De fleste organisasjoner er rastløse. Markeder og konkurrenter endres, konkurranseevnen øker, og i noen tilfeller forverres resultatene uten å være veldig tydelige om det skyldes strukturelle eller konjunkturelle problemer. Overfor denne situasjonen er organisasjoner i et øyeblikk med å søke etter løsninger, og mange av dem finner du på logistikkområdet.
I vårt vanlige konsulentarbeid finner vi sektorer eller selskaper som tradisjonelt kommer fra å ha store marginer på grunn av produkt- / forretningsinnovasjon eller mangel på konkurrenter og som for tiden sier:
I denne artikkelen skal vi ta utgangspunkt i en forenklet logistikkjedemodell som er representert av følgende figur der vi sletter delen av produktutvikling og prosesser for å forenkle:
Og for å analysere modellen, bør følgende spørsmål stilles på hvert av områdene:
Selvfølgelig har disse spørsmålene subjektive svar, så det er viktig å bruke en serie kvantifiserbare parametere som gjør det mulig å besvare denne serien med spørsmål på en objektiv måte.
Med andre ord er det behov for en serie indikatorer som logistikkjeden kan styres i hvert av elementene, for å identifisere og eliminere alt som ikke gir verdi til kundene.
Det er i dette øyeblikket konseptet med et logistisk målkort vises som et sett med indikatorer og mål på linje med strategien, de strategiske målene og selskapets omfattende scorecard.
Logistikk dashbord
For konstruksjon av det logistiske målkortet er et sett med målbare eksempler beskrevet nedenfor som gjør det mulig å identifisere ineffektivitet for hvert av de forskjellige områdene som logistikkjeden tidligere har blitt delt inn i.
Dette settet med målbare elementer må tilpasses for hvert enkelt tilfelle, avhengig av profilen til sektoren og selskapet, men de kan tjene som en første tilnærming for utviklingen av et logistisk målkort.
For praktiske formål er det veldig viktig å fremheve viktigheten av å ha kunnskap og erfaring på to områder:
Den nøyaktige definisjonen av indikatoren, tatt i betraktning de spesifikke tilfellene til hvert selskap og definere hver indikator i henhold til de spesifikke behovene.
Viktigheten av å ha datakilden perfekt verifisert for hver indikator, siden mangelen på klarhet i datakildene kan være et alvorlig problem i et målkortprosjekt.
Anskaffelser / leverandører
Er forsyningsområdet effektivt og effektivt og er relasjonsstyringen med leverandørene korrekte ?. For å svare på dette spørsmålet er det en serie indikatorer som gjør det mulig å oppdage ineffektivitet i forholdet til leverandører og i håndteringen av kjøp / rekvisita. Som et eksempel på indikatorer kan følgende defineres:
Rotasjon av råvarelageret. Denne målbare gjør det mulig å oppdage ineffektivitet i styring og koordinering mellom kjøp og produksjon.
Aksjerett av råvarer.
Leverandørens kvalitet på tjenesten. Den måler kvaliteten på våre leverandører, evaluert med de spesifikke parametrene for hvert tilfelle basert på de kritiske elementene.
Overholdelse av leveranseleveranser. Det brukes til å analysere leverandørens etterlevelse av datoer, så vel som virkningen av denne overholdelsen / mangelen på kundeservice.
Kostnader for råvarer på salgspris. Det brukes til å analysere kostnadene forbundet med råvarer og deres innvirkning på selskapets omsetning.
produksjon
Produserer vi effektivt og effektivt? I produksjonsbedrifter er en viktig del av kostnadene og effektiviteten i tjenesten konsentrert i dette området, og det er derfor riktig måling og kontroll er veldig viktig. Som et eksempel på indikatorer kan følgende defineres:
- Effektivitetsnivå. Gjennom dette målbare kontrolleres nivåene på tilgjengelighet, produktivitet og kvalitet på både anlegget og det forskjellige utstyret, oppdager mulige flaskehalser og viser deres problemer. Produsert i henhold til Program. Kvalitet på programmering i produserte enheter, sekvens og type. Endringer i produksjonsprogrammet genererer en stor mengde produkt som pågår og et stort antall logistiske ineffektiviteter. Produktrett første gang. Andel enheter som fullfører en prosess første gang, og som er fullt relatert til resten av prosessen. Utførelsestid.Det er tiden fra råvaren blir losset til det ferdige produktet sendes. Det er klart at denne målbare er direkte proporsjonal med kundeservicen, som også påvirkes av lagerbeholdningen. Hvis denne målbare reduseres, kan varelager reduseres, noe som igjen blir mindre materialhåndtering og lagring.
Produkt pågår (WIP - Work in process).
Total kostnad (standard eller avvik). Totale kostnader for produserte produkter.
Lagring, transport og distribusjon
Styres postproduksjonskjeden tilstrekkelig med tanke på lager, transport og distribusjon? For å svare på dette spørsmålet er det en serie indikatorer som gjør det mulig å oppdage ineffektivitet i disse områdene.
Disse tiltakene kan variere vesentlig avhengig av distribusjonstypen som brukes i hvert enkelt tilfelle, og det vil være mer varierende enn de andre indikatorene på grunn av de forskjellige tilfellene som kan bli funnet.
Som et eksempel på indikatorer kan følgende defineres:
- Lagerkostnader ved salg. Denne målbare indikerer kostnadene for lager / lagerstyring og dens innvirkning på omsetningen. Lagerstyrke produktivitet målt som volum flyttet per person eller per tidsenhet, og som gjør det mulig for oss å vite bruken og lønnsomheten av ressursene på lageret. Rotasjon av varebeholdningen. Denne målbare gjør det mulig å oppdage en ineffektiv koordinering av distribusjons- og produksjonsområder Bestillingshåndteringskostnader, som støtter styring av kostnader basert på aktivitet og som brukes til å ta avgjørelser som for eksempel minimumsstørrelse. reell og teoretisk, gjør det mulig å måle kvaliteten på styringen av informasjon relatert til varelageret. Prosentandel av tap, som et element for å vurdere virkningene av overdreven lagre. Vurdering av kvaliteten i transport,verdsatt i henhold til de kritiske parametrene i hvert enkelt tilfelle Kostnader kontra budsjetterte transportkostnader (ekstra kostnad). Denne målbare lar oss vite riktig ledelse - fra det økonomiske synspunktet -. Transportkostnader kontra budsjetterte distribusjonskostnader (ekstra kostnad). Denne målbare lar oss kjenne til riktig styring - fra det økonomiske synspunktet - for distribusjonen Overholdelse av kundeleveranser (leveringsytelse), tjener til å analysere kvaliteten på kundeservicen.Denne målbare lar oss vite riktig styring - fra det økonomiske synspunktet - for distribusjonen Overholdelse av kundeleveranser (leveringsytelse), tjener til å analysere kvaliteten på kundeservicen.Denne målbare lar oss kjenne til riktig styring - fra det økonomiske synspunktet - for distribusjonen Overholdelse av kundeleveranser (leveringsytelse), tjener til å analysere kvaliteten på kundeservicen.
Etter å ha definert indikatorene er det veldig viktig - og sikkert den mest kompliserte delen - definisjonen av mål og / eller mål for hver indikator, det vil si definisjonen av den tilhørende numeriske verdien som objektiv for hver indikator, samt definisjonsprosedyrene, gjennomgang, ansvar og distribusjon, for hver av dem.
På samme måte er det i ethvert målkortprosjekt interessant å gjennomføre en benchmarking-studie med selskaper i samme sektor eller andre sektorer som interessante konklusjoner kan trekkes fra.
Avslutningsvis kan det sies at det er en bred margin, innen logistikkstyring, for å fordype tilstrekkeligheten av de prosessene som ikke gir merverdi for kunden, og dermed plassere selskapet i en situasjon med større konkurransekraft.
Men for dette er det viktig å ha et verktøy som det logistiske instrumentbordet, som i tillegg til å identifisere mulige problemer, vil tillate å definere et klart mål for forbedring.
