Sammendrag
Dette arbeidet er et eget bidrag, en mening om administrasjonen i offentlig sektor, hva det skal være og hva det egentlig er, basert på min egen daglige erfaring i myndighetssektoren, som selv om det er en offentlig institusjon som gir rettferdighet, det er også et av stedene der det ikke blir brukt med eget personell eller med rettighetene til det samme. Et tydelig eksempel på paradokset med "offentlige tjenester".
Introduksjon
Hensikten med dette arbeidet er å vise hvordan administrasjon er innen offentlig sektor, som i motsetning til privat sektor er noe veldig spesielt, siden vi kan se at et av målene ikke er nøyaktig kundetilfredshet som det er i privat sektor der mål settes, mål settes, hvor de jobber for å forbedre seg dag for dag fordi de vet at kvalitet og service ikke kan stoppes fordi konkurranse spiser markedet, og det som vi må gjøre er en forpliktelse med selskapet og med oss selv, men når vi ikke er forpliktet, mye mindre interessert i å gjøre jobben vår bra, er resultatet noe som heter byråkrati.
Bakgrunn
Offentlig administrasjon er den funksjonen til staten som består av en konkret, kontinuerlig, praktisk og spontan aktivitet, hvis mål er å tilfredsstille direkte og umiddelbart de kollektive behovene og oppnåelsen av statens mål innenfor den rettsorden som er etablert i vår grunnlov.. Vi kan også definere det som settet med administrative organer som utfører en aktivitet for å oppnå en slutt, dette er (eller rettere sagt burde være) folkenes generelle velferd gjennom offentlige tjenester som å gi rettferdighet, regulere lover og forskrifter, søppelhenting, holde gatene i god stand, stille sikkerhet, yte medisinske tjenester, etc.
Landets grunnlov fastsetter i artikkel tjuefem retningslinjene og forskriftene som offentlig sektor må ha, samt ansvaret i dets ansvar.
Utvikling
Den offentlige administrasjonen i Mexico er velkjent, men ikke for sin effektivitet eller for de gode resultatene, men tvert imot, beviset på dem er når vi går til legen, når vi går til rådhuset for å betale eiendomsskatt, lisens m.m. Og unødvendig å si når vi går for å be om at rettferdighet skal gjøres, er det ganske et eventyr. Det ser ut til at de blir bedt om å gjøre det motsatte av hva grunnloven vår fastsetter.
En test, bare for å nevne en, er den jeg ser hver dag i denne institusjonen jeg jobber for, til å begynne med er det ingen ledelse, det er ingen visjon, det er ingen tjenesteånd, mye mindre mål eller formål, oppdraget, visjonen, og verdier er ikke til stede i arbeiderne av en enkel grunn, det er ingen interesse, det er et enkelt krav som måtte oppfylles, det er noe uoppnåelig siden personalet ikke er fokusert på å møte dem, jeg tror hovedgrunnen er apati, Egeninteresse for å klatre så høyt som mulig innenfor organisasjonskartet for å motta bedre lønn, visjonen og oppdraget er personlig, verdiene, bedre å ikke engang snakke om det.
En av årsakene til at problemene ikke blir løst er den lave kapasiteten til lederne og områdesjefene, og jeg sier liten kapasitet fordi de er tydelig synlige, dette problemet er veldig vanlig blant offentlige institusjoner, siden det er Det er velkjent at det å være pårørende er mye mer fortid enn å ha studier, så problemet i denne spesielle saken er at direktørene, sorenskriverne og sjefene utnevnes til stillingen fordi de er venner, slektninger eller kompadere, og ikke på grunn av kapasitet, erfaring, resultater eller studier de har i den posisjonen, i denne institusjonen er etternavnet viktigere enn tittelen eller enda bedre opplevelsen.
En annen grunn er at de ikke plasserer seg i klientens sted som en privat institusjon ville gjort, som lever av inntektene som klienter bidrar med på samme måte. Dette poenget skyldes det faktum at det ikke er noen alvorlig forpliktelse til å ha "lønnen sikret", dette er en god grunn til å opprettholde apati og liten interesse for å utføre arbeidet sitt, tross alt, hvem kan fortelle dem noe hvis de er myndigheten? Hvem ellers kan de henvende seg til hvis ikke seg selv? Så å ha makt er det veldig lite som kan gjøres mot dem, og dette blir en ond sirkel som aldri slutter.
En annen grunn er interessen bare for lønnen, for fordelene, for fordelene ved å være statlige arbeidere som ferier, insentiver, høytider og mange flere fordeler som gis som statlige arbeidere, dette gjør føle en viss trygghet når jeg er i denne kretsen og tenker at de aldri kommer til å ende og dermed bidra til å ikke gi en god og kvalitetsservice til mottakerne.
Hver gang vi snakker om regjeringssektoren, forestiller vi oss det verste og med god grunn fordi de har tjent den berømmelsen med sin holdning, deres apati, deres manglende interesse og det dårlige humøret som kjennetegner dem, kombinert med dette, mangelen på etikk, verdier, engasjement og mange andre ting gjør at statlige institusjoner alltid er en hodepine for folket, jeg vet at det er veldig vanskelig å endre og mer utrydde den vice og disse dårlige vanene som ble adoptert i lang tid På baksiden tror jeg imidlertid også at alt dette kan endres, ja, jobbe med verdier, innpode ånden til service, ansvar, kommunikasjon, godhet fremfor alt, rense de dårlige offentlige tjenestemennene, korrupte og hvor mange negative mennesker det kan være,du kan alltid jobbe med den beste holdningen og tenke at vi en dag gikk for den jobben selv, eller enda bedre, at kanskje i morgen ikke lenger har vi den. Du kan alltid endre holdningen din, det er et spørsmål om mot, innsats, vilje, jeg tror at hvis alle inntok en annen holdning, i det minste smiler, tror jeg at med det ville vi endret mye og lite forandret måten vi ser ting på.
konklusjon
Poenget vi ønsker å komme til er at vi forstår at vi er offentlig ansatte, og vi skylder det til folket, fordi de ved å betale skatt bidrar og i det minste håper å forbedre offentlige tjenester og hvorfor ikke få rettferdig og verdig behandling fra at vi står bak pultene, siden også det de betaler i skatt, lønningene våre kommer ut, som vi blir betalt godt eller dårlig. Imidlertid er det også sant at profilen til hver direktør, sjef, som er en leder i stedet for en sjef, har mye å gjøre med det, det er tross alt i alles interesse at alt går fremover, for en god institusjon og for et land fullt av verdier, men dette kan ikke være mulig hvis de i stedet for en leder setter oss en junior som ikke har den minste anelse om hva de skal gjøre og bare er der for å samle politiske tjenester, bortsett fra lønnen.
