Turisme er en av de mest lovende økonomiske ressursene på planeten på grunn av dens bidrag til den sosiale, økonomiske og kulturelle utviklingen i landene. I denne forstand er det mulig å spesifisere behovet for å utvikle turisme under et bærekraftig konsept og unngå en utviklingsmodell som kan generere uorganisering i turistmål.
Derav behovet for trent personell til å jobbe i de forskjellige hotellfasilitetene som en grunnleggende enklave for reiselivssektoren som inkluderer bærekraftkriterier i sine beslutninger og prosjekter.
Meliá Cayo Coco-hotellet som tilhører turistdestinasjonen Jardines del Rey har ikke en definert mekanisme som gjør det mulig å diagnostisere og evaluere den økonomiske dimensjonen som et av dens aspekter når det gjelder å bidra til bærekraftig reiselivsutvikling.
Denne forskningen inkluderer design av et system for økonomiske indikatorer som spesifikt og presist illustrerer utførelsen av en evalueringsprosess som måler den økonomiske ytelsen til hotellanlegget. En analyse av den økonomiske situasjonen presentert av Hotel Meliá Cayo Coco blir også utført og resultatene oppnådd etter anvendelse av indikatorene som er foreslått for dette formålet blir presentert.
Nyheten i arbeidet og dets viktigste bidrag består i å gi lederne av Hotel Meliá Cayo Coco et verktøy som hjelper dem med å diagnostisere den økonomiske dimensjonen som et viktig aspekt av bærekraftig utvikling, noe som gjør det mulig å oppnå større effektivitet i bruken av økonomiske ressurser.
SAMMENDRAG
Turisme er en av de mest lovende økonomiske ressursene på planeten på grunn av den sosiale, økonomiske og kulturelle bidrag fra de forskjellige landene. På grunn av dette, oppfordrer det til nødvendigheten av å lage en godt planlagt økologisk turisme for å unngå den ødeleggende effekten på naturressursene.
Det er viktig opplæring og valg av håndarbeid utstyrt med kapasitet, ferdigheter og vilje for å oppnå de forskjellige oppgavene som er riktig for de forskjellige jobbene i Motell for å garantere ikke bare kundenes tilfredshet, men effektiviteten på feriestedet. Folk som er i stand til å oppnå programmene og prosjektene for å beskytte miljømiljøet også.
Meliá Cayo Coco Hotel, i den turistiske destinasjonen "Gardens of the King", har ikke en definert mekanisme for å diagnostisere og evaluere den økonomiske dimensjonen som kan bidra i utviklingen av en stabil turisme.
Denne forskningen er en utforming av et system med økonomiske mønstre som viser oss på en presis og konkret måte den økonomiske utviklingen og oppnåelsen av de forskjellige målene for hotellet.
Dette arbeidet handler også om den økonomiske situasjonen til Meliá Cayo Coco Hotel etter å ha blitt brukt settet med tidligere nevnte indikatorer og oppnådde resultater. Viktigheten av denne forskningen er at vi later til å gi Soard of Director of Hotel den rette muligheten til å måle den økonomiske dimensjonen, som er mursteinen i utviklingen av en stabil turisme for å oppnå en effektiv effektivitet av de økonomiske ressursene.
INTRODUKSJON
Bærekraft involverer en tilpasningsprosess som er blitt integrert i de forskjellige områdene i samfunnet vårt og verden generelt. I dag har mange sektorer i økonomien i noen land bygd samarbeidsinnsats som privilegierer bærekraftkriterier i sine beslutninger og prosjekter. Denne utfordringen innebærer opplæring av administratorer, ledere og analytikere som har et sett med kapasiteter, konseptuelle ferdigheter og verktøy for å integrere bærekraftkriterier i de forskjellige aspektene av de samfunnsøkonomiske, politiske, miljømessige og arvetyper som utgjør bærekraftig utvikling.
Vedtakelsen av en bærekraftig visjon om utvikling gjør det mulig å evaluere bruken av naturrom, oppnå større sosioøkonomisk velvære i befolkningen og fremme et varig konkurransefortrinn for selskaper, derfor er det en utfordring for landet vårt å undersøke mer hvordan vi kan utvikle oss selv i dag uten påvirke fremtidige generasjoner.
Når vi analyserer bærekraftsspørsmål, er de ofte basert på konkurranse mellom økonomiske sektorer for knappe ressurser: land, vann, energi og avfallsassimileringskapasitet. Dette gjør menneskers rolle viktig for å opprettholde balansen mellom fremgang, vekst og riktig bruk av ressurser, for å sikre fremtidig utvikling av andre aktiviteter og prosesser.
Generelt krever bærekraftig utvikling en endringsprosess mot et ideal der vanene med produksjon, forbruk og investering gjør at mennesker i nåtid og i fremtiden kan glede seg over de materielle, sosiale og miljømessige forholdene for en eksistens. verdig med bedre livskvalitet. ¨ Bærekraftig utvikling er fremfor alt jakten på selve utviklingen, forståelse ikke bare vekst men transformasjon av økonomiske og sosiale strukturer for å øke livskvaliteten til befolkningen og oppnå en gradvis dannelse av nye etiske verdier.¨
En av de viktigste økonomiske aktivitetene over hele verden er turisme, som utføres under sammensatte økonomiske-sosiale forhold, noe som innebærer en konstant innsats i jakten på måter som muliggjør bærekraftig overlevelse som bidrar til å garantere optimale nivåer av økonomisk lønnsomhet. typisk for aktiviteten, ble dette uttalt på verdenskonferansen om bærekraftig turisme (Lanzarote 1995), der begrepene som beskriver bærekraftig reiselivsutvikling ble spesifisert, som bør forstås som utviklingen av turisme som gjør at den kan opprettholde levedyktigheten, i en ubestemt periode. av tiden, uten å forringe det fysiske og menneskelige miljøet.
Den raske veksten i reiselivsnæringen for tiden ifølge World Tourism Organization har krevd behovet for å distribuere et sett vitenskapelige verktøy og mekanismer som løser problemet med bærekraften til turistmål. I følge denne organisasjonen “… Bærekraftig turisme imøtekommer behovene til nåværende turister og mottakende regioner, og beskytter og fremmer muligheter for fremtiden. Det er også basert på respekt for den nasjonale kulturen og dens territorielle uttrykk og på integrering av lokale befolkninger i utviklingen av sine aktiviteter, og dermed bidratt til å heve livskvaliteten til mennesker. "
Analysen av reiselivs bærekraft er uten tvil en av de mest attraktive og interessante undersøkelsene, siden det er en aktivitet som har store konsekvenser i sine forskjellige aspekter, i tillegg blir den reelle anvendelsen av begrepet bærekraft til turismeutvikling i et grunnleggende stykke fremtiden for turistmål. Hvis vi legger til dette, ifølge prognoser og indikatorer, at reiselivssektoren er verdens første næring i det 21. århundre, blir viktigheten og muligheten til å studere i dybden nøkkelfaktorene for bærekraft i denne sektoren.
Cuba er fordypet i denne prosessen, spesielt i å opprettholde og øke kvaliteten på attributtene til hotellproduktet. I provinsen Ciego de Ávila har turistpolen Jardines del Rey fått høyeste prioritet, og er en av de viktigste i landet, der bygging av mer enn 30 000 overnattingskapasiteter for internasjonal turisme og til tross for utviklingen og forvaltningen av det territoriet som er utviklet, i mer enn et tiår, er det eksempler på uholdbar praksis i investeringsprosessen som utføres i de forskjellige hotellfasilitetene, for eksempel: bygging av rom i noen kystlaguner og endring av den naturlige lettelsen; åpning av samlede steinbrudd i økologisk følsomme områder;den store og upassende plasseringen av noen hoteller; overdreven hogst utført for bygging av vei- og støtteinfrastruktur; bruk av konvensjonell hagearbeid med eksotiske planter og spredning av søppeldunker på upassende steder.
Når turisme ikke har god planlegging, styring og utvikling, resulterer det i miljømessige og sosiale problemer avhengig av regionen den befinner seg i. Derfor kan det også fra økonomisk synspunkt være tap av økonomiske fordeler for Installasjon hvis den ikke opprettholder tilstrekkelig kontroll med reiselivsutviklingen, som det er viktig å ha en passende organisering av arbeidet, som overvåkes gjennom en handlingsguide for alle forfatterne som er involvert i det, ellers Ubalansen som oppnås kan være en svikt i reiselivsvirksomheten på mellomlang og lang sikt.
Ved å ta hensyn til behovet for at hotellfasiliteter, som en grunnleggende enklave innen reiselivssektoren, skal arbeide på grunnlag av å oppnå en ønsket bærekraftig utvikling i hver av dens dimensjoner og på grunn av det faktum at mesteparten av forskningen som er utført på bærekraft i turisme er fra miljømessig synspunkt, uten å vurdere den økonomiske effekten av dette konseptet er at denne forskningen utføres, noe som fører til følgende:
Vitenskapelig problem:
Hvordan kan du vurdere bærekraftsnivået for økonomisk aktivitet på Meliá Cayo Coco Hotel i Jardines del Rey turistmål?
Det generelle målet med forskningen er følgende:
Implementere et system med indikatorer som bruker revisjonsteknikker for å evaluere den økonomiske dimensjonen ved bærekraftig reiselivsutvikling på Meliá Cayo Coco Hotel.
Forskningsfelt: økonomisk dimensjon av bærekraftig utvikling.
Forskningsobjekt: Ledelsesrevisjon.
Hypotese: Hvis et system av indikatorer er designet med anvendelse av revisjonsteknikker, kan den økonomiske dimensjonen til bærekraftig reiselivsutvikling oppnådd i nevnte anlegg evalueres.
For å oppnå det foreslåtte målet ble følgende forskningsoppgaver foreslått:
- Analyse av den historiske utviklingen av bærekraftig utvikling og dens forhold til turisme. Studie og analyse av dimensjonene som utgjør bærekraftig utvikling Definisjon av instrumenter for å evaluere den økonomiske dimensjonen til bærekraftig turisme gjennom indikatorer. Anvendelse av indikatorsystemet for evaluering av den økonomiske dimensjonen Diagnostisering av situasjonen presentert av Hotel Meliá Cayo Coco i den valgte dimensjonen Forslag til løsninger som bidrar til å styrke effektiviteten og effektiviteten til arbeidet på hotellet, samt forbedre turismens bærekraft ønskelig.
Ulike metoder ble brukt for å utføre forskningen:
Teoretiske metoder:
- Den historisk-logiske metoden: å bestemme de historiske forfedrene for utviklingen av bærekraftig utvikling. Logisk-abstrakt: for analyse og syntese som letter forståelsen og utdypingen av informasjonen som er innhentet både fra den siterte litteraturen og av erfaringene fra spesialister konsultert i Emne: Systemtilnærming: for analyse av hver av delene og driften av de forskjellige modellene designet for dette formålet Analytisk - syntetisk: å behandle informasjonen som er oppnådd under tilsynet og syntetisere resultatene.
Empiriske metoder:
- Observasjon og dokumentarstudie: å oppdage mangelen på analyse av økonomiske ressurser med et bærekraftig formål Induktiv - Deduktiv: å komme til konklusjoner basert på hypotesen.
Praktisk bidrag:
Nyheten i arbeidet og dets viktigste bidrag består i å gi lederne av Hotel Meliá Cayo Coco et system med indikatorer som lar dem systematisk evaluere den økonomiske dimensjonen som en av de grunnleggende komponentene i bærekraftig utvikling, og på denne måten kunne vinne Konkurransekraft på internasjonalt nivå, vurderer seg selv med bidragets stempel til bærekraftig turisme ønsket av destinasjonen.
MATERIALER OG METODER
Forskningen ble utført på Hotel Meliá Cayo Coco, den tilhører hotellkjeden Sol Melía som ble grunnlagt i 1956 i Palma de Mallorca (Spania). Siden etableringen har arbeiderne vært opptatt av å tilby service og møte kvalitet og overgå forventningene til kundene som besøker dem. Det er en installasjon som tilbyr et eksklusivt produkt bare for voksne med 5-stjerners kvalitet og bedriftens image, satt inn i et naturlig og urfolksmiljø.
En bibliografisk studie ble utført på leting etter de forskjellige informasjonskildene som gikk med på å argumentere for den teoretiske og metodologiske utviklingen av aspektene relatert til den økonomiske dimensjonen innen bærekraftig utvikling.
Blant metodene som eksisterer for å vurdere oppførselen til den økonomiske situasjonen med tanke på bærekraft og hotellets særegenheter, ble det besluttet å implementere som et evalueringsinstrument en form for økonomiske indikatorer valgt fra en analyse av den praktiske veiledningen for indikatorer bærekraftig utvikling for turistdestinasjoner utgitt av UNWTO (2013), samt Prosedyrerhåndbok for trenere i bærekraftig turisme i ACS (2014), i tillegg til en uttømmende analyse av forslagene fra FN, ZTSC og spesielt som er utstedt av det kubanske turistdepartementet.
Denne prosedyren er tilgjengelig for resten av hotellfasilitetene innenfor turiststangen, siden den er egnet for ethvert anlegg, den krever bare et sett med informative data levert av de forskjellige områdene i sentrum, hovedsakelig regnskap og økonomiavdeling samt Menneskelig kapital.
Målet med denne designen, i tillegg til å beregne indikatorene, er å bruke revisjonsteknikker som utarbeidelse av et spørreskjema som er lett å forstå og analysere, og som ble brukt til et utvalg av det totale antall gjester som ble igjen på hotellet for å finne ut hvilken mening av tjenesten de mottar på anlegget avhengig av antall ganger de har besøkt nettstedet, noe som gjør det mulig å vite i hvilken grad klienten er fornøyd og hva som er hovedproblemene som påvirker det, et tema som senere vil bli diskutert på ledernivå. Observasjon og intervjuteknikk ble også brukt av noen tjenestemenn i enheten.
RESULTATER OG DISKUSJON
- Kundetilfredshet
Det første paradigmet som ble funnet når man så for å måle - nyttig - kundetilfredshet, er at de fleste ledere mener at kundene ikke er veldig villige til å delta i målinger hvis de er lange; noe som skaper problemer fordi konklusjonen er at for å øke kundetilfredsheten, er det nødvendig med mer detalj om deres misnøye.
Det er ganske mange ledere som tenker at hvis du spør for mye, vil du ikke få svar, kanskje basert på erfaring eller mening fra den interesserte. Eksperimenter viser imidlertid at når kunden er interessert i tjenesten de mottar, er de villige til å ofre mer tid på å svare på flere spørsmål.
Av den grunn ble det i den nåværende undersøkelsen utarbeidet et spørreskjema som er lett å forstå og analysere (se vedlegg nr. 2). 60 klienter ble kartlagt, en total befolkning på 120 gjester, den valgte prøven er ikke-sannsynlig og med hensikt, 15 er fra Fransk statsborgerskap, 20 er argentinere og 25 er engelsk, 40% gjentar. 40% er enige om at de reiser til anlegget for den gode behandlingen de mottar og den utmerkede servicen de tilbyr, de er også fornøyde med miljøopplevelsen hotellet har, mens de resterende 60% også elsker å besøke den foretrukne destinasjonen for det karakteristiske klimaet, de kulturelle røttene og strendene som omgir det, i tillegg til roen som pustes på grunn av den spesifikke egenskapen til Meliá Cayo Coco designet kun for "voksne".
- Brutto tilført verdi (VAB)
Bare ved bruk av dataene for året 2009 ble det observert hvordan den virkelige har et nivå av merverdi som er mye lavere enn planen med en forskjell på 1427 601 pesos, en situasjon som oppstår på grunn av nivåene på tjenester som tilbys som reduserte det året, det skjedde mht. fra og med 2008, det vil si at det var en reduksjon i oppnådd kommersiell margin, noe som ikke er noe annet enn forskjellen mellom kostnadene for et bestemt produkt og prisen det ble solgt fordi gjennomsnittsprisene i denne perioden sank for å tiltrekke flere kunder motivert av skader som ble produsert i slutten av 2008 med passering av orkanen …… som førte til at anlegget stengte en del av sin tilgjengelige kapasitet i fire måneder for reparasjoner,Utgiftene til varer og tjenester som ble betalt til tredjepart reduserte imidlertid også siden det statlige forsikringsselskapet kompenserte alle skader som ble forårsaket. En annen påvirkning som installasjonen hadde, var reduksjonen i antall flyreiser til landet på grunn av utvidelsen av AH1N1-viruset i Nesten alle, så det var en økning i lavsesongen hvor bare 50% av den totale kapasiteten på hotellet bodde.
Fra denne informasjonen trekkes det ut at annonseringsstyringspolitikken i enheten har mange kanter som må studeres for å øke turisttilbudet over hele verden, øke antall besøkende på anlegget, og dermed redusere lavsesongen i året slik at oppnå større produktivitet og effektivitet i økonomien som fører til bærekraftig turisme.
- Lønnsproduktivitet (PS)
Her manifesterer seg en ugunstig situasjon i 2008, som blir enda mer akutt sammenlignet med den virkelige 2009, hvor det kan sies at for hver peso mottatt per arbeider, bare 0,99 cent ble bidratt til samfunnet. I tillegg var det manglende overholdelse av planen, hvis utdyping var feil, da man ved første blikk kunne se en undervurdering av måleparameteren, i dette tilfellet 3.00 i 1.14, som tilnærmet tilsvarer en tredjedel av indikatoren.
- Produktivitet per arbeidstime (PT)
Når du analyserer disse dataene, blir korrespondansen som eksisterer med lønnsproduktivitetstabellen observert, der det er manglende overholdelse av planen og de faktiske resultatene for hver analyserte periode er veldig små i strid med måleparameteren og til og med i 2009 Produktiviteten er lavere i forhold til 2008, noe som indikerer at den opprettede verdien for hver arbeidstid har gått ned etter hver regnskapsperiode, en ugunstig situasjon manifesterer seg i denne indikatoren, som i forrige tilfelle.
- Gjennomsnittlig lønn (SM)
Når det gjelder gjennomsnittslønn, er variasjonene i resultatene for 2008 og 2009 ikke viktige fordi personalet er stabilt, lønnen i denne sektoren er fast og stimulansen tjenes som et resultat.
Med de tidligere resultatene kan det stilles spørsmålstegn ved at hotellet i sin økonomiske planlegging ikke tar hensyn til en analyse av resultatene som ble oppnådd i forrige trinn, så året begynner å bruke all mengden økonomiske ressurser tilgjengelig uten å ha en kontroll over at verifisere effektiviteten i den økonomiske aktiviteten de utfører, noe som vil føre til et øyeblikk av boom og utvikling som senere i de kommende årene vil bli et overdreven sløsing med ressurser, selvfølgelig påvirke fremtidige generasjoner.
- Effektivitet i materialforbruk og service (ECMS)
Effektivitetsindikatoren i materialforbruk og tjenester utgjør en relativt stor vekt i denne typen installasjoner, derav viktigheten av dens analyse; siden det alltid er en utgift som deltar i effektivitetsligningen som ikke er mer enn inntekt minus utgifter. Denne indikatoren anses som gunstig siden resultatene er små i begge regnskapsperioder, og selv om det er et brudd på planen i 2009, er det i dette tilfellet gunstig siden det reelle var lavere fordi tjenestene som tilbys var utmerkede, siden de har alle materielle varer og menneskelige ressurser som de trenger, i tillegg manifesteres en besparelse i mottatte tjenester som førte til en effektivisering.
- Avkastning på investeringen.
Når det gjelder avkastningen på investeringen for året 2008, anses det som gunstig siden standard måleparameter på 5% ble oppfylt, noe som betyr at installasjonen i løpet av dette året oppnådde 0,05 cent fortjeneste for hver peso av investerte eiendeler, men Når man sammenligner med 2009-reelle, blir en manglende overholdelse av planen først sett på 5 prosentpoeng, i tillegg var det en betydelig nedgang på 3 prosentpoeng i forhold til året før, og nådde et nivå under måleparameteren som en konsekvens av en nedgang i netto fortjeneste, det vil si at det i løpet av året ble oppnådd bare 0,02 cent fortjeneste for hver peso av investerte eiendeler, en ugunstig situasjon.
Det skal bemerkes at mange av disse indikatorene er blitt bestemt av sikkerhetsinformasjon eller beregnet av forfatteren av undersøkelsen, ettersom foreløpig ikke regnskap ikke er i stand til å gi disse grunnleggende elementene, noe som anses som veldig nødvendig; grunn til at på en konkret måte samles alle aspektene ved den økonomiske dimensjonen som har med turismeeffektivitet og bærekraft å gjøre for hotellfasiliteter, spesielt på Hotel Meliá Cayo Coco, der kundetilfredshet blir analysert som hovedmålet med aktiviteten, samt utførelsen av menneskelige, materielle, service og økonomiske ressurser.
Ved analyse av bærekraft med systemet med indikatorer som ble opprettet på hotellet, ble det bestemt at forslaget har fordeler ved å kunne evaluere den økonomiske dimensjonen med indikatorer som svarer til dagens informasjonsbehov; siden registeret over økonomiske fakta og regnskap ikke var helt organisert basert på informasjonenes behov for analysene.
Det ble demonstrert at bruken av indikatorene viser kvalitativt overlegne resultater i anleggets økonomiske rekkefølge, i tillegg til den konstruerte strukturen, er den mer levedyktig for analyse og beslutninger.
For å gi en vurdering av den økonomiske dimensjonen ved bærekraftig reiselivsutvikling oppnådd av anlegget, ble det brukt en skala på hver indikator, der evalueringen er vist i tre områder, fra 0 til 4 poeng representerer manglende overholdelse, 5 poeng representerer delvis etterlevelse og fra 6 til 10 poeng er total etterlevelse, for å oppnå en korrekt tilpasning av det samme, foreslår forfatteren å etablere følgende korrespondanse:
- 0 til 4 poeng: manglende overholdelse eller uakseptabel 5 poeng: delvis eller akseptabel samsvar 6 til 10 poeng: total eller tilfredsstillende overholdelse.
Indikatorene ble evaluert som følger:
| indikator | Total poengsum | evaluering |
| Kundetilfredshet | 10 | Tilfredsstillende. |
| Brutto tilført verdi | 5 | Akseptabel. |
| Produktivitetslønn | to | Uakseptabelt. |
| Produktivitet per timer | to | Uakseptabelt. |
| Gjennomsnittlig lønn | 10 | Tilfredsstillende. |
| Effektivitet i materialforbruk og service | 5 | Akseptabel. |
| Avkastning på investeringen. | to | Uakseptabelt. |
For den endelige evalueringen av tilsynet ble hver verdi tilsvarende poengsummen lagt til og deretter delt på antall evaluerte indikatorer, dette er et gjennomsnitt på 5 poeng, derfor avsluttes det med en evaluering av: Akseptabelt.
KONKLUSJONER
- For å effektivt styre turistaktivitetenes bidrag til bærekraftig utvikling, gjennomføres periodiske evalueringer som gjør det mulig å foreta kvantitative og kvalitative målinger av virkningene på destinasjonen generelt. Meliá Cayo Coco-hotellet har ikke etablert mekanismene som gjør dem i stand utarbeide planen din under hensyntagen til dens økonomiske innvirkning på bærekraftig reiselivsutvikling av destinasjonen Jardines del Rey. For å vurdere dens økonomiske dimensjon ble det utviklet et system av indikatorer, hvis anvendelse var mulig, ved å gi de forskjellige ledelsesnivåene elementene som tillater dem vurdere resultatene deres i forhold til bærekraftig utvikling. Når indikatorsystemet er brukt,Det ble funnet at de største vanskelighetene dreide seg om produktivitet og lønnsomhet ved investering på hotellet.
REFERANSERT BIBLIOGRAFI
- LAMRANI, S. (2006) Cuba og bevaring av miljøet, Opprør. Konsultert på Internett 11/2/2010. FN (1992) Rio-erklæringen om miljø og utvikling. Tilgjengelig på www. iadb.org/org idt-aiest (Landsforeningen for eksperter). Konsultert 11/2/2010. GUDYNAS, E. (2004) Ecology, Economy and Ethics of Sustainable Development, 5. reviderte utgave, Redaksjonell Coscoroba, Montevideo. Side 47-66, kapittel 3.GALEANO, E. (1998) Straffriheten fra planetenes utryddere. Ovenpå bena. Skoleverden opp ned. Redaksjonell Siglo XXI, Spania. Side 221.CARVAJAL O. (2003) og Ochoa B., The All Inclusive Model of Sol Meliá hotel group in Jardines del Rey, Diploma Thesis, University of Havana. Cuba.
VEDLEGG
UNDERSØKELSE AV GRAVEN FOR TILFREDELSE AV BESØKEREN TIL DE HOVEDTURISTDESTINASJONER I KARIBIETREGIONEN
MO
1.- HVA ER DIN Nasjonalitet?
2.- HVA ER DIN BOLIGSTED?
LAND:
STAT:
BY:
3.- MED Hvem tok du denne turen?
(KUN KONTROLLER)
1) KUN (A) 3) MED VENNER 5) MED PARTNERE AV
2) MED FAMILIEN 4) MED FAMILIE MEDLEMMER OG VENNER 6) ANDRE SPESIFISER
4.- HVORDAN MANGE MENNESKER ER I REISEGruppen din, inkludert deg?
TOTAL () 0 A 14 15 A 24 25 A 34 35 A 49 50 eller mer (ÅR)
MALE ()
KVINNE ()
5.- HOVEDLIG, HVORFOR HAR DU FINNT OM DENNE DESTINASJONEN?
1) TELEVISJON 5) Aviser eller magasiner
2) RADIO 6) ANBEFALING FRA FAMILIE MEDLEMMER OG / ELLER VENNER
3) BROSJYRER 7) ANNEN SPESIFIKASJON:
4) UTENVENDIGE ANNONSER
6.- ER DET FØRSTE GANG DU BESØKER DESTINASJONEN?
1) JA (Gå til spørsmål 7) 2) NEI ……. FORTSETTE
1) HVORDAN MANGE TIDER INKLUDERT DETTE
2) NÅR VAR SISTE MÅNEDSÅR
7.- Går du tilbake til denne destinasjonen eller noe annet i karibien og i hvilken periode?
1) JA (FORTSETT) 2) NEI (Gå til spørsmål nr. 20)
1) FOR DE NESTE 30 DAGene.
2) GJENNOMFØRELIG I 3 MÅNEDER.
3) GJENNOMTIDIG I 12 MÅNEDER.
4) I MER ENN 12 MÅNEDER.
8.- HVA TING HAR DU MESTE OM DENNE BESTEMMELSEN? (LISTE FRA 1 TIL 5)
1.- ARKEOLOGI () 9- KLIMA ()
2.-KOLONIALKUNST () 10.- HOSPITALITET ()
3.-HANDLINGER () 11.- LANDSKAP ()
4.- MODERN KUNST () 12.- STRAND ()
5.- NATUR () 13.- MILJØ ()
6.- GASTRONOMI () 14.-SPAer ()
7.- EVENTS () 15.-RELIGION ()
8- FOLKLORE () 16.-SPORT ()
HVILKEN?)_____________
9.- HVORDAN VIL DU Kvalifisere de følgende aspektene ved bestemmelsen?
(4 = UTMERKET, 3 = GODE, 2 = REGULERT, 1 = DÅRLIG)
1) LODGING () 9) ATTITUDE OF THE Local Befolking ()
2) MAT () 10) TURIST ATTRAKSJONER ()
3) MORO () 11) MILJØKVALITETEN ()
4) OFFENTLIGE TJENESTER () 12) RENGJØRING - HYGIENE - HELSE ()
5) TURISTINFORMASJON () 13) MIGRASJON OG TOLD ()
6) SERVICE ATTRAKTIV () 14) LOKAL TRANSPORT ()
7) OFFENTLIG SIKKERHET () 15) SHOPPING AND CRAFTS ()
8) PRIS ()
10.- Generelt hvordan vil du kvalifisere oppholdet ditt og erfaringen din i denne destinasjonen? ()
(4 = UTMERKET, 3 = GODE, 2 = REGULERT, 1 = DÅRLIG)
KOMMENTARER OG / ELLER FORSIKRINGER OM DIN TRIP ELLER DENNE BESTEMMELSEN
Castro Ruz, Fidel: Earth Summit, Rio de Janeiro, 1992.
Retningslinjer. For økoturisme i beskyttede områder, 1993.
Good Management Practices Program (BPM) i bærekraftig turisme, måleskala, 2008. Side 10.
Last ned originalfilen
