Forretningsstyringssystemer

Det er styring (planlegging, organisering, drift og kontroll) av ressursene (menneskelige og fysiske) som har å gjøre med støttesystemer (utvikling, forbedring og vedlikehold) og tjenester (prosessering, transformasjon, distribusjon, lagring og gjenoppretting) av informasjonen (data, tekster, stemme og bilde) for et selskap.

Det er prosessen innen informasjonsstyringssegmentet som tjener bedriftens interesse. Den søker å knytte informasjonen til fordel for organisasjonen som helhet gjennom utnyttelse, utvikling og optimalisering av informasjonsressurser som vanligvis manifesteres i bedriftens mål og mål. Derfor er styring av informasjonsressurser den ledelsesmessige koblingen som forbinder bedriftens informasjonsressurser med organisasjonens mål og mål.

Selskapet som sådan er et kunstig system siden det faktisk er en menneskelig skapelse.

Analyse av administrative prosedyrer og ledelse.

Elementer (delsystemer) i selskapet: Systemiske funksjoner i selskapet

Markedsføring, økonomi, drift, kvalitet, menneskelige ressurser, forskning og utvikling, ledelse.

Det endelige formålet med informasjonsressursstyring er å tilby mekanismer som lar organisasjonen skaffe, produsere og overføre, til lavest mulig pris, data og informasjon med tilstrekkelig kvalitet, nøyaktighet og aktualitet til å tjene organisasjonens mål. Denne definisjonen av informasjonsstyring gir viktige elementer for avgrensning av det grunnleggende innholdet.

For det første er betraktningen om at informasjon er en viktig ressurs for å nå målene for enhver organisasjon, og at den derfor må styres med kriterier for økonomi og effektivitet, et aspekt som på den annen side fremdeles er veldig langt fra bevisst innlagt av de fleste organisasjoner.

I organisasjoner er det synlige, håndgripelige ressurser som kapital, materialer eller maskiner som er nødvendige for å utføre den daglige driften av selskaper, og usynlige, immaterielle ressurser som merkevarebilde, teknologisk evne, mestring av distribusjonskanaler, etc. Suksessen til organisasjonen avhenger ikke bare av hvordan den forvalter sine materielle ressurser, men av hvordan den bruker sine immaterielle eiendeler. Og den riktige utviklingen avhenger av eksistensen av en tilstrekkelig flyt av informasjon mellom organisasjonen og dens miljø og mellom de forskjellige enhetene i organisasjonen.

Krav til riktige prosedyrer.

Følgende egenskaper må være i hvert ledelseskontrollsystem:

Totality: Management Control dekker alle aspekter av selskapets aktiviteter, det vil si at den ikke begrenser delvise aspekter, men ser heller på alt fra et overordnet perspektiv Balanse: En kvalitet på Management Control er at hvert aspekt i selskapet har sin virkelige vekt, dette indikerer at hver variabel har tilsvarende betydning Generellitet: Denne egenskapen er assosiert med karakteristikken til Totality. Ledelseskontroll må kunne analysere hver situasjon som oppstår generelt, og ikke fokusere på detaljene. Mulighet: Det antyder at ledelseskontroll må ha en tendens til å være forebyggende, noe som innebærer at kontroller må etableres i hele aktivitetene som utgjør en prosess og ikke bare på slutten av den Effektivitet:Ledelseskontroll søker å oppnå målene ved å peke på sentrum av problemene Integrasjon: For ledelseskontroll vurderes de forskjellige faktorene i strukturen til selskapet, for å se konsekvensene av hvert problem som en helhet. Den består av kontinuerlig leting etter betydelige indikatorer og standarder for bedre å forstå virkeligheten i selskapet og rette den mer nøyaktig mot sine mål Boost to action: Management Control oppfordrer til deltakelse av alle menneskelige ressurser som jobber i organisasjonen.Den består av kontinuerlig leting etter betydelige indikatorer og standarder for bedre å forstå virkeligheten i selskapet og rette den mer nøyaktig mot sine mål Boost to action: Management Control oppfordrer til deltakelse av alle menneskelige ressurser som jobber i organisasjonen.Den består av kontinuerlig leting etter betydelige indikatorer og standarder for bedre å forstå virkeligheten i selskapet og rette den mer nøyaktig mot sine mål Boost to action: Management Control oppfordrer til deltakelse av alle menneskelige ressurser som jobber i organisasjonen.

Jobbstillinger.

En jobbstilling forstås å være arbeidsområdet for en eller flere arbeidere, utstyrt med de nødvendige midler for å utføre den tildelte oppgaven, i en spesifikk produksjons- eller tjenesteytelsesenhet (arbeidsenhet). grunnleggende (primær) i produksjonsprosessen; det vil si det primære delsystemet til bedriftssystemet.

Analyse av konseptet:

Arbeidsaktivitetssone: (hvis det ikke er det, gir det ikke mening)

Forsøk å unngå å begrense den til datamaskinen eller arbeidsbenken, siden den også dekker området som omgir den og at den trenger å utføre oppgavene sine. Eksempel: lagre av råvarer, ferdige produkter og mobilitet for arbeidere; etc.

Av en eller flere arbeidere:

Direkte eller indirekte. Utstyrt med nødvendige midler. Det vil være nødvendige arbeidsmidler å jobbe på arbeidsobjektene for å oppnå "produksjon", selv dette karakteriserer jobben som sådan. produksjonsenhet eller tjenesteyting Det ratifiserer (it) siden det rammer posisjonen i en bestemt produktiv organisasjon.

Elementer av jobben.

arbeidere:

Det er det grunnleggende elementet, det er ikke en del av Jobben, men det må være det grunnleggende elementet når du designer det.

Arbeidsobjekter:

Råvarer, råvarer, osv.; De er objektene man arbeider på, den må være til stede i arbeidsstasjonen, garantere sin beliggenhet; Vi kan ikke si at det er en del av arbeidsstasjonen heller, men det må tas i betraktning når du utformer arbeidsstasjonen.

Arbeidsmidlet: fysiske komponenter på arbeidsstasjonen: Basisk utstyr (om nødvendig) (grunnleggende teknologisk utstyr). Teknisk-organisatorisk utstyr. Teknologisk utstyr.

Det er flere kriterier, det mest utbredte på Cuba er det som er vist i følgende tabell:

Organiseringen av jobben: For å oppfylle det mål som er satt i jobben, er en viss måte å bestille elementene som utgjør den nødvendig.

Organiseringen og tjenesten til jobben er ansvarlig for studiet av dette i sin interne og eksterne karakter, det vil si begge forholdene mellom elementene i samme stilling, som i deres forhold til andre i produksjonsprosessen, så vel som analyse og forbedring som egner seg til de enkle elementene som er involvert i produksjonsprosessen.

Mål: Skape de nødvendige forholdene slik at arbeidet som blir utført i det blir utført på en harmonisk, rasjonell og uavbrutt måte; oppnå den nødvendige produktiviteten og kvaliteten, med minst mulig utgifter til fysisk energi og nervøs spenning; sikre rasjonell bruk av arbeidstakerens kunnskap, vaner og ferdigheter. For dette er det delt inn i Organisasjon og Service, selv om de virkelig ikke er mulig å skille.

Organisering av administrasjons- og ledelsesarbeid i enheten.

I organisasjoner kan vi grunnleggende skille to typer informasjonssystemer: Administrativ og dokumentar. Førstnevnte innhenter, lagrer, henter og distribuerer data relatert til aktivitetene til de forskjellige funksjonelle områdene eller avdelingene i organisasjonen, og sistnevnte innhenter, lagrer, henter og distribuerer informasjon om kunnskapen som er registrert i et depot eller i et dokumentnettverk. Hvert av disse informasjonssystemene har sine egne egenskaper som bestemmer design og utvikling, og som de som er ansvarlige for implementeringen må huske på.

Egentlig er det mange administrative systemer, det ideelle er å utvikle et system for hvert selskap, da det praktisk talt er umulig å snakke om alle systemene som finnes, det som har mitt synspunkt synes det mest passende i dag er valgt, administrasjon av mål, med dette sier jeg ikke at det er det beste, ganske enkelt det mest brukte.

Hva er styring etter mål?

Det er en systematisk måte å innlemme i en mer effektiv parameter alle aktiviteter som ledere utfører, eller som de i det minste bør utføre. Mer formelt er styring etter mål en måte å praktisere de fem grunnleggende funksjonene i ledelsen:

Planning.Organization.Direction.Control.Coordination.

Styring etter mål er en prosess der medlemmene i en organisasjon sammen fastsetter sine mål. Hvert medlem, med bistand fra sin overordnede, definerer sitt ansvarsområde, bestemmer mål som tydelig etablerer resultatene som forventes av ham, og utvikler ytelsestiltak som kan brukes som en guide for å styre enheten sin, i tillegg til å tjene som standarder for å evaluere ditt bidrag til organisasjonen.

Det er fire grunnleggende komponenter i styring etter målsystem:

Sette mål. Utvikling av handlingsplaner. Gjennomføre periodiske gjennomganger. Vurdering av årlig ytelse.

Det er to måter for ledelsen å bestemme hvordan de skal implementere systemet:

Progressiv implementering i de forskjellige divisjonene som det vil dekke: Dette alternativet gjør det mulig å teste systemet i en pilotdivisjon, og basert på erfaringer og observante resultater kan styringsplanen etter mål endres før den implementeres i de andre divisjonene. etter hierarkiske nivåer: Denne formen tillater først å utvikle og trene mennesker på høyere nivåer, slik at de selv utvikler og implementerer systemet med lavere nivåer.

Det er tydelig at informasjonssystemer har ansvaret for å velge, behandle og distribuere informasjon fra forskjellige områder: intern, ekstern og bedriftsinformasjon. Avhengig av type informasjon, vil administrative eller dokumentarsystemer utformes i samsvar med informasjonsbehovene til brukerne av systemet og med integrasjonskriterier.

Indre kontroll.

Selskapet på tidspunktet for implementering av det interne kontrollsystemet, må utvikle en prosedyrehåndbok, som må omfatte alle aktiviteter og etablere ansvar fra tjenestemenn, for å oppfylle organisatoriske mål.

Administrasjons- og ledelsesarbeid

Informasjonsstyring bringer nye utfordringer til verdenen av dokumentasjon og informasjon i organisasjoner som overskrider de som tradisjonelt antas av dokumentalister.

Disse nye utfordringene revolusjonerer de tradisjonelle profilene til informasjonsfagfolk med utseendet til en ny profesjonell: informasjonssjefen.

Informasjonssjefen vil være ansvarlig for den strategiske planleggingen og koordineringen av alle informasjonsrelaterte ressurser og vil delta i utformingen og implementeringen av organisasjonens informasjonssystem, gjennom koordinering av alle de avdelingene som håndterer informasjon. Det er oppgaven som er overlatt ham i det 21. århundre, og hans trening må være i tråd med dette potensielle behovet som har blitt oppdaget i noen år.

Generelt sett kan det sies at få organisasjoner har en informasjonsplan som overveier utviklingen av et integrert informasjonssystem, som vanligvis er fragmentert av avdelinger eller områder i organisasjonen, og det er vanligvis ingen personer som er ansvarlige for integrering og global organisering av informasjonssystemet, og hvis det eksisterer, er det normalt at det tilhører IT-avdelingen.

Informasjonsfagfolk: arkivarer, bibliotekarer og dokumentalister har i samarbeid med IT-området ivaretatt design og utvikling av dokumentariske informasjonssystemer. Resten av delsystemene er utviklet på en isolert og ukoordinert måte fra organisasjonens forskjellige områder og uten å ta hensyn til informasjonen og erfaringen fra informasjonseksperten.

Dette er stort sett dagens situasjon. Dette innebærer ikke at den skal fortsette slik, og i denne forstand vurderer vi at informasjonssjefen må spille en grunnleggende rolle i konfigurasjonen av organisasjonens informasjonsplan og samarbeide som informasjonsekspert i utformingen og utviklingen av informasjonssystemet.. Utarbeidelsen av informasjonsplanen må være oppgaven til et tverrfaglig team bestående av informasjonsfagfolk, informatikere og teknikere fra de forskjellige avdelingene eller områdene i organisasjonen. Hver av disse fagfolkene må bidra med sin erfaring og kunnskap innen sine spesifikke felt: IT innen IT-teknologier og løsninger;teknikerne i administrasjonen av organisasjonen de er en del av, og den profesjonelle informasjonen i dokumentasjon og informasjon.

Organisasjoner er ikke klar over denne virkeligheten og fungerer normalt uten en informasjonsplan, og hva som er enda viktigere, ikke engang informasjonsfagfolkene selv er klar over hvilken rolle de blir pålagt å spille.

Håndbok for regnskapsprosedyrer.

Prosedyrehåndboken er en komponent i det interne kontrollsystemet, som er laget for å få detaljert, ordnet, systematisk og omfattende informasjon som inneholder alle instruksjoner, ansvar og informasjon om retningslinjer, funksjoner, systemer og prosedyrer for de forskjellige operasjonene eller aktiviteter utført i en organisasjon.

Gjennom hele prosessen med å utforme og implementere det interne kontrollsystemet, må selskaper utarbeide omfattende prosedyrer, som er det som danner pilaren for å kunne utvikle sine aktiviteter på tilstrekkelig måte, etablere ansvar for de som har ansvar for alle områder, generere informasjon nyttige og nødvendige, etablere sikkerhetstiltak, kontroll og selvkontroll og mål som deltar i oppfyllelsen av forretningsfunksjonen.

Internkontrollsystemet, bortsett fra å være en styringspolitikk, utgjøres som et støtteverktøy for direktørene i ethvert selskap for å modernisere, endre og gi de beste resultatene, med kvalitet og effektivitet.

Innføring av en datamaskin i manuelle systemer.

I produksjonsområdene brukes datamaskiner med to hovedmål: fysiske systemer og informasjonssystemer. Dermed har vi at datamaskinassistert design (CAD), datamaskinassistert produksjon (CAM) og robotikk brukes i det fysiske produksjonssystemet for bedre å utføre visse aktiviteter og redusere kostnader. Informasjonsmessig begynte bruken av informasjonsteknologi med kontroll og styring av varelager, som inkluderte bestillingspunktet, for senere å gå videre til det moderne konseptet for materialkravplanlegging (MRP).

Bruk av isolerte dataprogrammer.

Vi lever i en epoke preget av hastighet. Dette stemmer overens med grafen fra disse tider, en graf symbolisert med en stadig brattere skråningskurve (på en oppadgående måte), symbol på den økende økningen i hastigheten som befolkningen, forurensning, kommunikasjon, mengde av informasjon, mangfoldet av produkter, forkortelse av livssyklusene til produktene, hastigheten på responsen på forespørselen om tjenester blant mange andre.

I årtusener kan vi se en praktisk talt flat eller semi-flat kurve, hastigheten på informasjon som reagerer på denne kurven, i møte med en så dramatisk endring i kurven, må informasjonshastigheten akselereres for å svare på de økende behovene for kontroll og problemløsning. Avgjørelser må tas raskere og mer effektivt hver dag. Datasystemer hvis design reagerte på moderat endring er ikke lenger levedyktige i den nye konteksten.

Responshastigheten både i design og programmering av programvare, som i den påfølgende implementeringen, og lagt til dette hastigheten de genererer informasjon med og lar beslutninger tas, er nøkkelen for tiden. Prosjekter som tar for lang tid risikerer å begynne å bli implementert under forhold som har endret seg, og gjør derfor systemet som så utførbart eller knapt tilfredsstillende.

Datavitenskapsparadigmet har gjennomgått mange og viktige endringer, fra en tilnærming fokusert på salg av programvare har endret seg til en med fokus på salg av informasjon, fra et design som skal administreres av spesialister, det har flyttet til et design fokusert på spesifikke behov hos hvert medlem av organisasjonen. Fra en tilnærming rettet mot en begrenset bruk, går man videre til generering av bred og fleksibel informasjon.

Ut av alt dette har dukket opp et kraftig nytt konsept, det "digitale nervesystemet." Det er den digitale og bedriftsekvivalensen til det menneskelige nervesystemet, som er i stand til å gi en godt integrert informasjonsflyt til rett sted i organisasjonen til rett tid. Det består av digitale prosesser som selskapet fanger opp det som er i miljøet, reagerer deretter, oppdager utfordringene fra konkurrentene og kundenes behov og organiserer reaksjonene umiddelbart. Det digitale nervesystemet krever en kombinasjon av maskinvare og programvare, og skiller seg fra den enkle gruppen datamaskiner på nettverk av presisjon, øyeblikkelig,for vell av informasjon som fører til høyere faglærte arbeidere og for avsløringer og samarbeid som informasjonen muliggjør. Hensikten med et digitalt nervesystem er å stimulere en samlet respons fra de ansatte til å utvikle og implementere en forretningsstrategi.

Migrering til mer utviklede applikasjoner.

Mer nylig har meget konkurransedyktige selskaper integrert konseptet "akkurat i tide" -produksjon i sine datasystemer. Dette nye produksjonssystemet, lagt til den nye bølgen når det gjelder kvalitet og produktivitet, førte selskapene til det presserende behovet for systemer designet for effektiv og effektiv anvendelse av TQM (Total Quality Management).

Blant de mest presserende behovene er anvendbarheten til SPC (Statistical Process Control), som på grunn av de revolusjonerende ideene om kvalitet og administrasjon også ble brukt til bedre ledelse av SMC (Statistical Management Control) selskaper.

Nylig har utviklingen i kvalitetsstyringsprosesser innarbeidet behovet for å anvende datasystemer i beregningen av nivåer i sigma for de forskjellige prosessene og komponentene eller tjenestene som er generert av et selskap (Six Sigma System).

Hele utviklingsprosessen fortsetter å utvide og nå i dag det revolusjonerende konseptet for den fleksible fabrikken og dets Computer Integrated Manufacturing System (CIM).

Bedrifter som har til hensikt å holde seg utenfor denne utviklingen vil snart ha alvorlige problemer når det gjelder å konkurrere. Det er som en hær som prøver å kavalerere en moderne tankbrigade i full gang.

Kodingssystemer

Koden i seg selv er et felt med en definert størrelse (mellomromsproblem). Den har også en karakter (numerisk, alfabetisk, alfanumerisk) og har validering og redundans. Utviklingen av utvikling er knyttet til representasjon ved hjelp av lyd, og med disse dannes et kommunikasjonsspråk. Brukes til å tenke, kommunisere muntlig, skriftlig, ved visjon og ved de nye teknikkene som blander tekst, lyd, bilder og animasjon (MULTIMEDIA), tildelingen av symboler gjennom en systematisk plan for å representere visse fenomener som etablerer en orden innenfor en viss klassifisering er kalt koding.

Trenge:

Gjør det mulig å relatere forskjellige elementer i et system. Maske viss informasjon (kryptere). For å tillate unik identifikasjon, ordre, klassifisere, hente, registrere, overføre. F.eks Morse, biblioteker, produktkoder.

Kodingssystemer som er mest brukt i økonomisk informasjon.

Semiotikk: sett med vitenskapelige teorier som har med tegnsystemer å gjøre. Informasjonssemiotikk: Integrering av informasjon rettet, analysert, vurdert fra 3 synsvinkler.
1. Syntaktisk: forhold mellom symboler uten å vurdere innhold eller verdi for mottakeren Semantisk: informasjonsinnhold eller evne til å reflektere objektiv virkelighet med symboler Pragmatisk: praktisk bruk av informasjon

Typer koder

Vi presenterer noen av de mest relevante typene koder, med mulighet for bruk i automatiserte systemer:

Sekvensiell: På en praktisk og veldig enkel måte. Tall tilordnes fra en til en bestilt liste eller ikke. Utvidelsen eller innsetting av nye elementer er mot slutten. Bokstaver kan tilordnes (men begrenset til alfabetet). Blokker eller adskilte sekvenser: Disse kodene bruker sekvensielle blokker for å representere grupper av en viss spesifisitet. Disse gruppene dannes etter behov uten å følge et konvensjonelt mønster. Grupper: De bruker rekkefølgen av sifre og deres posisjoner for å danne gruppene. Antall sifre avhenger av mulig antall komponenter i en gruppering. Desimal: Designet for biblioteker, det støtter ubegrenset utvidelse, siden emnene til menneskelig kunnskap er ubegrenset og uforutsigbare.I dem representerer alle sifrene eller deler av dem vekt, dimensjon, avstand eller kapasitet eller en eller annen faktor som er ført til koden Alfabetisk: I dem representerer bokstavene et element kjent for de som bruker det Kontroller eller kontroll sifre: Til tallet originalkode, utføres en operasjon på en slik måte at hvert element alltid produserer det samme sjekkesifferet. Som er lagt til på slutten av koden og er en del av den i dette systemet og miljøet. Dette forhindrer at et siffer blir utelatt eller endret når du legger inn en kode. Kontrollsifferet oppnås ved en matematisk beregning som er mulig når du bruker automatiserte midler: Automatiske stolper eller magnetiske:I dem representerer bokstavene et element som er kjent for dem som bruker det. Kontroller eller kontroller sifre: En operasjon utføres på det opprinnelige nummeret til koden, slik at hvert element alltid produserer det samme kontrollsifferet. Som er lagt til på slutten av koden og er en del av den i dette systemet og miljøet. Dette forhindrer at et siffer blir utelatt eller endret når du legger inn en kode. Kontrollsifferet oppnås ved en matematisk beregning som er mulig når du bruker automatiserte midler: Automatiske stolper eller magnetiske:I dem representerer bokstavene et element som er kjent for dem som bruker det. Kontroller eller kontroller sifre: En operasjon utføres på det opprinnelige nummeret til koden, slik at hvert element alltid produserer det samme kontrollsifferet. Som er lagt til på slutten av koden og er en del av den i dette systemet og miljøet. Dette forhindrer at et siffer blir utelatt eller endret når du legger inn en kode. Kontrollsifferet oppnås ved en matematisk beregning som er mulig når du bruker automatiserte midler: Automatiske stolper eller magnetiske:Dette forhindrer at et siffer blir utelatt eller endret når du legger inn en kode. Kontrollsifferet oppnås ved en matematisk beregning som er mulig når du bruker automatiserte midler: Automatiske stolper eller magnetiske:Dette forhindrer at et siffer blir utelatt eller endret når du legger inn en kode. Kontrollsifferet oppnås ved en matematisk beregning som er mulig når du bruker automatiserte midler: Automatiske stolper eller magnetiske:
1. Barer: utgjør et nummer som kan leses av en enhet Magnetisk: koden er skrevet magnetisk. Det er en modalitet av de forrige, men det skiller seg i støtten. For eksempel kreditt- eller debetkort, tilgangskort, etc. Begge brukes på prislapper, debet- og kredittkort, tilgangskort, låskort, etc.

Krypter informasjonen:

Tradisjonelt har militæret, regjeringer, kjøpmenn og elskere produsert kodenes historie for å kryptere informasjon.

Mål for kryptering:

Hindre at informasjon blir lest av uautoriserte personer Hindre at uvedkommende sletter, endrer eller legger inn meldinger Bekreft avsenderen av hver melding Gjør det mulig at meldinger kan autentiseres elektronisk.

Styringssystemer i dag har blitt et effektivt våpen i planlegging, distribusjon og kontroll av ressurser, enten de er håndgripelige og immaterielle, der utvikling og anvendelse av informasjon på forretningsprosesser spiller en grunnleggende rolle. administrasjon, derav vektlegging hver dag på praktiske løsninger basert på nye informasjons- og kommunikasjonsteknologier på alle samfunnsområder, sammen med behovet for å etablere en økonomisk orden gjennom store transnasjonale selskaper og forskjellige skiftende faktorer som eksisterer i dagens verden.

Dette dokumentet kan brukes som:

Bibliografisk konsultasjon for å gi de nødvendige elementene som gjør det mulig å forstå, analysere og løse de forskjellige problemene knyttet til styringssystemer som et effektivt våpen i planlegging, distribusjon og kontroll av ressursene. Et veiledningsdokument, der innholdet i spørsmål i spørsmålet for en bedre forståelse og formidling av det eksponerte materialet, med sikte på å bidra til metodologisk forbedring av nevnte emne.