Jeg synes det er praktisk å kort gi noen bakgrunn og årsaker som har fått meg til å tilnærme meg denne oppgaven, før jeg går inn på utviklingen av emnet.
For det første må jeg si at dette er et resultat av mange års observasjon, i forskjellige miljøer, av offentlige og private telekommunikasjonssystemer.
administrasjons-systemer-telekommunikasjonPå hvert sted og ved hver anledning samlet jeg isolerte detaljer som jeg, som et puslespill, litt etter litt kunne integrere og strukturere, til en gjennomgående og generelt gyldig helhet.
For det andre beklager jeg at jeg ikke har sett gode eksempler på håndtering av telekommunikasjonssystemer, spesielt ikke private. Stor grad av improvisasjon, lite planlegging, nesten ingen statistikk, og fremfor alt enorm moderniseringsinnsats som umiddelbart etter å ha blitt henrettet overlater dem til deres skjebne. Alt dette til tross for den enorme teknologiske fremgangen som har påvirket i nyere tid, spesielt telekommunikasjonstjenester, som har økt sin relative betydning sammenlignet med andre grunnleggende tjenester og økt kapasiteten til ledelsen tilgjengelig for brukerne..
Det er to motstridende kjennetegn ved telekommunikasjonstjenester: På den ene siden forventes det mye av dem, og på den andre siden får de liten bekymring. Det ser ut til at det antas at de kan fungere tilfredsstillende uten oppmerksomhet. (Spesialister klager ofte over at telekommunikasjonstjenester blir lagt merke til bare når de feiler, noe jeg dessverre må innrømme at min erfaring bekrefter dette).
Den tredje grunnen, nært knyttet til den andre, skyldes tre egenskaper ved telekommunikasjonstjenester: De er sammensatte, transcendente og dyre.
Den kompleksitet bør være udiskutabelt, til tross for at det fortsatt er mulig å finne folk som ikke har lagt merke til det og tør å gripe inn, veldig overfladisk ja, uten tilstrekkelig opplæring.
Den betydning måles ved mengden av funksjoner innenfor enhver organisasjon, sivil eller virksomhet, som for effektiv måloppnåelse avhenger av støtten de får fra teletjenester.
Den samme kompleksiteten av teknikken innebærer høye utviklingskostnader og produksjonskostnader. På grunn av deres viktighet har de derimot etterspørsel som gjør dem kommersielt attraktive.
Den siste grunnen og beklager min profesjonelle deformasjon, er at jeg har tro på telekommunikasjon. Jeg tror at takket være disse tjenestene har samfunnets liv endret seg og vil fortsette å forandre seg, for godt. Derfor er det bedre å servere dem ordentlig.
Dette arbeidet er fortrinnsvis orientert mot private telekommunikasjonssystemer. Imidlertid bør det også være av interesse for operatører av offentlige systemer, siden administrasjonskravet også eksisterer i dem. I tillegg er offentlige tjenesteselskaper naturlige leverandører av private systemer, så de må vurdere problemet og anvende prinsippene.
Tilsvarende er prinsippene som foreslås generelle, ikke eksklusivt for telekommunikasjon, og kan derfor brukes i enhver organisasjon uavhengig av dens art, størrelse og kompleksitet og på hvilket som helst faglig eller organisk nivå.
Er du ikke redd for å redigere en tekst om et teknologisk emne, som vil bli foreldet på veldig kort tid? Delvis ja, for det vil faktisk komme nyheter om de foreslåtte (beregningsmessige) prosedyrene. Men de generelle prinsippene, grunnlaget for behovet for å styre, vil forbli uendret, som alltid har vært tilfelle.
Hvis en gunstig funksjon kan fremheves, vil det være at det har blitt prøvd å bruke et språk som er så enkelt som mulig, forståelig for enhver leser og ikke bare av spesialister.
1. INNLEDNING
1.1 Administrer, er settet med teknikker og prosedyrer som skal brukes for å oppnå en permanent maksimal bruk av menneskelige, tekniske og økonomiske ressurser tilgjengelig for et bestemt formål.
1.2 Administrasjonen er og har alltid vært til stede i alle menneskelige aktiviteter, inkludert hver enkelt hverdag. Vi klarer alltid, vi må alltid styre. Vi gjør det permanent, i hvert øyeblikk.
Administrasjonen er så universell og daglig, at det etter å ha lest disse merknadene vil bli bekreftet at bare sunn fornuftaspekter er blitt behandlet. Det vil si at det er et forslag om prinsipper, ordnet og av effektiv interesse, selv om jeg ikke må advare, ikke noe spektakulært vil bli funnet.
1.3 Håndtering er en direkte anvendelse av loven om minst innsats, en tilstand som er en konstant natur. For eksempel kan du ikke tenke deg å gjøre noe på en time hvis det kan gjøres på 15 minutter. Det er ute etter den beste bruken, det er å administrere.
Mennesker lærer fra barndommen, eller enda bedre, vi er født med prinsippet om energiøkonomi, som vi begynner å bruke fra amming. Spedbarnet vil faktisk alltid prøve å innta den fysiske stillingen det koster mindre å suge mors bryst, det vil si som krever minst energiforbruk. Det samme kan sees senere, i de første barnespillene.
Andre vesener bruker det også. Hvorfor kiler fugler flokk? Hvorfor dens aerodynamiske form eller hydrodynamikken til fisken? Hvorfor
planter, for å oppnå lys, anstreng deg for å nå det, vri og tøye, bare når de ikke mottar det direkte?
1.4 Som nevnt kan det med litt oppmerksomhet sees at administrasjonen er en permanent bekymring. Behandler huseieren, studenten, sjefen, arbeidsgiveren, arbeideren. Selv fritid bør administreres.
1.5 Hvis man anerkjenner at ressurser alltid er begrenset, eller at det alltid er et ønske om å gjøre mer enn det som kan gjøres, vil det også være nødvendig å erkjenne at det å søke best mulig utnyttelse av disse ressursene er en viktig del av problemet.
1.6 Telekommunikasjonstjenester slipper ikke unna tilstanden. Å håndtere dem er en uunngåelig nødvendighet, som det finnes teknikker og prosedyrer som tar hensyn til dette spesielle kjennetegnet for dette feltet, som alle har det endelige målet om rettidig og tilfredsstillende behov, i dette tilfellet transport av informasjon, med minimum ressursbruk. (Kapittel 3 utvider dette konseptet.)
1.7 Nå, hvis administrasjonen er et så generelt behov, er det verdt å spørre hvorfor spesialbehandling for telekommunikasjonstjenester. Det kan være flere årsaker:
- Selvfølgelig den tekniske kompleksiteten til disse tjenestene. Et telekommunikasjonssystem består av et bredt spekter av elementer, som også er vidt distribuert over hele territoriet. For eksempel er det å vite hva som finnes på hvert sted, være et behov som tilsvarer administrasjonen. Kanskje må telekommunikasjonstjenester mer enn noen annen fungere på en integrert måte og derfor være integrerbare. På grunn av denne egenskapen vil ethvert tiltak eller handling som brukes et sted gi en effekt, større eller mindre, gunstig eller skadelig, i resten av systemet. Dette betyr at det ikke skal være lokale, isolerte, uavhengige beslutninger; systemet må administreres permanent som en helhet.
Oppmerksomhet bør rettes mot begrepet SYSTEM brukt i tittelen og gjentatte ganger etterpå i dette arbeidet, i stedet for et annet, for eksempel TJENESTER. I SYSTEM er det implisitt integrasjon, TJENESTER nr. Sett fra et annet punkt, kan det også bekreftes at når det er en eller flere tjenester, vil det være et system, selv om det noen ganger er uorganisert, improvisert, inharmonisk, ineffektivt og ineffektivt.
På den annen side bør det bemerkes viktigheten som telekommunikasjonstjenester har for enhver organisasjon, uansett art, ettersom det er det mest effektive middelet for å tilfredsstille et essensielt behov: overføring av informasjon. Så viktig er dette behovet, at det er legitimt å bekrefte at det ikke er noen menneskelig aktivitet som kan utføres effektivt og konkurransedyktig, hvis den ikke har støtte fra telekommunikasjonsressurser.
Dermed erkjennes det at telekommunikasjonstjenestene utgjør nervesystemet til enhver organisasjon, det vil si rutene gjennom hvilke signalene som tilsvarer ordrene overføring, til kontrollene for å verifisere etterlevelse av disse ordrene og de påfølgende behovene for å gjenta dem igjen., endre dem osv. Med andre ord, en organisasjon uten telekommunikasjonstjenester er som et organ uten retning eller følsomhet eller kontroll.
- Fra et annet synspunkt, hvis vi gjennomgår de faktorene som produksjon og utvikling historisk har vært avhengig av, vil vi se at det i utgangspunktet bare var kapital, karakteristisk representert av figuren til den føydale herren.
Senere, med den industrielle revolusjonen, ble det erkjent at arbeid også spilte en grunnleggende rolle. Senere, med oljekrisen på 1960-tallet, måtte det aksepteres at råvarer også var avgjørende faktorer. I dag blir den samme stillingen utropt for informasjon. Telekommunikasjon er avgjørende for å skaffe, dra nytte av, distribuere, overføre og gjøre god bruk av sistnevnte.
Riktig, hva er kunnskapens bruk hvis den ikke overføres eller deles?
Hvordan finner han ut hvem som skal reagere på et viktig faktum, hvis han er langt borte og ikke kan sette pris på det direkte? Hvordan er det mulig å korte ned reaksjonstider i tilfelle arbeidstagerulykke eller funksjonsfeil på en maskin?
Ser du på tabellen over, kan det konkluderes med at informasjonen først er viktig nå? Det er ikke riktig konklusjon. Det som skjer er at først nå kan informasjonen håndteres i volumer og med en hastighet som gjør den til en betydelig faktor.
Det er mennesker som i dag kan få tilgang til en stor mengde informasjon veldig raskt, noe som utgjør en betydelig forskjell med andre som ikke kan.
Definitivt må administrasjonen opprettholde den samme bekymringen for telekommunikasjonssystemet under prosjektet som var ansvarlig for utforming, spesifikasjon, installasjon og igangkjøring.
- Til slutt bør vi legge til dynamikken som enhver organisasjon viser i dag for å dekke behovet for å tilpasse seg de permanente variasjonene, av alle slag, som omgivelsene utgjør. Når organisasjonen utvikler seg, må også dets telekommunikasjonssystem for å opprettholde kongruens mellom organisasjon og system. For dette formål eksisterer administrasjonen.
På den annen side må vi legge til variasjonen av telekommunikasjonstjenestene selv. Faktisk, til den konstante bekymring for å tilpasse seg brukervariasjoner, må de kommersielle og teknologiske nyhetene i telekommunikasjonsmarkedet vurderes, noe som gjør at løsningene som er i bruk, etter kort tid, foreldes eller viser et bekymringsfullt nivå på ineffektivitet.
Det skal bemerkes at Telekommunikasjonsadministrasjonen får større betydning, når systemet tilsvarer en veldig dynamisk organisasjon, det vil si at den endrer seg raskt i tid og / eller rom. Tenk for eksempel på en militær enhet som er engasjert i en operasjon i et visst territorium og som støter på forskjellige situasjoner når det går fremover. (Eksempel: Operation Desert Storm).
1.8 En annen viktig situasjon å vurdere, for så vidt angår administrasjon av telekommunikasjonssystemer, tilsvarer kontrollkostnadene sammenlignet med kostnadene for det som kontrolleres, noe som skal være et forhold. << 1. Og her kommer vi til et aspekt Kritisk: Hva koster systemet mitt som jeg vil kontrollere?
Dette er et vanskelig spørsmål, fordi svaret ditt har to komponenter: direkte kostnader og indirekte kostnader.
- Den direkte kostnaden inneholder verdiene som for investering eller utgifter tilsvarer telekommunikasjon. Dette inkluderer kjøp eller leie av utstyr, trafikk, vedlikehold, drift, sivile arbeider, etc. Den direkte kostnaden er relativt enkel å bestemme. Vi kaller den indirekte kostnaden summen av verdiene som erstattes av telekommunikasjonstjenestene. Det vil si hvor mye det ville koste meg å gjøre det samme, med samme resultat, hvis jeg ikke hadde disse tjenestene. Og her er vanskeligheten, fordi det ikke er et enkelt problem med elementær aritmetikk; Resultatforskjeller bør også vurderes ved å veie det ene eller det andre på riktig måte.
Ta for eksempel kostnadene ved å ha en faksmaskin sammenlignet med alternativet, en kurer. Det er ingen tvil om at faksen har en veldig annen ytelse enn kureren, i den forstand at mottakelsen er øyeblikkelig, under omstendigheter som kurereren fysisk må flytte, noe som vil ta lengre tid, en forskjell som må tas med i betraktningen.
Det kan nevnes, for klarhet, multiplikatoreffekten av
Telekommunikasjon, med henvisning til det faktum at disse tjenestene, med en kostnad X, påvirker sterkt resultatet av andre elementer i organisasjonen, hvis kostnad er flere X. (Fig. 1.1).
Følgende reelle sak kan nevnes for å bekrefte det som er blitt sagt.
En viktig bank i mitt land ønsket å vite hva som ville skje hvis den plutselig gikk tom for Telecom-ressurser. For å gjøre dette gjennomførte en gruppe spesialister en øvelse, der de bemerket effektene som gradvis ville oppstå. De dramatiske konklusjonene var:
* Den første dagen skulle ingenting skje.
* Den andre dagen …… ingenting ville skje.
I løpet av en uke har banken mislyktes.
Telekommunikasjonstjenestene, som er sammensatt av et system, må være så effektive for organisasjonen at de stadig "presser" den i retning av å oppnå sine mål, takket være deltakelsen i dens spesialiserte ressurser og prosedyrer. Det er viktig at dette oppnås gjennom systemadministrasjon.
1.9 Det skal også bemerkes at i tilfelle av telekommunikasjonssystemadministrasjonen, er arbeidet orientert til handlingene og omsorgen som må møtes og adresseres fra dagen etter at systemet startet. Systemets design, spesifikasjon og konstruksjon ligger allerede bak oss.
Med andre ord, gitt et fungerende telekommunikasjonssystem, hva må vi gjøre for å opprettholde nivået av effektivitet og effektivitet, visstnok tilfredsstillende i det første øyeblikket?
Det kan ikke tenkes at etter å ha gjort en betydelig investering for å sette et telekommunikasjonssystem i bruk, vil det bli overlatt til sine egne enheter. Noe må gjøres for å sikre at denne investeringen gir best mulig resultat i lengst mulig tid. Dette prinsippet er spesielt viktig, gitt dynamikken som kjennetegner organisasjonen (etterspørsel) og teknikk (tilbud). Alternativet med en outsourcet løsning eliminerer ikke behovet.
Hvis den i hovedsak dynamiske etterspørselen og tilbudet ikke alltid blir oppdatert, vil tiden snart komme når systemet vil være utdatert og de skumle patch-løsningene vises, uorganisk vedtatt av noen som ikke har mulighet eller mulighet til å se systemet. global.
Legg merke til informasjonen som er inneholdt i sekvensen på fig. 1.2, 1.3 og 1.4, som representerer måten et privat telekommunikasjonssystem som tilsvarer en reell sak utviklet seg i løpet av mindre enn 10 år.
I den første figuren kan et "rent", "klart", "klart" system sees, der et minimum av elementer oppfyller de opprinnelige kravene.
I den andre figuren har det ideelle systemet i begynnelsen utviklet flere "klaffer", uten å verdsette et ensartet eller optimalisere kriterium. Det handler om å legge til hva som helst, uansett hvor det faller, sikkert etter beslutning av mange deltakere, forskjellige og uavhengige.
Det tredje bildet, som tilsvarer resultatet av intervensjonen som ble utført etter 12 års drift, viser igjen et optimalt system som teknologiske nyvinninger er blitt integrert i. (Kommersielle nyheter, også inkludert og ikke ubetydelige, blir ikke logisk sett verdsatt).
Og hvis administrasjonen er et behov for mange (eller alle) menneskelige aktiviteter og våre arbeider, gjelder bekymringen for å anbefale struktureringsprosedyrer for å administrere telekommunikasjonssystemer sikkert mange andre situasjoner. For eksempel er planlegging av bygging av en bro et absolutt løst problem og vil bli lært i alt
Du gir verdens ingeniørskoler, med veldig lite variasjoner. Men hva med administrasjonen av broen etter innvielsen og dens ikrafttredelse? Hvilke kontroller blir utført og hvilke data registreres? Hvordan behandles den innsamlede informasjonen? Hva er de akseptable nivåene? Det er ingen tvil om at dette behovet blir oppfylt, men det er sannsynlig
Så mange muligheter som broer, selv om dette er merknader om telekommunikasjon, presenterer det prinsipper som er gjeldende for nesten alle felt. Overdriver lappen litt, også i
Ekteskap gir deg situasjonen du vil takle. Start dagen etter vielsen, etter at alle forutsetninger av alle slag er oppfylt, sikre på at de har tatt et veldig gjennomtenkt, følt og ønsket steg, hva skal paret gjøre for å opprettholde (eller forlenge så mye som mulig) ideelle ideelle forhold, kort sagt illusjonen?
Men på den annen side har telekommunikasjonsadministrasjonen selv blitt komplisert av fleksibiliteten og allsidigheten til utstyret og dets arbeidsprogrammer. For eksempel er det nå et stort antall og forskjellige attributter tilgjengelig for brukere, som er en permanent kilde til etterspørsel etter modifikasjoner.
Sa på en veldig enkel og grafisk måte, før "ledningene ble sendt", det vil si hva systemet gjorde ble bestemt av kablingen til utstyret og enhver modifisering, selv om den var gjennomførbar, ble komplisert ved å måtte gjøres på selve utstyret, mange ganger med serviceavbrudd. I dag er for eksempel hver adresse (terminal) en kode, del av et dataprogram, som kan romme et stort antall konverteringer, virtuelle adresser eller fantomadresser, etc., som gjøres eksternt og uten forstyrrelser for brukerne.
1.10 Følgelig, med det som er sagt i foregående ledd, må det anerkjennes at det å utføre oppgaven med å utarbeide notater som disse, viet til et teknologisk emne, også risikerer hurtig foreldelse. Med andre ord, denne teksten kan snart bli overtent av teknologiforbedring, som i alle fall kan variere hvordan, men ikke hva.
Faktisk er verdien av dette arbeidet metodikken det foreslår, hvis innhold må oppdateres hver gang nye prosedyrer og teknologiske verktøy dukker opp.
Denne gangen ser det imidlertid ut til at den positive faktoren er viktigere, det vil si at muligheten for å gjennomføre en god administrasjon nå indikerer at betydningen av faget vil vokse, ettersom verktøyene blir kraftigere og effektiv. Faktisk eksisterte behovet for administrasjonen alltid, bare det før, dets begrensede omfang var i samsvar med kvaliteten på de tilgjengelige virkemidlene.
1.11 Den akselererte utviklingen av det offentlige telekommunikasjonssystemet gjør det mulig å tilby sine brukere blant annet funksjoner, detaljert tilgjengelighet av resultater, mye mer omfattende og billigere enn før for noen år siden. Disse resultatene skal gjøre det mulig for brukeren å måle ytelse og oppdage behovet for å søke etter mer effektive løsninger som er mulig i et åpent marked. For å dra nytte av denne kapasiteten, må prinsippene som presenteres i dette arbeidet, brukes.
1.12 Som det fremgår, avhenger administrasjonen, det vil si kontrollen for å oppnå best mulig permanent ytelse av ressursene som utgjør et telekommunikasjonssystem, av en rekke faktorer, av variert art, som alle er omtalt i avsnittene som følger..
Det er verdt å være oppmerksom på det faktum at den samlede kvaliteten oppnådd fra innsatsen til administrasjonen avhenger av settet med tidligere faktorer, uten å glemme at stabiliteten til en konstruksjon er avhengig av den svakeste teglstenen som utgjør den. Det vil si at i vårt tilfelle vil den totale kvaliteten være begrenset av den faktoren som mindre oppmerksomhet rettes mot.
1.13 Dette arbeidet er spesielt basert på og orientert mot hva som skjer i et privat telekommunikasjonssystem. Det er imidlertid også verdt å huske på at prinsippene og metodikkene er like anvendelige i et offentlig system.
1.14 Et annet av administrasjonens mål er å utvikle forutsigbarhetskapasitet, det vil si ved å føre oversikt over hendelsene og menneskelige, materielle og økonomiske ressurser som er brukt, for å kunne forutsi, forutse fakta, å ha den beste reaksjonen studert og klar til å bli henrettet, til rett tid.
Ideelt sett, og etter litt tid med erfaring, bør administrasjonen kunne modellere de forskjellige situasjonene og deres behandling.
Dette er gyldig for alle aspekter som ligger i oppførselen til systemet.
1.15 Nesten på slutten av denne introduksjonen legger vi igjen noen prinsipper som må permanent styre strukturen, utstyret, konfigurasjonen, dimensjonen, driften, etc., for ethvert telekommunikasjonssystem, som administrasjonen må overholde, vedlikeholde og overholde..
Da det må være en perfekt og permanent konsistens mellom systemet og organisasjonen (nasjonalt, næringsliv, institusjonelt osv.) Det tjener.
(se punkt 1.7 d), systemet burde ha blitt designet og bygget:
- med tilstrekkelig fleksibilitet til å enkelt og betimelig innlemme de endringene som kreves over tid, enten på grunn av variasjoner i etterspørsel (brukerbehov) eller tilbud (nye produkter og tjenester, nye kommersielle forhold); å øyeblikkelig oppdage variasjonene som oppleves av organisasjonens behov for informasjonstransport; og som et integrert system, en tilstand som inkluderer to aspekter:
- løsningene for tjenestene den inneholder, må være basert på det største antall vanlige elementer (optimalisering av ressurser), og fra enhver terminal (for eksempel: tale) hvilken som helst annen, av samme tjeneste eller nettverk (f.eks. telefoni, radiotelefoni).
1.16 I arbeidet som følger presenteres handlingsområdet, ansvarsområdene og aktivitetene til telekommunikasjonsadministrasjonen, som vil bli konsentrert eller distribuert i forskjellige aktører, avhengig av måten den er kontrakt på. leveransen av systemet.
Hvis systemet helt har blitt levert i et outsourcing-regime, vil faktisk en stor del av administrasjonen være i hendene på den samme leverandøren, med brukeren alene ansvarlig for den endelige kontrollen og forslagene som må gjøres til leverandøren, når de oppstår. dårlige resultater. Tvert imot, hvis systemet består av deler fra forskjellige kilder, og det er brukeren selv som gir ham den endelige konfigurasjonen, vil mest eller hele oppmerksomheten til administrasjonsoppgavene tilsvare ham.
I alle fall og uavhengig av hvem som deltar på dem eller hvordan de blir distribuert, er administrasjonens oppgaver alltid de samme.
Alle mulige teknikker og tjenester for å etablere et telekommunikasjonssystem tillater og krever omfattende anvendelse av administrasjonsmetodologiene som er presentert her, uavhengig av hvem som eier dem og avtaleverket som regulerer leveranser. Det vil si at administrasjonsoppgavene blir oppfylt av brukeren, leverandøren eller er delt mellom det ene og det andre, men blir ikke holdt uten tilsyn.
1.17 Og til slutt, oppsummert, kan det fremheves at administrasjonen må huske på at alle tiltakene den bestemmer seg for å ha vil være en vesentlig forutsetning for at de skal være gyldige etter oppnåelse av målet om den administrerte tingen, som må være veldig tydelig bestemt for unngå forvirring.
Dette er også et generelt prinsipp for kontinuerlig anvendelse. La oss se noen situasjoner.
Hvis målet mitt er å reise til Rancagua, kan jeg gjøre det i et helikopter, med bil eller med buss. Hvis jeg forvalter de økonomiske ressursene mine godt, vil jeg gjøre det på den billigste måten, i dette tilfellet, bussen.
Men hvis målet mitt var å reise til Rancagua på raskeste og mest umiddelbare mulige måter, tydelig annerledes enn den forrige, ville jeg måtte leie et helikopter, til tross for at det var dyrere.
Legg merke til at i begge situasjoner blir målet først oppfylt, og absorberer den tilsvarende kostnaden.
Hvis det var et spørsmål om administrasjon av et borettslag, bør målet være å oppnå for innbyggerne den beste livskvaliteten, trygg, hygienisk og
hyggelig. For dette er det nødvendig å konsumere noen menneskelige, materielle og økonomiske ressurser, som en effektiv administrasjon vil prøve å få så få som mulig til å akseptere at de aldri kan bli ugyldige. På samme måte, hvis målet var å feilaktig bruke så lite som mulig, kan absurditeten med å dispensere til administrasjonen foreslås, og eliminere utgifter totalt, men akseptere å leve i et miljø med dårlig kvalitet, usikker, skitten og ubehagelig.
Når det gjelder telekommunikasjon, skjer det samme. Med utgangspunkt i prinsippet om at disse tjenestene er viktige, fordi målet er å ha midler til utveksling av informasjon, vil administrasjonen ha som oppdrag å sikre at den beste kvaliteten er tilgjengelig, med minst mulig ressursbruk.
1.18 Og en tilleggskommentar. I min lange yrkeskarriere har jeg ikke kjent noe arbeid (tekst, bok) som dekker hele faget til telekommunikasjonssystemadministrasjonen, på den brede måten det hevdes.
Last ned originalfilen
