Den mangelfulle styringen av intellektuell kapital i Spar- og kredittkooperativer viser behovet for å utvikle en prosedyre for å identifisere, måle og forvalte alle immaterielle eiendeler som er tilgjengelig for institusjonen. For dette er det viktig å definere elementene som utgjør intellektuell kapital, for eksempel: menneskelig, strukturell og relasjonell kapital som påvirker den økonomiske, produktive, kognitive og sosiale utviklingen i en organisasjon. Studiets generelle mål er å implementere en prosedyre for å styre intellektuell kapital som gjør det mulig å identifisere komponentene i immaterielle eiendeler, analysere strategisk styring og formulere handlingsplaner.
Den anvendte metodikken tilsvarer en beskrivende undersøkelse, med en blandet tilnærming for analyse og tolkning av kriteriene avledet fra undersøkelsene og intervjuene som er utført. På samme måte brukes forskjellige metoder, blant dem skiller seg ut: analyse - syntese og induksjon - fradrag, siden den gjennomgår de forskjellige prosedyrene for å styre intellektuell kapital implementert av andre forfattere, finanssektoren, som er gjeldende for kooperativ sektor. Oppsummert er målet å forbedre tjenester, for eksempel produktivitet og lederytelse av prosessene i styringsprosedyren for beslutninger.Forslaget tillater implementering av en prosedyre for styring av intellektuell kapital som tillater en analyse av hver av sine faser, og at dens anvendelse kommer institusjonene i samarbeidende sektor til gode basert på planleggingen av den foreslåtte prosedyren.
STIKKORD
Intellektuell kapital; Kooperativer for sparing og kreditt; mål; styringsprosedyre.
ABSTRAKT
Uhensiktsmessig styring av intellektuelle i spar- og kredittforeninger viser behovet for å utvikle en modell for å identifisere, måle og forvalte alle immaterielle eiendeler som er tilgjengelig for institusjonen. For dette er det viktig å definere elementene som utgjør den intellektuelle kapitalen, for eksempel: den menneskelige, strukturelle og relasjonelle kapitalen som påvirker den økonomiske, produktive, kognitive og sosiale utviklingen i en organisasjon. Hovedmålet med studien er å implementere en intellektuell kapitalstyringsmodell som gjør det mulig å identifisere komponentene i immaterielle eiendeler, analysere strategisk styring og formulere handlingsplaner. Metodikken som brukes tilsvarer en beskrivende undersøkelse, med en blandet tilnærming for analyse og tolkning av kriteriene som er avledet fra undersøkelsene og intervjuene som er gjennomført.På samme måte brukes flere metoder, blant dem skiller seg ut: analyse - syntese og induksjon - deduksjon, siden den gjennomgår de forskjellige modellene for intellektuell kapitalstyring implementert av andre forfattere, basert på studier som allerede er utført i finanssektoren, og som gjelder for kooperativ sektor. Kort sagt er det ment å forbedre tjenester, for eksempel produktivitet og styringsytelse av styringsmodellprosessene for beslutningstaking.for eksempel produktivitet og lederytelse av styringsmodellprosessene for beslutningsprosesser.for eksempel produktivitet og lederytelse av styringsmodellprosessene for beslutningsprosesser.
Forslaget tillater implementering av en intellektuell kapitalforvaltningsmodell som tillater en analyse av hver av faser og at dens anvendelse kommer institusjonene i samarbeidende sektor til gode basert på planleggingen av den foreslåtte modellen.
STIKKORD
Kredittforeninger; intellektuell kapital; styringsmodell; mål.
INTRODUKSJON
Det nåværende arbeidet har som en forskningslinje produktiviteten fra det sosiale og solidariske og det subline av forskning den intellektuelle kapitalen, dets forhold er forbedring av produktiviteten til sparing og kreditt kooperativer med tanke på studiet av den intellektuelle kapitalen.
Foreløpig er det viktig å utvikle en prosedyre for styring og måling av intellektuell kapital i kredittforeninger basert på identifisering av immaterielle eller immaterielle eiendeler, som kan være produktive og strategiske, og forbedre de økonomiske interessene til ledelse og produktivitet..
Intellektuell kapital er de immaterielle eiendelene som er en del av organisasjonens intellektuelle kunnskap. Denne kunnskapen, hvis den tolkes riktig, begynner å gi informasjon som gir verdi for selskapet.
For å få en bedre visjon om analysen av intellektuell kapital, er det viktig å kjenne til dimensjonene som utgjør den, for eksempel: den menneskelige faktoren, organisasjonsstrukturer og forhold til andre organisasjoner, som gir verdi til immaterielle ressurser basert på kunnskapen akkumulert av institusjoner..
Ledelsen av organisasjonen er basert på den menneskelige faktoren som integrerer selskapet, som for tiden fokuserer på kunnskap, ferdigheter, trening, erfaring, utdanning, ferdigheter, evnen til å lære, skape og bidra til en bedre arbeidsprestasjoner for å lage bedre arbeidsteam, generere kapital eid av institusjonen.
Intellektuell kapital har sine grunnlag i ledelsen av organisasjonen, den menneskelige faktoren, strukturer og forhold de har til andre selskaper; Disse dimensjonene brukes som et styringsverktøy for immateriell kapital eller immateriell verdi.
Intellektuell kapital i finanssektoren anses som viktig for verdiskaping i immaterielle eiendeler. Den immaterielle kapitaltilnærmingen kan måles ved oppnåelse av de økonomiske målene som er utført i styring og gjennomføring av effektive prosesser som maksimerer nettoverdien, både håndgripelige og immaterielle, i samsvar med institusjonelle mål.
Dermed blir det vitenskapelige problemet tilnærmet slik: Hvordan forbedre og forvalte intellektuell kapital i kredittforeninger?
For å løse forretningsmessige mangler ved intellektuell kapital forutsettes implementering av intellektuell kapitalstyring og måleprosedyrer, som for eksempel det balanserte målkortet til Norton og Kaplan, Skandia-modellen, modell for intellektuell kapitalstruktur "Intellect"; å sitere noen av de viktigste styringsmodellene i dag.
De nevnte prosedyrene for styring av intellektuell kapital er utviklet i Europa og USA siden 1980-tallet, og ble pionerer innen utvikling innen intellektuell kapital (Bueno, Salmador & Merino, 2008).
Behovet for å lage en prosedyre for sparing og kredittkooperativer som tillater en effektiv og effektiv verdsettelse av intellektuell kapital krever bestemmelse av variabler, som måles av deres ledelse og er indikatorer som etterpå gir riktige resultater som er i stand til å gjenspeile en verdi for disse dimensjonene og fremheve kvantifiseringen av intellektuell kapital selv om det er et spørsmål som ikke er løst så langt i sparing og kredittkooperativer Siden det også kan betraktes som et viktig tema i organisasjonen, har for tiden mange institusjoner over hele verden gitt den stor merverdi som inkluderer produktene og tjenestene som tilbys av forskjellige organisasjoner.
I denne forstand fokuserer forskningsmålene på:
Generelle mål
Valider en intellektuell kapitalstyringsprosedyre for kredittforeninger.
Spesifikk
- Teoretisk støtte forfatternes kriterier relatert til prosedyren for å styre den intellektuelle kapitalen. Identifiser alle immaterielle ressurser, som genererer verdi innen intellektuell kapital i kredittforeninger. og kreditt. Evaluer prosedyren for å styre intellektuell kapital for Credit Unions, etter skjønn av spesialister.
UTVIKLING
I kapitalismens fødsel; Arbeidsstyrken fokuserer på repeterende og fysisk arbeid. På midten av det nittende århundre ble det funnet løsninger som vurderer stillinger basert på økonomiske, produktive og sosiale behov; I land som USA og Storbritannia fremstår industrien som en måte å generere rikdom på (López, 1992).
På den annen side, på begynnelsen av 1900-tallet, er det en utvikling av industrien, nye teknologier tar sine første skritt for å lette folks arbeid, arbeidere begynner å forstå at deres merverdi er deres kunnskap, de blir stadig mer konkurransedyktige selskaper siden de skaper nye behov for mennesker og samtidig arbeiderne utfører aktiviteter basert på deres ferdigheter, oppfinnsomheter og kreativitet, for å tilfredsstille deres behov for forbedring, og starte en økonomisk revolusjon som gir opphav til informasjonsalderen (Stewart, 1998).
I midten av det tjuende århundre har utviklingen av teknologi fokus på kommunikasjon, ikke bare snakk om fasttelefoner, mobiltelefoner og telefakser, men også om utviklingen av ny kommunikasjon, i kommunikasjonsnettverk og opprinnelsen til e-post og sosiale nettverk, multimediemeldinger, robotikk, kort sagt genereres en utvikling i kommunikasjon, der de immaterielle eiendelene og konseptualiseringene av intellektuell kapital blir diskutert (Annayka, 2008).
I det 21. århundre tar den teknologiske æra en dreining mot den digitale æraen der virksomhet og kommunikasjon er mer globalisert; I følge Aguilar (2016) er en organisasjons viktigste ressurs arbeiderne som må være fokusert på kunnskap, der deres viktigste oppgave er å tilby løsninger på problemer og forbedre produktiviteten.
I løpet av det siste kvartalet av 1900-tallet nevnes de immaterielle ressursene som følger av intellektuell kapital, som gir merverdi som ikke er materiell eller fysisk, men fokuserer på den menneskelige faktoren, kunnskapen og informasjonen. De henter fra systemer som kulturen, prosessene og teknologien som organisasjonen har, for å generere verdi for styring av intellektuell kapital, noe som øker verdien i strømningene av informasjon og kunnskap (Sánchez, 2005).
Blant utfordringene til organisasjoner i det XXI århundre, er å gi viktighet til evnen til å styre og formidle ny kunnskap i beslutningsprosesser til mer produktive og konkurransedyktige selskaper med kapasitet til å innovere mennesker, gjennom kapasiteter, verdier, erfaringer fra organisasjonen gjennom kunnskap hvordan, opplevelsen som eksisterer innenfor dens rutiner, systemer, prosesser, kultur og ledelsesstil, teknologi, for eksempel informasjonssystemer som letter etablering av forbedret kunnskap, miljø eller marked, der det er permanente endringer og utfordringer, produksjonskjeden der den utgjør de forskjellige verdisystemene for å tilby nye produkter og forbedrede tjenester (Díaz, 2007).
De immaterielle
Immaterielle forhold identifiseres som å være av ikke-monetær karakter, uten vesentlig karakter og gir ikke et fysisk utseende, men de er til stede, de presenteres som garantier i organisasjonen som gir økonomiske fordeler (Avendaño & Flores, 2016); På den annen side er organisasjonskultur, merkevarebilde, patenter og akkumulerte opplevelser kjennetegn ved immaterielle eiendeler (Apodaca, Maldonado & Máynez, 2016); Følgelig er forfatterne enige om at organisasjoner ikke anser immaterielle eiendeler som generatorer av verdi, men heller som utgifter i regnskapsmateriell når immaterielle ting er generatorer av verdi, som genererer kapital, patenter og produserer nåværende garantier og innovasjon som gir verdi for organisasjonen..
Immaterielle eiendeler starter fra kunnskap for å oppnå organisasjonens mål, dette innebærer utvikling av kunnskapsstyring, informasjon, intelligens, dokumentasjon, menneskelig talent, innovasjon; alle disse elementene sammen resulterer i intellektuell kapital.
Intellektuell kapital (CI)
Intellektuell kapital definerer mennesker, åndsverk, infrastruktur og markedet; som faktorer som tar utgangspunkt i kunnskap, erfaringer, teknologier, organisasjon, kunder, merkevarer, prosesser, patenter, intern og ekstern informasjon er en del av organisasjonen (Fernández, 1998).
Typologi om intellektuell kapital
IC innen studier av de typer eller prosedyrer som brukes for å klassifisere de forskjellige vitenskaper eller vitenskapelige fagdisipliner; konkurransemiljøet i det tredje årtusenet hvor konkurranseevnen er basert på å dra nytte av immaterielle eiendeler gjenspeiles i suksessen med en styringsprosedyre som bryter med de tradisjonelle paradigmer som regulerer koblingen mellom organisasjonen og det menneskelige teamet der suksessen er basert på faktoren menneske, når utvikling i organisasjonen og i kunnskapsøkonomien Muñoz (2002), uttaler forfatteren at organisasjoner blir kunnskapsnettverk der mennesker i dag jobber mer med informasjon, og styrer en bedre forståelse i institusjonen.
Human Capital (CH)
CH er dannet av kunnskap, erfaringer, evner, verdier, talenter, læresetninger og kompetanser som alle menneskene som jobber i en institusjon har, som tilegner seg et forhold til forpliktelsen til å bidra til faglig utvikling og ansatte i organisasjonen (Neira & Guisán, 2002). Strukturell kapital (CE)
CE refererer til interne strukturer, som er relatert til kunnskap rettet mot organisasjonen som identifiserer eksterne faktorer for å forbedre kunnskapsflyten, identifisering av organisasjonsstrukturer, metoder og prosedyrer som brukes i arbeidet, systemer, data, forskning, utvikling, strategi, organisasjonskultur og andre styrings- og retningssystemer som eies av institusjonen (Bueno, Rodríguez & Salmador, 1999).
Den relasjonelle hovedstaden signerer
Relational Capital (CR), er forholdene som eksisterer mellom selskapet, som opprettholder sine bånd til det ytre miljøet som: kunder, leverandører, konkurrenter, aksjonærer, merkevarebildet og de strategiske alliansene som selskapet har. organisasjon.
Verdien av kunnskapen som den bidrar til organisasjonen, relasjonene den har i sitt ytre og indre miljø, denne immaterielle eiendelen har å gjøre med individer og organisasjoners forhold; For å kunne etablere og opprettholde relasjoner som en strategi, kan dette være relatert til deres indre og eksterne miljø for å oppnå en fordel for å nå målene i organisasjonen.
Intellektuell kapitalforvaltning
I dag analyserer, administrerer og verdsetter mange organisasjoner IC, som brukes som et verktøy som gir større sosial velvære og gir et konkurransefortrinn, ved hjelp av de forskjellige IC-prosedyrene, som er forslag til bruk av de tre dimensjonene som utgjør IC (Edvinsson & Malone, 1999); I følge disse forfatterne utvider måleprosedyrene og detaljerer immaterielle eiendeler som CH, CE og CR for å analysere markeder og åndsverk, med fokus på enkeltpersoner og infrastruktur.
Disse prosedyrene eller verktøyene er anvendelige både i det interne og eksterne miljøet i organisasjonen basert på analyse og utvikling av dimensjoner, indikatorer og metodologier som utvikler seg til en effektiv produksjon, teknikk, organisasjon, kommersiell kultur, merkevareutvikling, eierskap intellektuell, for å kunne tilegne seg, kommunisere, administrere og lage en IC tilpasset en strategisk plan i organisasjonen; i følge forfatterne (Thomas, 1998); (Bernardez, 2008); De refererer til IC som et aktuelt verktøy som justerer utviklingen av strategiske planer, som dets interne og eksterne miljøer er fokusert på som en del av prosessen der den belyser organisasjonens aktiviteter.
- CH: Kunnskap, arbeidserfaring, faglige ferdigheter og utdanningsnivå. CE: Systemer, organisasjonsprosesser, organisasjonsfilosofi, åndsverk. CR: Klienter, leverandører, eksterne faktorer i organisasjonen, investering i
Det er grunnen til at det er nødvendig å fremheve opprinnelsen til kooperativer, for å kunne planlegge de doktrinære prinsippene som vil endre skjebnen på en betydelig måte for menneskeheten, slik at deres egen konformasjon av den samarbeidende aktøren kan bestemmes på mer enn et århundre. av historien, har blitt transformert gjennom etablering, konsolidering og utvidelse av kapitalisme.
Kooperativisme i dag har blitt sett på som en av de største pilarene når det gjelder økonomisk utvikling, og det er grunnen til at den ecuadorianske staten, etter å ha møtt store hindringer, bestemmer seg for å opprette en forskrift som regulerer samarbeidsaktivitet i år 2011, den organiske loven om populær- og solidaritetsøkonomi (LOEPS) og dens forskrifter, etter dette ble en enhet av tilsyn og kontroll opprettet i 2012 (Superintendency of Popular and Solidarity Economy, 2011).
MATERIALER OG METODER
For forskningsarbeidet brukes den kvantitative tilnærmingen, fordi det ved hjelp av det teoretisk-vitenskapelige grunnlaget er mulig å oppnå god kunnskap om studieemnet som omhandler den intellektuelle kapitalstyringsprosedyren for sparing og kredittkooperativer, på denne måten å kunne nå de beste konklusjonene, derimot, er kvantitative fordi man gjennom representasjonen av de statistiske tabellene oppnår en bedre tolkning av resultatene som ble oppnådd under undersøkelsene og på denne måten å kunne løse problemet.
I utredningen brukes den anvendte modaliteten fordi du kan gå til faktaets sted for å hente ut mer informasjon om emnet for studiet, på samme måte er metoden som er bestemt deduktiv-induktiv, fordi en del av en foreløpig informasjon inntil løsning på problemet
Forskningsformen er beskrivende, fordi den beskriver situasjonene og hendelsene som er manifestert som gjør det mulig å spesifisere de viktigste punktene i utredningen av den intellektuelle kapitalstyringsprosedyren for Credit Unions; med det formål å nå en større analyse av årsakene.
Under undersøkelsen er befolkningen du skal jobbe med 18 Sparing og kredittkooperativer i segment 1, 2 og 3 i kantonen Ambato, ifølge undersøkelsen adressert til: ledere, ledere, byråsjefer, økonomiske administrative ledere og ledere for det menneskelige talentområdet.
Metoden som blir brukt for utredningen er den induktive-deduktive, siden deduksjonen etablerer en kobling av forening mellom teori og observasjon og gjør det mulig å utlede teorien med observasjon; Induksjon fører til akkumulering av isolert kunnskap og informasjon, i sin tur regnes det også som logisk historie fordi det tillater innhenting av data om styring av intellektuell kapital for kooperativer, på denne måten å kunne løse dette problemet.
RESULTATER OG DISKUSJON
Gjennom den teoretiske støtten angående styring av intellektuell kapital, er det mulig å gi en bedre tilnærming som gjør det mulig å beskrive de forskjellige styringsprosedyrene slik at Sparing og kredittkooperativer (COAC) blir oppdatert, siden de krever en enkel og enkel prosedyre for forståelse for å forbedre sine tjenester, produktivitet og lederprestasjoner av prosessene sine, og dermed oppnå de forventede resultatene for hver institusjon. Ifølge intervjuobjektene oppgir de at nøkkelstillingene i organisasjonen deres, på grunn av grad og betydning, er: med 14 % ledere, 14% daglig ledelse, 14% sjefer eller ledere av menneskelig talent, 14% byråsjefer og 13% sjefer eller økonomiske administrative ledere; dette er stillinger med den høyeste prosentvise hendelsen;Derfor er stillingene som intervjuobjektene bestemte som nøkkelposisjoner med minst hendelser: 12% for operasjoner, 10% for forretningsfører og 9% for IT-systemer; Med disse svarene ble de fem stillingene med høyest antall hendelser bestemt til å indikere deres betydning i sparing- og kredittkooperativene, som følgende graf som viser resultatene i henhold til undersøkelsen er bestemt.Følgende graf som viser resultatene i henhold til undersøkelsen er bestemt.Følgende graf som viser resultatene i henhold til undersøkelsen er bestemt.
Nøkkelstillinger i institusjonen
Generell ledelse
Viktige institusjonsinnlegg
Figur 1. Resultater av spørsmål 1 i undersøkelsen Kilde: Weapons, 2018
Følgende graf viser at de spurte personene indikerer at områdene som arbeider prosessene mest effektivt 29% menneskelige ressurser, 16% kredittområdet, 15% prosessområdet, 14% de operative prosessene på 14 % kjenner ikke områdene som bidrar til deres ytelse, 9% indikerer at alle områder tillater prosesser å flyte i institusjonen og 3% nevner innovasjons- og utviklingsområdet, dette er områdene i henhold til deres viktighetsnivå som de lar prosessene fungere og få prosessene til å flyte, og resultatene gjenspeiles som følger.
Områder i prosess
Områder i prosess
Figur 2. Resultat av spørsmål 2 i undersøkelsen Kilde: Weapons, 2018
I den følgende grafen vurderer 56% av de spurte lederne at det ikke er noen optimal vurdering i data- og informasjonssystemene de mottar for å kunne utføre arbeidet i institusjonen, 37% bekrefter at deres prosess for datavurdering er optimale og informasjon og 7% indikerer at prosessene i hvert område i dataevalueringssystemene ikke er endret i noen posisjon.
informasjon. Hvorfor data- og informasjonssystemer generelt er utdaterte og ikke tillater arbeid å utføres i institusjonen.
Optimal vurdering
Optimal prosessvurdering
Figur 3. Resultat av spørsmål 7 i undersøkelsen Kilde: Weapons, 2018
Etter å ha brukt intervjuene som er nøkkelposisjonene og gjennomført undersøkelsene, både ledere, daglig leder, byråsjefer, økonomiske administrasjonssjefer og sjefer for det menneskelige talentområdet Spar- og kredittkooperativer, viktigste mangler, de samme som beskrevet nedenfor:
- Det mangler kunnskap om COACs for styring av intellektuell kapital, noe som fører til at administrative prosesser ikke blir anvendt, for eksempel planlegging, organisering, styring og kontroll på riktig måte, genererer økonomisk verdi for deres immaterielle eiendeler, dette viser at de ikke bruker en Intellektuell kapitalstyringsprosedyre som gjør det mulig for organisasjonen å ha en forberedt menneskelig kapital, kunnskapsgenerator, en strukturell kapital hvor organisasjonssystemene genererer verdi til prosessene deres, og en relasjonell kapital som styrker dens forhold til kunder, leverandører, merkevarebygging, markedsføring av investeringer og eksterne faktorer med andre organisasjoner. COAC-er bruker ikke verktøy for å bestemme riktig nivå på kvalitet for ansettelser, kampanjer og kampanjer;siden arbeidstakerne i COAC ikke vet om personellets retningslinjer, siden de ikke definerer behandlingen, rettighetene, pliktene og forholdene til arbeiderne med organisasjonen, siden regler og prosedyrer kommer både arbeiderne og institusjon, setter jobbene sine i kontroll og får dem til å unngå å gjøre skadelige feil for kooperativer, dette er knyttet til beskyttelsen av deres menneskelige og strukturelle kapital basert på prosesser for å styre intellektuell kapital. En annen utilstrekkelighet av COAC er at det ikke er noen optimal vurdering i data- og informasjonssystemene som institusjonene mottar for å kunne utføre arbeidet, siden det ikke er gyldige strukturer i prosessene på hvert område,Dette gir ikke fordeler ved aktiviteter som påvirker et passende arbeidsmiljø, både innreise og uttreden av informasjon bidrar ikke til en god styring av intellektuell kapital for kredittforeninger.
Når de viktigste manglene i COAC-ene er blitt oppdaget, blir det bestemt at det er nødvendig å utforme prosedyren for intellektuell kapitalstyring med sikte på å forbedre og gi verdi til menneskelig, strukturell og relasjonell kapital, for å optimalisere og berike de administrative prosessene i organisasjonen, dette å bidra til økonomiske resultater og at skjulte verdier ikke blir ignorert, slik at de formelt blir verdsatt av hele organisasjonen; Dette representerer en av de viktigste utfordringene for samarbeidende ledere for deres arbeidere.
LØSNINGSFORSLAG Forslagets navn
Valideringsprosedyre for CI Management prosedyre for COAC.
Informative data
COAC som ligger i Tungurahua-provinsen i Ambato-kantonen i segment 1, 2 og 3. Begrunnelse
Forslaget om CI-styringsprosedyre for COAC er laget for å forbedre kvaliteten på immaterielle eiendeler basert på deres dimensjoner som menneskelig kapital, strukturell kapital og relasjonell kapital for å forbedre gjennomføringen av prosesser i kooperativer.
Prosedyren for intellektuell kapitalstyring for COAC er basert på analysen av prosedyrene for administrasjon av intellektuell kapital som er sitert i kapittel I, noe som vil være til stor fordel fordi bruken av immaterielle eiendeler kan brukes til formålet generere institusjon en merverdi og økonomisk verdi for å overholde analysen av de foreslåtte dimensjonene, enten disse brukes i finansiell, sosial eller organisatorisk sektor.
Mål Generelt mål
Utvikle en prosedyre for å styre immateriell kapital for kredittforeninger.
Spesifikke mål
- Identifiser komponentene i prosedyren for å styre den intellektuelle kapitalen for kredittforeninger. Foreslå handlingsplaner for hver dimensjon av prosedyren for å styre intellektuell kapital for kredittforeninger.
Prinsipper og premisser for prosedyren for å styre intellektuell kapital for kredittforeninger Prinsipper for implementering
Vi har blant prinsippene som er bestemt for implementering av prosedyren for styring av intellektuell kapital for kredittforeninger:
- Fastsettelse av konkurransefortrinnene ved organisasjonsledelse på alle nivåer av strategisk og operativ fornuft. Fleksibilitet og anvendbarhet til kravene fra organisasjoner Generator av initiativer og åpenhet for å generere enkel og pålitelig tilgang til formidling.
Lokaler for gjennomføringen
Blant premissene som er bestemt for implementering av prosedyren for styring av intellektuell kapital for sparekooperativer, er følgende:
- Definer stillingene som anses som sentrale eller strategiske i spar- og kredittkooperativer. Engasjement, støtte og involvering av ledernivåer og operasjonelle nivåer. Deltakende teamarbeid. Enkel og flytende kommunikasjon flyter mellom medlemmene i arbeidsteamet.
Fasene i CI-styringsprosedyren for COAC-er; Det er etablert for hele organisasjonen, basert på nøkkelstillinger, hver fase er strukturert med en logisk orden, som er delt inn i trinn som blir brukt for å gjøre forskjellige endringer som bidrar til forbedring av institusjonen.
De forskjellige fasene i CI-administrasjonsprosedyremetodikken for COAC er forklart i følgende rekkefølge:
- Fase 1. Stillinger involvert i styring av intellektuell kapital; Denne fasen har vært preget av å avhenge direkte og proporsjonalt av utviklingen av dens kapasiteter for å styre kunnskap om områdene involvert i organisasjonen Fase 2. Strategisk ledelse; Etter karakteristikkene som rammer metodikken for den intellektuelle kapitalstyringsprosedyren, blir hvert trinn i den strategiske retningen for å oppnå de mål som er satt av organisasjonen forklart i detalj. Fase 3. Dimensjoner på intellektuell kapital; På dette tidspunktet er dimensjonene definert gjennom forekomsten av kriteriene til flere mest relevante forfattere i prosedyrene for å styre intellektuell kapital, mest brukt i finanssektoren, og derfra utvikles en klynge for å definere indikatorene.Måling, kontroll og overvåking av ledelse; Denne fasen er den eneste fasen som gir nødvendig informasjon for styring, implementering og måling av resultater Fase 5. Informasjon gitt; Basert på den informasjonen som gis, blir det laget en rapport for å sjekke kvaliteten på informasjonen, hvis prognosene avviker fra målet eller hvis de er innenfor de fastsatte nivåene, vil det bli tatt en beslutning om korrigerende tiltak som skal iverksettes og gjennomføringen. Forbedrer prosessstyring; Denne fasen tar sikte på å oppnå styringsmålene for å være mer produktive og lønnsomme, basert på forbedring av interne prosesser og produktiviteten til prosessene som kan gis, dens anvendelse. Fase 7. Tilbakemelding;Det forstås som en kommunikasjonsprosess som er utviklet fra en evaluering av IC-styringsprosedyren, for å avsløre forskjellige synspunkter på ytelsen, og garantere kontinuerlig forbedring av organisasjonen.
CI Management prosedyre for COACs utgjør et verktøy som forbedrer immaterielle eiendeler (den økonomiske) til den produktive og konkurransedyktige (CI) i henhold til moderne fremskritt i administrative prosesser, fasene og trinnene i prosedyren er definert av styring av intellektuell kapital for COAC.
Fase 1. Intellektuell kapitalforvaltning
Gjennom et intervju blir informasjon samlet inn for å bestemme nøkkelstillingene til hver institusjon, der COAC-lederne ble enige om fem stillinger som de bestemte etter deres relevansnivå, for eksempel: ledere, daglig leder, byråsjefer, økonomiske administrative hoder og menneskelige talenthoder.
Trinn 1. Fastsettelse av nøkkelstillinger basert på organisasjonskartet
For å anvende den intellektuelle kapitalstyringsprosedyren for sparing og kredittkooperativer, begynner den med identifiseringen av de involverte områdene som er forklart i (fase 1); basert på beskrivelsen av stillingene og de ansvarlige for dem; for dette er områdene valgt: direktiv, daglig ledelse, byrå, administrativt - økonomisk og menneskelig talent hovedkvarter, som er representert av: direktører, daglig leder, byråsjefer, økonomistyringssjef og sjef for menneskelig talent for å kunne Kjenne omfanget av deres ansvar og liste rollene de utfører i organisasjonen.
Fase 2. Strategisk retning
Strategisk ledelse er en nøkkelprosess, som må antas med fullt engasjement fra de involverte områdene, slik at den kan brukes effektivt og til fordel for organisasjonen, kunnskap understøtter oppnåelsen av en adekvat strategisk retning med endringer relevant, som ved mange anledninger vil involvere oppdrag og visjon, for å utvikle en diagnose som gjør det mulig å sette mål, mål og aktiviteter som utvikler store fordeler for COAC-er.
Trinn 3. Diagnostisering av strategisk målretting
Den interne og eksterne diagnosen av COAC kan gjennomføres gjennom SWOT-matrisen, og veilede strategier for å forbedre institusjonen i fremtiden, til en bærekraftig utvikling i menneskelige, organisatoriske, strukturelle og økonomiske indikatorer basert på styrker (F), Muligheter (O), svakheter (D) og trusler (A), kartleggingen av ledere og analysen av de tre dimensjonene til intellektuell kapital vil tjene til å stille diagnosen institusjonen.
Trinn 4. Strategisk planlegging
Planlegging er av vital betydning, siden det indikerer retningen som hele organisasjonen må ta, for å oppnå de mål som er satt basert på oppdrag, visjon og mål for COAC-ene.
Oppdrag
The Cooperatives of Savings and Credit har som oppgave å gjenspeile følelsen av organisasjonens handlinger, og huske på at formuleringen av informasjonen er viktig for den fremtidige prosessen med strategiplanen, siden oppdraget er det sentrale elementet i institusjonen slik at Det er god ledelse, spesielt gode forhold mellom interne og eksterne interessenter.
Utsikt
Visjonen som kooperativer har er orientert mot toppledelsen, og uttrykker hvordan det er ønsket at institusjonen blir sett i fremtiden, samtidig som den må dekke spesifikke kjennetegn og ha stor deling med samarbeidspartnere, og opprettholde verdier på en positiv måte, samt orienteringen til alle medlemmene i organisasjonen for et bedre mål.
Mål for prosedyren for å styre intellektuell kapital for kredittforeninger
Målene med prosedyren for å styre intellektuell kapital for kredittforeninger er strategiske, og nevnes fra et økonomisk perspektiv i forhold til intellektuell kapital, fra de interne prosessene for læring og kunnskap om de tre dimensjonene i Intellektuell kapital; menneskelig kapital basert på kunnskapen, erfaringene og ferdighetene til de ansatte, strukturell kapital som vurderer ledelsen av organisasjonen basert på dens strukturer, relasjonell kapital der hovedaktørene er kundene og leverandørene som læring og kunnskap.
Planlegging av administrative prosesser
De administrative prosessene er sykliske og er relatert til utvikling av planlegging, organisering, retning og kontroll, planleggingen som er foreslått i prosedyren foreslår innovasjon, administrativ styring og forbedrer informasjonen om prosessene i IC-prosedyren.
Planlegging av COAC er basert på selskapets formål, etablert i den organiske vedtekten til hver institusjon, der dens opprinnelse er basert på dens oppdrag; å formulere visjonen der det virkelige scenariet der COAC visualiserer fremtiden må beskrives.
Trinn 5. Angi informasjonen
Informasjonen går inn som et organisert sett med behandlede data, til arbeiderne gjennom kommunikasjon som tillater endring av kunnskapen om den mottatte informasjonen. Når informasjonen er mottatt og behandlet, kommer ideen til uttrykk at den administreres eller behandles på en slik måte at den kan lagres i organisasjonens filer som skal behandles og hentes når COAC anser det som nødvendig.
Trinn 6. Informasjonsutgang
Bedriftsinformasjonen som er behandlet av arbeiderne og lagret av lederne for hvert område for beslutningsprosesser, behandler informasjonen som blir behandlet som inputdata i utlandet; output blir gjort i form av rapporter som presenterer aggregerte data, som letter analyse og beslutninger.
For å fullføre fase to av IC-prosedyren, må det først vurderes å ha funksjonene til alle områdene ved institusjonen i fase en veldefinert, hvis en prosess eller funksjon ikke vises i funksjonsmanualen, må funksjonen økes til Dette området, derfra kan du lede dataene fra SWOT-diagnoseinformasjonen for å strukturere planleggingen og organisasjonen av nye strategier for de tre dimensjonene som brukes av CI. Oppdraget, visjonen og målsettingene må fremgå av den organiske vedtekten til COAC; Ved å være forståelig, oppnåelig, sosialisert og forpliktet av alle medlemmer av selskapet i tilfelle de ikke overholder dette, vil de bli omstrukturert for å overholde dem.
Fase 3. Dimensjoner av intellektuell kapital
Denne prosedyren er foreslått i samsvar med klyngen, med kriteriene fra flere forfattere av de mest relevante indikatorene i de mest benyttede prosedyrene for å styre intellektuell kapital i finanssektoren, som finnes i vedlegg nr. 1, for å vurdere CH, CE, CR, som de viktigste dimensjonene som må vurderes.
Trinn 7. Indikatorer for menneskelig kapital
Menneskelig kapital i kooperativer er av større relevans, ettersom kunnskap, arbeidserfaringer, faglige ferdigheter og skolegang blir tatt i betraktning for å forbedre prosessen generert av arbeidere for fullt ut å oppfylle hvert mål satt i institusjon, som mennesker blir evaluert og verdsatt ut fra indikatorene.
Produksjonsgenerator for arbeidserfaring
Måling av arbeidserfaring som en indikator basert på utvikling av tenkekompetanse rettet mot: effektiviteten til kunnskap, kunnskapsøkonomien og produksjonen av kunnskap, som et aktivum for organisasjonen så viktig som kapital eller eiendom, for ledere er ledelsen i en organisasjon som skaper kunnskap, lærer og lærer hvordan man lærer; på en slik måte at organisasjoner får passende ledelse utført av arbeidserfaring for å generere økonomisk verdi for sine immaterielle eiendeler.
Profesjonell produksjonsbygger
Utviklingen av faglige ferdigheter som en indikator på måling av CH er orientert i tenkningen, organisasjonenes effektivitet, å være praksis og tilfredsheten hos samarbeidspartnerne der kvaliteten og effektiviteten i utviklingen av tjenestene øker, i sin tur lederne og ledere tar beslutninger med dyp intelligens praktisk talt i sanntid, den økonomiske verdien av organisasjonen øker når de skaffer seg informasjon, transformerer den til kunnskap, innarbeider den som læring og deler den for å implementere den i alle områder av institusjonen.
Produksjonsgenerator av utdanningsnivå
Det er en prosess av personen, gruppen og miljøet; forbedrer egenskapene til den profesjonelle profilen og hever kulturens nivå i samfunnet, vurderer menneskelig kapital, akkumulering av økonomiske investeringer i utdanning, jobbopplæring og helse, dette har innvirkning på å øke produktiviteten; av denne grunn må alle menneskelige attributter tas med i betraktningen, ikke bare på utdanningsnivå.
Trinn 8. Strukturelle kapitalindikatorer
Strukturell kapital i COAC gjør det mulig å bestemme den intellektuelle kapitalen til immaterielle eiendeler, for eksempel; organisasjonssystemer, prosesser, organisasjonsfilosofi og åndsverk; disse underdimensjonene tillater å nå kunnskap; praktisk, tilgjengelig og tilgjengelig for utvikling av menneskelige ressurser og dermed være i stand til å generere merverdi for organisasjonen, for dette er det viktig å være tydelig på at CE er en besittelse av institusjonen og ikke av folket, med tanke på at hvis en arbeider bestemmer seg for å forlate selskapet, er de kognitive bidragene eiendeler som tilhører den.
Trinn 9. Relasjonell kapital
Den relasjonelle kapitalen i COACs vil bruke en prosedyre som hjelper til med å håndtere de immaterielle eller kunnskapsverdiene som er av stor relevans for intellektuell kapital, det samme som vil være gjennom kunder, leverandører, eksterne faktorer og investeringen i markedsføring av institusjonen, som deltakelser vil bli holdt gjennom spesifikke møter, slik at det blir samarbeid med selskaper, andre institusjoner og samfunnet.
Fase 4. Måling, kontroll og overvåking av IC-styring.
Trinn 10. Ledelsesmåling.
IC-ledelsesmåling innregner immaterielle eiendeler til CH, CE og CR; basert på kunnskapen deres som er: identifisert, valgt, klassifisert og konvertert til en forretningsfordel som kan få tilgang til og brukes av et større antall arbeidere, hvis beslutninger avhenger av lederne av COAC når de transformerer kunnskap og immaterielle eiendeler til formue genererende ressurser, for å tilpasse seg det organisatoriske miljøet.
Fase 5. Informasjon levert Trinn 11. Levering av resultatrapporter
De er dokumenter, filer, rapporter, evalueringer og valideringer som blir analysert og strukturert basert på grafer, tabeller, statistiske tabeller, diagrammer, grafiske fremstillinger av prosessene og andre verktøy, de er hjelpemidler og støtte gitt til ledere for å ta av beslutninger, som blir brukt til fordel for å forbedre styringen av prosessene når de leveres.
FASE 6. Forbedre styringen av prosessene i IC-styringsprosedyren Trinn 12. Forbedre prosessene
Prosedyren svarer på en prosess med identifisering, seleksjon, strukturering og måling av eiendeler som hittil ikke er evaluert på en strukturert måte av Spar- og kredittforeninger. Det er ment å tilby relevante informasjonssjefer for beslutninger og gi informasjon til tredjepart om verdien av organisasjonen.
Fase 7. Tilbakemelding
Trinn 13. Tilbakemelding
Tilbakemelding er den konstante prosessen, der hvert enkelt område raskt oppdager svakhetene på en riktig måte, når informasjonen, mottatt i passende form og hyppighet, tilsvarer beslutningsnivået eller ledelsen for personene som er involvert i prosessen, basert på informasjons- og kommunikasjonsteknologier for å bidra til eliminering, modifisering, utskifting av aktiviteter og forbedringer av IC-styringsprosedyren, for å presentere forskjellige synspunkter på forbedringsprosessen.
KONKLUSJONER
- Det teoretiske rammeverket ble utviklet fra en diagnose av de mest relevante historiske aspektene og fra analyse av de forskjellige prosedyrene for verdsettelse, måling og implementering av styring av intellektuell kapital i organisasjoner i finanssektoren, disse nåværende aspektene som gjør det mulig å bestemme innhenting av verdi lagt til årsregnskapet, øker det verdien av selskapets immaterielle eiendeler og er også et viktig verktøy for beslutninger; men ingen henviser til en prosedyre for å styre intellektuell kapital for sparing og kredittkooperativer, siden dette bidrar til produktivitet, lønnsomhet og kunnskapsutvikling. De anvendte undersøkelsene tillot å diagnostisere den virkelige situasjonen til kooperativene,resulterte i total ignorering av ledere om viktigheten av en intellektuell kapitalstyringsprosedyre, som påvirker mer avanserte økonomier så vel som konkurransedyktige, generering og effektiv bruk av kunnskap, opprettholder et vedvarende konkurransefortrinn, genererer eller vil generere verdi fremtidens for COAC-ene. I den intellektuelle kapitalforvaltningsprosedyren for sparing- og kredittkooperativet ble faser anvendt, med sine forskjellige trinn, som gjorde det mulig å oppfylle hver strategi for å heve det økonomiske, kulturelle nivået i gruppen og dets miljø basert på immaterielle eiendeler. Intellektuell kapitalhåndteringsprosedyre for kredittforeninger ble validert av to spesialister med omfattende yrkeserfaring på området,de samme som ga deres respektive evaluering for å oppnå målene.
4. BIBLIOGRAFISKE REFERANSER
Aguilar, L. (2016). Evolusjon av intellektuell kapital. San Juan del Río Querétaro: ECORFAN.
Annayka, AA (2008). Evolusjon og utvikling av intellektuell kapital. Gestiopolis, 3.
Apodaca Del Ángel, LE, Maldonado Radillo, SE, & Máynez-Guaderrama, AI (2016). Konkurransefortrinnet, fra teorien om ressurser og evner. International Journal Administration & Finance Vol. 9, 6980.
Avendaño Pérez, V., & Flores Urbáez, M. (2016). Teoretiske modeller for kunnskapshåndtering: deskriptorer, konseptualiseringer og tilnærminger. Venezuelan Corporation of Guayana-Venezolana de
Aluminium, 10.
Bernardez, ML (2008). Intellektuell kapital: Verdiskaping i Kunnskapssamfunnet. Indiana: Global Business Press.
Bueno Campos, E., Rodríguez Jericó, P., & Salmador Sánchez, M. (1999). Erfaringer med å måle intellektuell kapital i Spania: Intelect-modellen. Kommunikasjon til IX National Congress of ACEDE, 26.
Bueno, E., Salmador, MP, & Merino, C. (2008). Genesis, konsept og utvikling av intellektuell kapital i kunnskapsøkonomien: en refleksjon. Applied Economics Studies, 43-63.
Díaz, LV (2007). Kunnskap og styring av intellektuell kapital: en måte å migrere mot innovative, produktive og konkurrerende selskaper. EAN Magazine, 68.
Edvinsson, L., & Malone, M. (1999). Intellektuell kapital Hvordan identifisere og beregne verdien av bedriftens immaterielle ressurser. Network of Scientific Journals from Latin America and the Caribbean, Spain and Portugal, 11.
Fernández, SE (1998). Immaterielle ressurser som faktorer for selskapets konkurranseevne.
Ledelse og organisasjon, 16.
López G., J. (1992). Økonomisk forskning. JOURNAL ARTIKKEL, 155.
Muñoz, CE (2002). Immaterielle eiendeler i kunnskapsalderen. ProQuest Bulletin for økonomiske studier, 197-226.
Neira, I., & Guisán, M. d. (2002). Menneskelige kapitalmodeller og økonomisk vekst: investeringseffekt og andre indirekte effekter. Universitetet i Santiago de Compostela. Fakultet for økonomi. Econometrics Working Paper Series Economic
Utvikling. 62, 30.
Sánchez, DM (2005). Kort oversikt over modeller for kunnskapsstyring i organisasjoner. Scielo, 20.
(SEPS), S. d. (28. april 2011). Organisk lov om populær- og solidaritetsøkonomi. Quito, Pichincha, Ecuador: Lexis.
Stewart, TA (1998). Organisasjonens nye vell: intellektuell kapital. Barcelona: Ediciones Granica SA
Thomas, S. (1998). Organisasjonens nye vell: intellektuell kapital. New York: Granica.
