Sammendrag:
I gjeldende administrativ praksis er grunnleggende konsepter som Business, Sales, Bureaucracy, Competition and Strategy, utsatt for en farlig forvirring, hvis ikke glemt og marginalisert, blant de viktigste hensynene til handlingene til myndighetene i forretningsorganisasjoner.
Administrasjonen er i dag basert på bruk av overdrevent "utilitaristiske" begreper og begreper. Rundt dem har han bygd sitt gnoseologiske grunnlag, prydet seg på en nærmest voldelig måte med sitt enorme synkretiske potensiale.
Forretningsorganisasjoner lever i dag under diktaturet om konsepter som markedsføring og "konseptuelle konstruksjoner" som strategisk planlegging. Disse begrepene skjuler, ved den handlekraft de opprettholdes, de andre som utgjør essensen i en effektiv regjeringspraksis.
Administrasjonen beregner at den har "utviklet seg" takket være utøvelsen av disse praksisene, men den bygger bare teoretiske rammer uten det nødvendige grunnlaget.
Det er avgjørende å gå tilbake til den konseptuelle gjenstanden for ledelse av virksomhetsorganisasjoner, fordi den i hovedsak ikke endrer seg, og heller utgjør en grunnleggende garanti for å med fordel møte det stadig mer endrede miljøet som nåværende organisasjoner står overfor.
Utvikling:
Etter en lang tur mellom konseptene som utgjør gjeldende forretningsteori, har jeg innsett at den er mer og mer basert på sympatisk, men svak raffinement av grunnleggende forutsetninger som er forlatt under en hypotetisk forutsetning om "evolusjon og utvikling". Forretningsteori har faret bort fra sine røtter og gradvis mistet støtte og soliditet.
Forretningsmenn, og spesielt forretningstankere, synes det nå er vanskelig å referere til bestemte begreper med navn, eller i det minste like å henvise til dem ved hjelp av dristige og forvirrende tolkninger. De ser også ut til å ha glemt den essensielle betydningen av andre begreper, og til tross for dette fortsetter de å bygge ekstravagante strukturer av "kunnskap" basert på deres delvise forståelser og forutsetninger om dem.
Begreper som forretning, salg, konkurranse og strategi er allerede knapt forstått i sin nøyaktige dimensjon. Bruken av den er underordnet anvendelsen av andre betydelig svakere konsepter. Fordi de er på alles lepper (forstått og ikke forstått), og fordi de brukes ubetinget, mister disse begrepene dramatisk verdi i ledelsestankegang og forårsaker dermed eksistensen av en skjør og sårbar generell tilstand av administrativ vitenskap.
På den annen side opprettholder konsepter som markedsføring og "konseptuelle konstruksjoner" som strategisk planlegging en nesten "destruktiv" aggressivitet mellom ledelseshensyn. Disse "laboratorie" -konseptene har en hastig utvikling og generelt lite hensyn og respekt for sin egen opprinnelse.
Administrasjonen, med sin makeløse kapasitet for "synkretsisme", skaper ekte "åpenhjertighet" med disse begrepene. Og vi er nær disse "skapningene" som ender med å dominere sunn fornuft for sine egne skapere.
Strategos, eller strategiprofesjonen, må stille spørsmål ved mange av denne gjeldende praksis. Du må gjenopprette den grunnleggende essensen av noen grunnleggende konsepter for å hevde og opprettholde den transcendentale viktigheten av arbeidet ditt. Den profesjonelle anvendelsen av strategien er i dag mer nødvendig enn noen gang, i det minste i næringslivet, gitt at konkurransefenomenet som finner sted i den aldri har hatt en sammenligning i menneskets historie, ikke engang blant militære paralleller..
La oss se noen konsepter som må "gjenopprettes":
1) Begrepet Business.- Med dette begrepet har litt av alt skjedd, til det punktet at det ikke er noen få som pleier å bruke det som et synonym for Company.
Egentlig er Business en oppgave, en funksjon, ikke en struktur. Fra noe synspunkt er ikke virksomhet det samme som et selskap eller en annen type organisasjon.
Faktisk rettferdiggjør virksomheten eksistensen av en organisasjon. Uten forretningsforutsetningen er det ingen selskap.
Begrepet Business kommer fra det latinske ordet "negotium" som betyr: "alle slags aktiviteter som representerer nytte, interesse eller fordel for de som praktiserer det".
Selskapet, som en type organisasjon, rettferdiggjør sin eksistens ved å opprettholde en aktivitet som genererer nytte, interesse eller fortjeneste. Faktisk er hver organisasjon (ikke bare selskapet av kommersiell karakter) basert på en virksomhet, siden alle utfører aktiviteter som gir en slags fordel. Fra denne virkeligheten blir ingen institusjon som regnes som "administrerbar" i logikken til Juan Ignacio Jiménez Nieto utelatt, ikke engang Familien i den nedre enden av den administrative institusjonen, eller makroorganisasjoner som staten i øvre ende. Alle støttes av en virksomhet.
Dette oppklarer faktisk en annen forvirring: begrepet Business (så vel som begrepet nytte, renter eller fortjeneste) er ikke utelukkende knyttet til det monetære kriteriet.
Nå genererer ikke alle aktivitetene som utføres i organisasjonene samme grad av nytte, interesse eller fordel. Noen oppnår dette resultatet på en mer direkte og effektiv måte. Dette er tilfelle for produksjons- og salgsfunksjonene. Disse to er det som i hovedsak gjør virksomheten perfekt. Ingen andre oppgaver i organisasjoner tilegner seg samme verdi.
Og siden det i dag antas at ingen organisasjoner vil produsere det den ikke kan selge, råder salgsfunksjonen over produksjonsfunksjonen, og blir dermed den viktigste funksjonen til virksomheten.
2) Begrepet salg og diktaturet om markedsføring. - Salget har perfeksjonert virksomheten i organisasjoner i tusenvis av år i menneskehetens historie, og de vil gjøre det mange år etter at markedsføring avslutter sin despotiske regjeringstid over kommersielle konsepter.
Hvis en organisasjon ikke selger, forsvinner den. Hvis en organisasjon ikke har markedsføring (i det minste i formatene som kreves av mote), men den selger, forsvinner den ikke.
Markedsføring eksisterer for å støtte salgsinnsats. I ingen tilfeller erstatter det dem.
Markedsføring er et sett med retningslinjer og teknikker som kan maksimere utviklingen av salgsinnsatsen i en organisasjon, men ikke kan erstatte den.
Salgsbegrepet råder over markedsføring, fordi sistnevnte ikke eksisterer uten førstnevnte.
Markedsføring støtter, dirigerer ikke salgsfunksjonen i en organisasjon. Det siste er forbeholdt strategien.
Det er bevist at forretningsorganisasjoner som fokuserer arbeidet sitt med markedsutvikling til det punktet at de fortrenger den vesentlige betydningen av salg, er ineffektive og ikke veldig konkurransedyktige.
Det er vist at markedssjefer jobber stadig mer langt fra salg, til et poeng av å bare vurdere det som en effekt eller en konsekvens av alkymien i arbeidet mellom markedsføringsvariablene.
De som vurderer at markedsføring er et konsept som "inkluderer" salg, tar feil. Dette deles ikke av den ydmyke innsatsen til alle menneskene i organisasjonen som forstår at det skal selges, og som ofte ikke klarer å forstå hvorfor markedssjefer ikke kan gjøre det. På den annen side ville det være noe veldig illustrerende å vite "Hvorfor" begrepet Salg ønsker å bli inkludert i markedsføringsbegrepet, og hvorfor det er ubehagelig å vurdere det motsatte, som på den annen side er det mest effektive.
Det er nysgjerrig å se hvordan "oppdatert" og "nyskapende" anses for å være de som uttrykker seg på det mest forvirrende språket som markedsføring kan gi og veldig "enkle" til hvem de faktisk selger.
3) Begrepet byråkrati i forretningsorganisasjoner.- Alle oppgaver og funksjoner som ikke er virksomheten i en organisasjon (det vil si salg og produksjon), er inkludert i støttefunksjonene, eller kalt funksjoner for byråkrati.
Begrepet byråkrati er en positiv tolkning av hva som bør forstås som oppgaver utført i "byrået" (skrivebord).
Forretningsfunksjonene krever støtteoppgaver for å optimalisere resultatene, av denne grunn kan funksjonene regnskap, økonomi, administrasjon, logistikk, menneskelige ressurser, markedsføring, forskning og utvikling, etc. dannes. Alle av dem har spesifikke mål å møte i organisasjonsinnsats, men ingen større og viktigere enn å støtte produksjons- og salgsfunksjonene.
Alle funksjonene til byråkratiet er bare kostnadssentre for organisasjonens interesser. Og som kostnader er de bare berettiget hvis de samtidig støtter forbedringen av virksomheten.
Byråkrati er "fettet" i kroppsstrukturen til forretningsorganisasjoner, Business er "muskelen". Organisasjonen trenger "fett", men i passende tiltak, aldri til poenget med "overvekt". Byråkratiet kan ikke utvikle seg uforholdsmessig for å "kvele" virksomheten, på samme måte som overflødig fett ikke kan nå poenget med å "presse" et individs hjertemuskulatur. I det minste kan den ikke gjøre det uten å alvorlig fare for organisasjonens og individets liv.
Det er nysgjerrig å se hvor mange ledere i forretningsorganisasjoner som driver virksomheten ut fra byråkratiets interesser. Alarmsjekk hvor mange beslutninger om virksomhet som tas basert på økonomiske premisser, for eksempel eller administrasjon eller logistikk. Og dette bryter (heldigvis IKKE med straffrihet, fordi markedet tar seg av det), det grunnleggende strategiske prinsippet som fastholder at ressurser alltid er underlagt forretningsstrategien, og ikke motsatt.
4) Begrepet konkurranse. - Selskapet har ingen konkurrenter, virksomheten har dem. Salg er de som er omstridt i markedet, det er ikke omstridt størrelsen på organisasjonene, bildet, merkevaren eller effektiviteten til administrative eller økonomiske funksjoner.
Konkurrenten ønsker å maksimere egen virksomhet på bekostning av den andre. Konkurrenten ønsker å øke salget på bekostning av den andres salg. Tvisten genereres utelukkende fra salgsfunksjonen.
Konkurranse er alltid et spørsmål om "null sum", fordi det en vinner, den andre taper. Ordføringer som "utilfredse krav" utgjør bare potensielle konkurransetilstander. Utover det er konkurransen allestedsnær og tidløs. Mye mer med dagens vurdering av globaliserte markeder og økonomier.
Konkurranse er derimot den eneste variabelen i organisasjonsmiljøet som eksisterer med den naturlige forutsetningen å forårsake "skade" for interessene til virksomheten og derfor organisasjonen. Ingen andre miljøvariabler tjener spesifikt dette formålet. Mange kan ha denne effekten, men ingen er utviklet for det formålet.
Som en effekt av Konkurranse utvikler forretningsorganisasjoner seg innenfor rammen av en evigvarende konflikt, og hele rekkefølgen av deres interne styring er forpliktet til å utvikle seg basert på denne virkeligheten.
Tradisjonell administrasjon er utviklet som et system for tanker og handling, med fokus på de interne variablene i organisasjonsdynamikk. Administrasjonen har i seg selv svært dårlige ressurser til å handle effektivt på konflikten. Av denne grunn, og basert på den uvurderlige verdien av dens "synkretisme", har den blitt tvunget til å henvende seg til gnoseologisk kunnskap fra andre vitenskaper og fagområder for å styrke dens effektivitet i behandlingen av eksterne variabler. På denne måten skaper det strategi.
Tankesystemet som utvikler seg rundt strategibegrepet, er sannsynligvis det mest effektive som mennesket har til å takle konflikt. Strategien er sammendraget av visdommen til tusenvis av år med historie i menneskets liv og dens samhandling med konflikten.
Administrasjonen presenterer imidlertid ikke den nødvendige ydmykhet før strategien. Han behandler det bare overfladisk og på den skjøre slutttilstanden bygger han flere og mangfoldige konseptuelle rammer, noe som igjen bryter den grunnleggende karakteren til de opprinnelige forskriftene.
I dag er det ingen verdi tilfeldigheter blant de i administrasjonen angående den grunnleggende betydningen av strategi. Begrepet er fullstendig prostituert i ledelsesvitenskap.
Hvis det knapt er tilfeldigheter i en ting, er det i den relative nytteverdien Strategisk planleggingstenkning gir for organisasjonens interesser i behandlingen av miljøvariabler.
For administrasjonen konkluderer strategien som en "type plan", en som skiller seg fra resten i den "spesielle" betraktningen den gjør om variablene relatert til miljøet, spesielt konkurransen.
5) Begrepet strategi.- I likhet med konseptet om virksomhet eller salg, er strategi en arv i menneskehetens historie som i stor grad oppveier den begrensede erfaringen fra administrasjonen.
Strategien er selvfølgelig verken en plan eller en "type plan", på samme måte som administrasjonen ikke er.
Strategien er et system med tanke og handling som gjør det mulig å interagere med fordel på konflikten. Strategi er den mest kjente måten å ”håndtere” konfliktenes art og effekter.
Strategien skiller seg fra administrasjonen i form av arbeidet som den handler, ikke i et spørsmål om gnoseologisk omfang.
Som en styringsmetode kan strategien meget godt "inkorporere" administrasjonen i sine arbeidsmekanismer, i det minste hvis det grunnleggende målet for organisasjonens arbeid er å løse konflikten. På den annen side kan ikke administrasjonen lett "innlemme" strategien, i alle fall ikke hvis konditioneringen av organisasjonslivet er utenfor den. Hvis miljøet kårer organisasjonen, vil strategien betingelser administrasjonen.
Det er åpenbart lett å utlede at tilnærmingen til den gunstige løsningen av konflikten ikke er et spørsmål som starter og slutter med å utvikle planer. Konflikten er fremfor alt en dynamisk full av handling og uforutsigbare situasjoner. I dette grunnleggende aspektet av sin natur er det fjernet fra faktorene som avgjør en effektiv plan. Konflikten krever passende handling og reaksjon på eventualiteter, og begge aspekter er veldig langt fra den konseptuelle opprinnelsen til en plan.
Strategien er heller ikke en orientering for behandling av aspekter på lang sikt. Og dette utgjør nok en vekking for hvordan dette aspektet er blitt håndtert i næringslivet. Konfliktens dynamikk er en kortsiktig sak. Handlingen har ingenting å gjøre på lang sikt. Alt som er relatert til langsiktig ender opp med å bli en plan og ikke noe mer enn det.
Hvis administrasjonen forveksler strategi med plan nå, er det helt forståelig at den ønsker å knytte strategi til en langsiktig plan. Strategien definerer imidlertid fremtiden gjennom den umiddelbare handlingen som den utvikler på konflikten. Det er din eneste deltakelse i de hensyn som kan foreligge i fremtiden.
Til slutt er det veldig vanskelig å forstå eller studere Strategi som en funksjon, på samme måte som det er veldig vanskelig å studere dynamikken i en bestemt konflikt, i det minste når den utspiller seg.
Dette var helt klart for de som opprinnelig benyttet seg av begrepet strategi. Dette ordet stammer fra det greske ordet "strategos" som etymologisk betyr general, kommandør. Begrepet refererer direkte til et individ, en person, ikke et verb eller en funksjon.
Det er i ferd med "latinisering" av begrepet ordet Strategi oppstår og et visst ønske om å referere til det som en oppgave eller en funksjon.
Det er ingen mulig måte å begrense definisjoner for å referere til Strategi som en funksjon. På samme måte som det ikke er noen mulighet til å referere til hva en mann gjør i løpet av livet, annet enn å si at "han har levd."
Den eneste måten å definere strategi på riktig måte er å bekrefte at den utgjør strategienes funksjon. Alt som strategos gjør når han interagerer med konflikten må forstås som strategi, uavhengig av om han gjør det bra eller dårlig, i så fall vil det være verdt å referere til en god eller dårlig strategi.
Hva kvalifiserer strategene i sin rolle? Hva får oss til å påpeke at denne personen gjør Strategi når han opptrer? Svaret er en veldig enkel forskrift: det faktum at handlingene deres er betinget av anvendelsen av strategiske prinsipper.
De strategiske prinsippene er spesielle retningslinjer for handling. Deres opprinnelse i tid er koblet med strategien i seg selv, siden de utgjør ansamlingen av utallige opplevelser av utallige strategos som samhandler med utallige konflikter.
De strategiske prinsippene oppsummerer menneskelig visdom i positivt samspill med konflikt. De inneholder nyttige, effektive og forsvarlige retningslinjer for å håndtere konflikten. Det er retningslinjer som oppnår gunstige resultater og som dermed er bevist over tid, og av den grunn er de nå prinsipper.
Når et strategisk prinsipp råder til å ta opp konflikten “alltid konsentrere egne styrker mot konkurrentens svakheter”, foreslår den en orientering hvis effektivitet har blitt bevist mange ganger. Når et annet strategisk prinsipp uttaler at "uovervinnelighet ligger i forsvar og sårbarhet i angrep", gir det kloke råd til mannen som samhandler med konflikten.
De strategiske prinsippene er utallige:
- Beregning av betingelser Sammenligning av attributter Konvertering av tid til alliert Alle må dra nytte av seire Kjenne handelen Vær forsiktig med forholdet Generelt - suverent Bruk det normale til å distrahere og det ekstraordinære for å vinne Koordinering av impuls og Ta initiativsplanen for overraskelse Vær fleksibel Rekkevidde Kritisk masse bedrag den konkurrenten (bruke streger) Få det mentale fordelen Det beste forsvaret er et godt lovbrudd Gjør seier det eneste alternativet osv., etc.
Her er de selvfølgelig ikke alle de er, og de er ikke alle de er. Det er meningsløst å navngi dem alle uten en spesifikk forskningsinnsats involvert. Det viktige er å forstå at ekte strategisk handling og kvalifiseringen til strategos kommer ut av dens konkrete anvendelse.
I tillegg til anvendelsen av strategiske prinsipper, må strategos ha en dyp forståelse av organisasjonens art og dynamikk, fordi strategien er utviklet for den endelige fordelen og fordi de nødvendige ressursene dukker opp for å aktivere den og bringe den ut i livet. På den annen side må han også kjenne perfekt til naturen og dynamikken i konflikten, fordi dette utgjør hans viktigste gjenstand for arbeidet.
Alle disse hensynene løftes når fokuset for studiet av strategi beveger seg fra funksjonen til individet, eller til alt han må vite og være for å oppnå størst effektivitet i sitt arbeid med konflikten.
6) Salgsstrategien.- Hvis strategien er handlingsbegrepet på konflikten, og dette igjen genereres fra ønsket om å forbedre salget, er strategien etter forskrift den viktigste ledende faktoren av salgsaktiviteter.
Den eneste tittelen som er forbeholdt strategi er faktisk salgsstrategi (eller forretningsstrategi, som har vært den samme).
Begrepet strategi er virginalt forbeholdt salg. Det er ingen mening eller nyttig formål å bruke ordet Strategi for en annen oppgave enn Salg. Salgsstrategien utgjør et sentralt element i alle aktivitetene som en organisasjon må gjennomføre i sin utvikling i markedet. Planer og handlinger for alle andre oppgaver og funksjoner som finnes i organisasjonen, må "underordnes" den. Bare på denne måten kan virksomheten perfeksjoneres og nå den beste konkurransedyktige staten.
Konseptuelt er det ikke noe grunnlag i å bruke ordet Strategi i bestrebelser som ikke er relatert til salg. Å referere til "konstruksjoner" som markedsføringsstrategi, finansiell strategi, menneskelige ressurser strategi eller til og med organisasjonsstrategi har ikke noen solid begrunnelse.
I virkeligheten må alle retningene til markedsføring, økonomi, menneskelige ressurser, etc. inkluderes i salgsstrategien. De må være en del av det.
Konseptuelt er det ikke klart hva som kan eller bør forstås når man bruker strategien som et kvalifiserende adjektiv. Dette er tilfelle av "konstruksjoner" som "strategisk markedsføring" eller "strategisk planlegging". I disse bestrebelsene brukes strategi på en helt tvungent måte. Verken markedsføring eller plan, for eksempel, krever denne “hjelpen”, mye mindre strategien, som i hvert tilfelle som disse brukes på en dramatisk delvis måte.
Teoretikere om bruken av strategi som et kvalifiserende adjektiv ignorerer den enorme formuen de mister ved ikke å vurdere potensialet til hvert konsept hver for seg. Det er fortsatt mye å oppdage i markedsføring eller i planprosesser uten denne typen epistemologiske "usurpation" av strategi. Og fortsatt gjenstår mye mer å lære og anvende strategiens enorme verdi, uten å forverre prosessen gjennom den delvise bruken.
Administrasjonen må være klar over de fornuftige grensene som finnes for utøvelsen av dens "synkretsisme". Nyttigheten av denne mekanikeren kan påvirkes alvorlig ved å gå fra smart bruk til overlagt overgrep.
7) Integrerte konsepter:
Business-Sales-Competition-Conflict-Strategy-strategos.- Virksomheten opprettholder organisasjonen. Sales Perfect Business (ikke markedsføring eller annen byråkratifunksjon). Salg er underlagt konkurranse. Av denne grunn genererer de en evigvarende konflikt. Strategi er det grunnleggende våpenet for å møte konflikten med fordel. Strategien er ikke en plan fordi konflikten ikke egner seg til den eksklusive bruken av den som skal adresseres. Strategi er ikke et langsiktig hensyn fordi konflikt ikke er det. Strategi er strategienes funksjon. Denne funksjonen er kvalifisert ved bruk av strategiske prinsipper, dypt kunnskap om organisasjonen og konflikten.
Blant organisasjonens primære interesser er Strategi ganske enkelt det styrende systemet for salgsinnsats. Men i denne enkelheten er selskapets eksistens og verdi i markedet. Ingenting mer og ingenting mindre.
