Logo no.artbmxmagazine.com

6 elementer for å forstå fans i markedsføring

Innholdsfortegnelse:

Anonim

1. Fanarkeologi

FAN er et begrep som er knyttet til ordet «fanatisk» og til ordet «fanatisme», som som wikipedia veldig godt forteller oss, har å gjøre med den religiøse sfæren fra sin opprinnelse. Vi vet fra ordboken at det opprinnelige uttrykket var "fanum", som på latin betyr "tempel". Hvis "fanoen" var den som hedrer guddommelighet i templet, vil den profane være den som forblir utenfor den religiøse sfæren. All fanatisme innebærer en minimumsgrad av religiøsitet, på samme måte som all religiøsitet innlemmer en viss dose fanatisme. Fra denne dosen kan vi om mulig utlede hva noen av dem, Marx, har kommet for å kalle opium-av-folket. Selv om det er uendelig avstand fra den afghanske Taliban til den fasjonable rockekonserten, insisterer begge på terskelen til fanatisme.

Men hvis vi kommer tilbake til etymologien, må vi lese Etymological Dictionary of Corominas-Pascual og forstå at alle "fanaticus" er en som hører til templet eller alt relatert til templet. Men fra det fromme emnet (som Platon eller til og med keiseren Julian ville sagt) til fanaticum-faget er det en strekning. Fanaticum er emnet inspirert og opphøyet av guddommen, spesielt det som refereres til prester til ære for gudene Belona eller den store moren selv: Cybele. Er de fanaticus, hanene fra Cibeles? som de overgav seg til på en voldelig måte for å hysterisk uttrykke sin religiøsitet.

Etter å ha gjennomgått begrepets historie og bekreftet at det er på portugisisk, galisisk og Leon, der det er sent, vises det med betydningen "lemlestet" eller "fanado", tilbake på 1200-tallet. Selv senere blir begrepet "fanar" vanligvis funnet så tidlig som på 1500-tallet, i betydningen "omskjære, skjære, amputere". Jeg tror at denne betydningen av "fanar" som "omskjæring og amputasjon", skyldtes tradisjonen med det opprinnelige "fanaticum", i betydningen "hanepresten" eller prest i tempelet til Cybele. Vel, disse ble også kalt, hane eller prester kastrerte frivillig til ære for denne gudinnen. I denne forstand skylder vi Nietzsche, ordet "fenicismo" (Det er grusomhet og det er religiøs fenicismo i den troen, krevd til en mykgjort, kompleks og veldig bortskjemt samvittighet…).

Tradisjon for hanene, men også av de syriske prestene til ære for Kumbaba, slik Luciano de Samosata forteller oss i sitt arbeid "The Syrian Goddess".

Men ifølge min forskning, på den annen side, ville vi ha et sant opphav til den latinske "fanaticus", i den greske roten "phanes", med hvilken betegnelse den hellige sønneguden til den orfiske tradisjonen ble utpekt. I tillegg kalte grekerne "phanós" til faklene som lyste opp med teene deres, det indre av templene. De samme som tilhengerne av templet bar i de religiøse prosesjonene.

2. Hva forstår vi av fan

Når vi har sett arkeologien om mening, vil vi forstå hvorfor fanatisme er et spørsmål om opphøyde lidenskaper tatt til et irrasjonelt punkt, der medlemmet også kan gå tapt i tillegg til hodet. Men vår fanatisme hevder ikke for seg selv noen tro, eller kanskje gjør den det: tro på en person, tro på en fotballklubb, eller tro på et rockeband… eller til og med tro på et merke. Har merker blitt guddommeligheter elsket av sine hengivne fans?

Fanen er et individ som kan "drepe på grunn av det", men viften er imidlertid noe som er tenkt som noen som ikke innlemmer som standard, i det minste i sin semiotiske vektor, den komponenten av voldelig makt. Selv om begge, fanatiske og fan tar for virkeligheten, er en manichean verden der de to bestanddelene av deres "fanatisitet" er: mine - de beste, andres - de verste.

Samtidig ser han ut til å bli skimtet i situasjonen med «fanatisme», en atmosfære av daemonisk besittelse som til og med kan nå demoniske ytterpunkter (alle husker de hysteriske svart-hvite eiendelene, fra sekstitalls jenter med Beatles). Fanen føler seg noen ganger besatt av hans gjenstand for lidenskap, til poenget med å oppsluke ham, hans personlighet. Her kan vi forstå at "identifisere meg med merkevaren, som om det var meg", eller "som om det var mitt", det vil si: "som om det var en del av meg selv". Andre vil vurdere at du er tilhenger av noe når du er villig til å forlate noe annet enn livet ditt, ja din sjel eller ditt hjerte (Lovemark), før samfunnet. Hvorvidt man skal identifisere seg med en stamme, mens man gir opp en annen, vanligvis større gruppe.

I alle fall er det å være en fan av, som en kjent publicist sier, en holdning som "overskrider fornuft." Og hvis vi bruker det på følelsen av merkevarer, har viften så lojalitet til dem at det overskrider hans egen forståelse. Vil det være et subliminalt eller underbevisst spørsmål? I samme forstand er det interessant å tenke på om en fan tar avstand fra logisk begrunnelse for å kjøpe et produkt fra hans merke, som er dyrere, mindre attraktivt og med mindre fordeler, enn et annet fra konkurransen. Det virker som om for fan, merkevaren deres har nådd status som "mer enn bare et merke", og den delen som er hvert merke, har suget helheten, som er resten av markedet.

3. Viral markedsføring og evangelisering

Det det handler om her, er reklamevirulensen som enhver offentlig manifestasjon av viften innebærer. Jeg snakker om det mange kaller "viral markedsføring". Viruset må være virulent, som fan-fanatisme. Virusbæreren er viften, som må spre seg til resten av miljøet. Viften er en sender av koder, den er en smittsom virus, den er en formidler av salgsfremmende meldinger.

Noen, i stedet for å kalle ham "smittsom", kaller ham "ambassadør." Men det mest passende vil være å kalle ham "evangeliser." Som om han var den fyren fra templet som bringer de gode nyhetene. Budbringeren, den greske "aggelos". Fanen ville derfor være en "Eu-Aggelos" eller budbringer av gode nyheter… om frelse.

Bak all immanens skjuler det seg en transcendens. Det handler ikke bare om å bruke en t-skjorte på gaten, med merkets logo. Den profesjonelle fanen er nå som en misjonær i India: den såkalte Brand Manager eller Community manager. Uansett er det noe mer sammensatt enn en romantisk tilstand av fremmedgjort forelskelse.

4. Fra kunden til lojalitet, til den trofaste fan

Klienten var en forbruker… forbruk derfor eksisterer jeg. Men i vår tid har forbrukets eksistens opphørt å være fornuftig av mange grunner, kanskje på grunn av sansens embryo. Det er ikke noe forbruk, men "fansumo". Fansumming er en overlegen eksistensiell tilstand, i forhold til naiven som "konsumerer".

De forbrukere søker noe mer enn å leve å konsumere, mens fans: spiser for å leve. Din utgift er investeringen i identiteten din. Som hooligan som hadde på seg skjerfet sitt, ville kveles hvis han ikke fikk lov til å dra til stadion på søndag. Stadionet er tempelet, katedralen, som i San Mamés (den første fetteren til de engelske stadionene). Eller som i Argentina, der fotball er en religion og Maradona inkarnasjonen av Gud på gresset. Kanskje av denne grunn er det en argentinsk klubb kalt "Atlético Mineiro" som er nært beslektet med et reklamebyrå kalt "Atlético Internacional", hvis ledemotiv er "å gjøre forbrukeren til en fan."

Den er utviklet av markedsføringsspesialister, en hel måte, som en "Bildung", på pilegrimsreise til fanen vår til Santiago. En serie stadier eller faser av evolusjonen til forbrukeren blir beskrevet til de når apostelens grav og kroner "fanatens hellighet": Målgruppe, utsikter, forbruker, kunde og til slutt "fan". Den grunnleggende forskjellen mellom klient og vifte, sentrerer rundt konseptet "kundelojalitet" kontra "indoktrinering". Mens klienten må være lojalitet, må viften være indoktrinert i den forstand at den blir forsterket positivt, siden deres lojalitet allerede er oppnådd. Fans trenger ikke å bli forført lenger, men bekreftet på nytt.

Men det er også sant at det den siste tiden, spesifikt på Facebook, har vært avslag på begrepet «fan». Kanskje fans fra det 21. århundre ikke liker å bli stemplet som sådan. Det gikk et rykte om at Facebook modifiserte uttrykket "fan" for å utpeke tilhengere av en bestemt side. Begrepet som ville erstatte "fan" ville være "som". Kanskje er "Liker" et mer uskarpt og behagelig konsept for fans av vårt århundre. Noe som en merkevare "forsmak". Denne "forsmak-liker" ville etter min mening inneholde en viss egenskap av raffinement, refleksjon, eksklusivitet, til og med avgrensning.

5. Fanklubben som et arvemiddel

Hvis alle i dag ser på den virkelige verdien av et selskap, i vår tid hvor ingen vet hva ting er verdt lenger, ville det være mer enn oppfinnsomhet, og økonomisk redegjøre for verdien ikke lenger til kundeporteføljen eller fondet til handel, men også eller parallelt noe som «fanboka». Siden i dag er det en del av en kommersiell enteleki innen markedsføring, men det er ingen tvil om at denne "fanklubben" eller "fanboka" utgjør reell merverdi for selskapet, fremdeles "immateriell".

Men det er allerede studier relatert til den virkelige verdien av en «fan». Som eksempler er Facebook-fans blitt metrisk parameterisert basert på en beregning som sier at de kjøper "$ 71 mer enn gjennomsnittet for produkter av samme merke" (Syncapse, Mashable Magazine). En annen studie av firmaet Vitrue, kvantifiserte den absolutte verdien for en «fan», med tallet 3,6 dollar.

Innenfor denne verdien av "fan" som en forretningsfordel, kan vi finne både forbrukspotensialet til forbrukerfaget, så vel som potensialet for propaganda som fungerer som en merkevarekommunikasjonskampanje, i det sosialt-virtuelle miljøet. For eksempel gjennom Facebook eller andre plattformer. Men vi må også finne i den, verdien av informasjonen som viften gir om det nye produktet, eller om merkevaren generelt, for å få en gratis, om enn forvrengt, markedsundersøkelse (som det er eksklusivt for fans). Endelig kan viften bidra med nye ideer eller konsepter om fremtidige produkter basert på deres dype kunnskap om merkevaren.

6. Institusjonell markedsføring og fan-turist

Selv offentlige institusjoner benytter seg av fanmarkedsføring. Det paradigmatiske og nylige tilfellet er kampanjen som ble lansert av Generalitat de Catalunya først, for å fremme turisme i landet, og for det andre å resonere ekkoet til identitetsnasjonalisme. I dette tilfellet adlyder fanen to religioner: turisten og nasjonalisten.

Den katalanske fan-kampanjen vil spre seg gjennom TV, Facebook og websider. Denne åpnes med videoer om karakterer der flertallet av katalanere og ikke-katalanere er beundrere eller fans. Det er et paradoks at karakterene som innbyggerne bør betrakte seg som fans på, samtidig er fansen som reklamerer for landskapene og omgivelsene i Catalonia. Blant dem skiller seg ut "smaker fan": Ferran Adriá. Mottoet de kommuniserer til oss er: Bli fan av Catalonia. Anbefaler oss alle, byene, områdene eller foretrukne miljøer (likere) av hovedpersonene.

7. Ressurser og bibliografi

bøker:

  • Fan kulturer. Hills, M. (1971). London; New York: Routledge.Sociologic Research. 94, s. 79-103 Fanatisme og mystikk. Menéndez, A. (2007) Mexico: Redaksjonell Doble J. Kritisk-etymologisk ordbok Castilian-Hispanic, J.Corominas-JAPascual.

artikler:

  • https://es.wikipedia.org/wiki/Fanatismohttp://www.interactividad.org/2010/07/06/yo-confieso-que-soy-fan-de/http://www.marketingdelretail.com/ general / hallo-jeg er avhengig-til-ditt-merke-meme / http: //marketingdemocratico.com/blogs/marketing-democratico/10470261-convertir-a-los-consumidores-en-fanshttp: //www.marketingdirecto. no / nyheter / sosiale medier-markedsføring / hver-facebook-fan-har-verdi-71-dollar-i henhold til studie / http: //www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-valor- fans-of-brands / http: //www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/%C2%BFcual-es-el-verdadero-valor-de-un-fan-en-facebook/http: / /www.haztefandecatalunya.com/

videoer:

6 elementer for å forstå fans i markedsføring