For noen år siden var jeg en del av et betatt publikum og hørte på en av de beste foredragsholderne på forretningskretsen. Denne personen "hypnotiserte" publikum med sin tråkkfrekvens, sin stil, sin karisma. Interessert i å lære og anvende noen av teknikkene hans, jeg satt i nærheten av scenen: Han så ut til å ha alle verktøyene til en superkommunikator.
Halvveis i presentasjonen hans begynte imidlertid noe å plage meg. Et par historier var kjent for meg… men han fortalte dem i første person, som om han hadde levd dem. Jeg visste at det ikke var tilfelle: ved å endre noen detaljer, ble jeg lurt deltakerne.
Liggende i setet mitt lyttet jeg til resten av presentasjonen uten den samme interessen som i begynnelsen. Faktisk var han mer skeptisk. Jeg lærte mye den kvelden, men ikke om ferdigheter og teknikker: Jeg lærte at uansett hvor kjent foredragsholderen er, ikke noe talent vil beskytte deg hvis du bryter følgende lover:
Loven om karakter
Foreldre lærer oss fra barndommen "handlinger sier mer enn ord." Måten vi lever på taler alltid høyere enn ordene vi kan uttale. Du vil stole på personen som snakker til deg, og du vil være ærlig i presentasjonene dine. Karakteren din vil avgjøre styrken på meldingen lenge før det første ordet blir talt, før noen tar den første lappen, før noen i salen ler…
Tenk på det. Når noen nærmer seg en mikrofon, forventer du at den skal være "god": dyktig, interessant; spennende; magnetiske; osv… Du vil også være slik, eller i det minste se ut som ham… Det er grunnen til at du leser denne kommunikasjonsartikkelen. Men…
Mye viktigere enn presentatørferdighetene dine, vil du vite om den personen er troverdig. Hvis en kollega av deg kommer på scenen og begynner å snakke om etikk og du vet at personen bruker selskapets eiendeler til sitt personlige bruk… hva vil da være deres følelse? Når en leder i selskapet ditt holder en presentasjon om "Teamwork", men driver avdelingen din som en diktator… hva skjer i deg?
På den annen side, når en person med integritet snakker foran oss, føler vi oss fulle selv om presentasjonen ikke var den beste. En enkel definisjon av karakter er gitt av ordtaket "Karakter er hvem du er når ingen ser på deg." Du kan ikke skille deg fra meldingen din: din ånd, din karakter og all din ekthet vil følge dine ord og dine handlinger.
Når det er sagt, vender jeg tilbake til foredragsholderen som motiverte denne artikkelen. På slutten av presentasjonen begynte jeg å tenke på meldingen: Jeg skjønte at jeg kunne huske alle historiene hans, men at jeg ikke lett kunne henge sammen, og at jeg mistet det som hadde vært det sentrale temaet. Jo mer jeg tenkte, desto mer innså jeg at det etter en time var blitt delt veldig lite verdifull informasjon. Det var der jeg oppdaget at jeg også hadde brutt den andre loven:
Loven om innhold
Charisma kan gi "stil" til deltakere, men innhold gir "informasjon." Av denne grunn, hvis du vil bli en god formidler, husk dette: En dårlig dag med dårlig innhold vil etterlate et katastrofalt inntrykk, mens en dårlig dag med lyst innhold fremdeles kan gjøre et gunstig inntrykk.
Hvert innhold har en "fluktkoeffisient" som gjør at folk reiser seg og går. En god programleder gir informasjon med lav "fluktkoeffisient". Når du forbereder en presentasjon, filtrerer du innholdet gjennom disse spørsmålene: «Er fluktkoeffisienten for innholdet mitt for høyt? Hva vil folk huske når de kommer hjem?
En sikker måte å lage presentasjoner på er å tilby innhold som er godt relatert til emnet ditt, slik at det ikke kan glemmes. Hvert punkt må forsterke forutsetningen for presentasjonen din og samtidig være uatskillelig fra den. Om mulig skal innholdet være sterkt nok til at publikum kan føle: “… Hvordan visste vi ikke dette? Vi var uvitende!… »Når du ser publikum ta notater, vil du vite at du leverer innhold… fordi det er umulig å ta notater om noe…
Karakter og innhold: Bryt disse reglene på egen risiko…
