Menneskerelasjoner spiller en avgjørende rolle i arbeidsverdenen. Studier publisert av Daniel Goleman i sin anerkjente bok: "Emosjonell intelligens i selskapet" viser at de fleste selskaper leter etter ansatte med tekniske og menneskelige ferdigheter. Det som er interessant er at i jobbprofilene deres er 85% prosent av kravene kvaliteter relatert til deres kapasitet for menneskelig forhold og bare 15% med tekniske krav.
Det er vanlig å høre direktører klage til lederne sine om deres manglende evne til å takle mennesker til tross for at de er svært kompetente i sitt område. I en verden av uavhengige gründere og fagpersoner er menneskelige relasjoner også en sentral hjørnestein i resultatene. Ingen ønsker å ansette en designer, regnskapsfører eller publicist med en vanskelig karakter. Avslutningsvis er evnen til å generere og opprettholde sunne forhold et sterkt konkurransefortrinn.
For kvinner bør dette være en fordel, ettersom de utvilsomt har større følsomhet enn de fleste menn på dette området; I tillegg har vår machokultur etablert et stigma om mennene som viser sin "svake side" ved å være snill mot kollegene eller føre tilsyn; situasjon tillatt av samme kultur for det kvinnelige kjønn.
Imidlertid er det mange tilfeller der kvinner tjener et rykte på seg for å være tøffe, svake og voldelige på jobb. Det ser ut til at i sin iver etter å trenge gjennom den maskuline virksomhetsverdenen går mange ledere, feilaktig, til det ekstreme av å skjule deres følsomhet og innta tørre, dumme og til og med urettferdige holdninger; forferdelig feil for de som ønsker å stige opp på den profesjonelle stigen. Vi jobber med mennesker. Enten vi liker det eller ikke, reagerer vi mer på følelser enn for å resonnere. Derfor er det viktig å skape vennlige forhold. La oss se noen ideer for å forbedre forholdet og ta vare på vår profesjonelle ytelse.
1. Ikke kjemp for kreditt. Når en underordnet kommer med et forslag som du allerede har tenkt på, ikke fortell ham, sikkerhetskopier ham og la ham ta æren. Dette vil ikke bare få deg til å føle deg mer ansvarlig for prosjektet, men det vil også betrakte deg som en sjef som lar dem kommentere og ta dem i betraktning.
2. Ha en liste over nøkkelpersonene dine. Registrer de menneskene som kan hjelpe deg profesjonelt, både interne og eksterne. Betrakt dine underordnede som nøkkelpersoner, for hvis de ikke gjør jobben sin bra, er det du som tar feil. Ikke glem å inkludere rådgivere, tjenesteleverandører, kunder, potensielle kunder og vennespesialister på viktige områder for deg, fra lege til mekaniker, som går gjennom advokaten og forsikringsagenten.
3. Tilbring spesiell tid med nøkkelpersonene. Det er vanlig at vi bare snakker med visse mennesker når de gjør en feil eller krever noe av dem. Avslutt denne feilen ved å planlegge serviceholdningssamtaler med nøkkelpersonene. Med dette mener jeg at du planlegger tre eller fire møter i året med hver av disse menneskene på agendaen din eller på et elektronisk blad. I disse møtene vil du ikke spørre eller rette opp, du vil ganske enkelt snakke om temaer som er interessert for den andre personen; Du vil spørre ham hvordan han følte seg og hva du kan gjøre for å hjelpe ham. Tanken er ganske enkelt å styrke forholdet.
4. Ha takknemlighet. Når noen gjør en aktivitet som kommer deg til gode, selv om det er en del av jobben deres, takk dem. Send henne en e-post med uttrykkelig takknemlighet, gi henne en skriftlig merknad, eller ring henne på telefonen.
5. Kos deg med arbeidet ditt. Gjør arbeidsmiljøet ditt hyggelig. Ha det gøy med kollegaene, slapp av holdningen, ikke nivået på etterspørselen. Dette betyr at du kontrollerer temperamentet ditt. Ingenting godt oppnås fra et utvalg av sinne eller stolthet. Jern bøyes lettere med varme enn med slag.
Invester og nyt forholdene dine, for i tillegg til at du hjelper deg med å være lykkelig mens du jobber, vil den drive deg til en bedre stilling og ansvarsnivå. Gjør testen.
