Global: Internasjonal handelsprogramvare." Euclid Infotech - IT-nyheter. (September 2007) InfoLatina åpnet 2. oktober 2007.
13.- McCrea, Bridget. "Å kutte gjennom støyen." Håndtere eksport, bind 44. (november 2005) Business Source Premier, åpnet 30. september 2007.
14.- McCrea, Bridget. "Standarder setter fart i den globale handelen." Håndtere eksport, bind 34. (oktober 2005) Business Source Premier, åpnet 30. september 2007.
15. - Meri Meredith. "Å drive forretning internasjonalt: en kommentert bibliografi." Reference Services Review, bind 28. (oktober 2000) Emerald Management Xtra Tilgang 1. oktober 2007.
16. - Rajshekhar G. Javalgi, Charles L. Martin, Patricia R. Todd. "Eksporten av e-tjenester i en tid av teknologiomvandling: utfordringer og implikasjoner for internasjonale tjenesteleverandører." Volum 18 (februar 2004) Emerald Management Xtra Tilgang 1. oktober 2007.
17. - Randolph C. "Informasjonsteknologi: Tollautomatisert kommersielt miljøprogram pågår, men behovet for forbedringer av ledelsen fortsetter." Volum 267. (Mars 2005) Business Source Premier, åpnet 1. oktober 2007.
18. - “Ross Stores”. "Ross Stores velger Trade Beam." Apparel Magazine, bind 48. (august 2007) Business Source Premier åpnet 1. oktober 2007.
19.- "Fraktløsninger". "Fraktløsninger kunngjør oppgradering av eksportprogramvare." Håndtere eksport og import, Volum 2005. (mars 2005) Business Source Premier, åpnet 30. september 2007.
20.- "Study Compares". "Study sammenligner 7 websystemer som automatiserer handelens samsvar og kostnadseffektstørrelse." Managing Export, Volum 2001 (mars 2001) Business Source Premier, åpnet 1. oktober 2007.
21. - Olav Jull Sorensen, Seth Buatsi, “Internet and exporting: the case of Ghana”, Journal of Business & Industrial Marketing, Volume 17. (November 2002) Emerald Management Xtra Tilgang 1. oktober 2007.
