Hvis du ofte lurer på hvordan du kan få bedre resultater for virksomheten din, presenterer dette 5 viktige punkter for å oppnå den.
Få resultater for kundene dine. Du vil få resultater for deg.
I mange muligheter reflekterer gründere over hvordan vi kan få bedre resultater med vår virksomhet. Noen ganger til og med bruker vi mer tid enn passende planlegging av komplekse markedsføringsstrategier og handlinger som avleder oppmerksomhet fra det som er viktigst: Kunden.
Når vi er opptatt av hvordan vi skal få bedre resultater med vår virksomhet, er det kanskje den beste tingen å gjøre å tenke på hvordan vi skal oppnå resultater for våre kunder. Bruk all vår tid og krefter på å oppnå konkrete og målbare resultater for dem. I det minste når det gjelder uavhengige fagpersoner som leverer tjenester, tror jeg at dette er den beste strategien for å oppnå målet som til tider holder dem på kant.
Robert Middleton fra Action Plan Marketing indikerer at de fleste frilansere får sine kunder først og fremst ved henvisning eller gjennom jungeltelegrafen. Dette indikerer at hvis kundene dine får en ekstraordinær tjeneste, vil de anbefale den. Det er i utgangspunktet hvordan jungeltelegrafen genereres. Fornøyde kunder som snakker om deg og tjenestene dine, som anbefaler det til kolleger, bekjente, venner.
Robert har nylig intervjuet en konsulent, og emnet på hånden var: "Hvordan skal jeg gjøre med å produsere så eksepsjonelle resultater for kundene mine at de forteller alle om meg?" Blant andre poeng fremhevet han:
• fokusere på å oppnå resultater for kunden din, • sørge for at klienten brenner for det han gjør, • definere en plan og arbeide med den planen, • dokumentere og måle fremgang og, selvfølgelig, • feire suksesser.
Jeg tror det er en god anledning til å minne om en kort anekdote som jeg publiserte en stund tilbake i bloggen, og som illustrerer et veldig godt eksempel på ekstraordinær service: Jeg gikk ut for å spise den andre natten sammen med en kollegavenn. Vi satte oss og servitøren spurte min venn: "Vil du foretrekke et svart serviett?" Da jeg var litt dum, ble jeg litt overrasket og forvirret da venninnen min svarte ja, at hun foretrekker et svart serviett. Servitøren la merke til det forvirrede uttrykket mitt, nikket og sa: “Hun har på seg en mørk kjole. Et hvitt serviett kan etterlate litt lo på kjolen. ” Få resultater for kundene dine. Det vil gi resultater for deg.
