A. For å kommunisere bedre:
Bruk "jeg". Snakk i entall om dine egne tanker og følelser. "Jeg" personaliserer alt du sier. Uttalelsene som refererer til den andre (setningene med "du") er for det meste bebreidelser eller beskyldninger, som automatisk utløser motangrep eller begrunnelser.
Han snakker i en konkret situasjon: av konkrete, entallige hendelser, for alltid å unngå generaliseringer. "Alltid" og "aldri" skaper nesten alltid en blokade eller motprotester som avleder det sanne innholdet i samtalen om den spesifikke situasjonen. Med denne regelen er uttalelsene dine klare, transparente, akseptable.
Det snakker om en spesifikk oppførsel, innenfor den definerte situasjonen. Du vil unngå å tilskrive negative egenskaper til den andre, hvis du holder deg i det negative faktum eller faktum. Å gjøre negative dommer (diskvalifisere ham) reiser også motprotester. Typiske uttrykk for denne generiske kommunikasjonen er ord som: "typisk for deg", "ute av stand", "kjedelig", "aldri aktiv"… Hvis du snakker om en spesifikk oppførsel, vil uttalelsene dine være begrenset til denne saken og mer akseptable.
Ikke endre emnet. Ikke berør mer enn de virkelig viktige aspektene ved emnet du vil snakke om, og som hjelper samtalepartneren til å forstå bedre hva som bekymrer deg. Uten dette risikerer kommunikasjonen din å avvike fra saken som interesserer deg.
Vis deg. Beskriv hva som skjer inni deg, snakk tydelig om dine følelser og behov, slik at du kan unngå beskyldninger og bebreidelser; du vil ikke falle i hyppig svikt. Den "negative tankenes lesning" med bekreftelser som foregriper den andres reaksjoner, for eksempel: "du kan ikke snakke sånn med deg", "Jeg vet allerede hva du skal fortelle meg" eller "Jeg vil gjøre det alene, fordi jeg allerede vet at du vil ikke ha det ”. Den som snakker på denne måten beskytter seg på forhånd, og blokkerer manifestasjon eller reaksjon fra den andre.
B. Forbedre lyttingen din:
Koselig lytting. - Vis samtalepartneren din ikke-verbalt (uten ord) at du hører på ham og at du har interesse for kommunikasjonen hans, gjennom små bevegelser med et nikk eller korte avbrytelser som "brum", "ahja", "ja". I tillegg til øyekontakt, er kroppsorientering mot ham / henne viktig. Du kan også oppmuntre den til å fortsette, med setninger som: "Jeg vil gjerne høre mer fra deg."
Fortsett.- Gjenta så godt du kan, med dine ord, de essensielle bekreftelsene fra samtalepartneren din, for å vise ham at du forstår ham godt. Hvis du har problemer med å sette ord, ikke nøl med å gjenta dine bokstavelig talt.
Åpne spørsmål. - Hvis du har inntrykk av at din samtalepartner refererer til følelsene og ønsker bare indirekte, og du ikke er sikker på hva han opplever, kan du spørre ham direkte: hvordan følte du det egentlig? Det er viktig å bare komme med forslag, ikke dommer: for eksempel "Følte du deg usikker? Ikke", det var på grunn av usikkerheten din. I det første tilfellet vil han / hun måtte bekrefte eller avkrefte eller rette opp; i det andre vil han måtte forsvare seg. Det beste, det åpne spørsmålet: "Hvordan følte du deg?"
Ros.- Ros din samtalepartner for hans åpne og forståelige uttrykk, slik at han føler seg oppmuntret, for eksempel: "Jeg er veldig glad for at du snakker med meg slik, på en så tydelig og åpen måte"; eller "Jeg setter pris på at du kommuniserer med meg slik" osv.
"Gi følelsen tilbake".- Det er situasjoner der det vil være vanskelig for deg å lytte med forståelse, fordi manifestasjonen har "berørt" deg dypt. I dette tilfellet bør du unngå å reagere med forsvars- eller angrepsforslag, som. "dette er ikke sant"; "Er det deg…". I stedet kan du prøve å jobbe mot følelsene dine og "returnere" dem med dine egne ord og sammenligninger. Når det er din tur til å snakke, vis dem personlighetene dine, for eksempel: "Jeg er helt overrasket over at du ser eller føler noe sånt." Det er veldig viktig å returnere de positive følelsene som oppstår i deg når du lytter, for eksempel: "Jeg føler meg glad at du vil gjøre det med meg, din tenkning, din åpenhet", etc.
Oppmerksomheten og utøvelsen av disse "reglene" for bedre å kommunisere og lytte til oss, vil i betydelig grad forenkle og forbedre vår livskvalitet og forhold, og vår tilfredshet og personlig, ekteskapelig, familie- og arbeidsglede.
