Jeg har sagt mange ganger at mer salg ikke alltid tilsvarer mer fortjeneste. Imidlertid er veksten i et selskap forbundet med vekst i salg, med salg som genererer fortjeneste.
Hvis salget ikke vokser og de faste kostnadene dine er høye, vil du i noen måneder være i trøbbel. På et tidspunkt vil du ikke kunne betale leverandørenes regninger i tide, senere vil du ha vanskeligheter med å skaffe nok penger til å betale avkastningen, og så vil andre vanskeligheter komme, som forsinkelsen i å betale skatt og gjeld i bankene.
En dag skal du jobbe mer og tjene mindre. Det er ikke ideen. Hva er løsningen? Øk salget i linjene som gir mer fortjeneste, søk muligheter for mer salg med våre strategier, med nye tilnærminger, med større innsats fra arbeiderne og større dedikasjon til kunden, forbedring av kvaliteten på den ene siden og tjenesten på den andre..
I krisetider er det også muligheter for å generere mer overskudd.
Å senke faste kostnader er ikke alltid så lett, utover ett poeng kan kvalitet og kundeservice påvirkes. Å øke fortjenestemarginene for noen virksomheter er mulig, for andre er det nesten umulig.
Som konsulent har jeg sett den enorme innsatsen og engasjementet som gründere satset på å oppnå mer salg, flere produkter, flere filialer, flere selgere og forskjellige typer provisjoner. Alt for å oppnå mer salg.
Jeg skriver denne artikkelen motivert av at det haster av en klient. Det anslåtte salget for februar 2012 er estimert til å være 22% lavere enn i februar 2011. Som en gruppe anslås det å selge 7% mer; siden det åpnet en fjerde filial i desember 2011. Men de to første filialene vil selge mindre. Den ene 8% mindre og den andre 33% mindre. Dette er virkelig alvorlig!
Slike situasjoner må tas på alvor. Det er ikke praktisk å rettferdiggjøre seg selv med ubrukelige forklaringer, som krisen eller kanskje, som i ditt tilfelle, i at den som gruppe vil vokse. I alle fall er det veldig lite å øke 7% som estimert.
Salget på de to første filialene vil falle 8% og 33%. Dette er en ekstrem situasjon og krever ekstreme tiltak.
Med tanke på neste avtale med denne klienten, ønsket jeg å dele med deg også noen av punktene som bør tas i betraktning for å snu situasjonen, til tross for at vi er en halv måned unna.
Hva skal jeg foreslå denne klienten i neste lederkomité? Hva råder jeg deg hvis du befinner deg i samme situasjon?
- Du må ha kvalitetsinformasjon for å ta beslutninger. Om salg du bør vite, i det minste følgende:
- Salg per produktserie Ukesalg, de siste ti ukene og de samme ukene i fjor. Du må kjenne til fortjenestemarginene for hvert av produktene dine, eller i det minste av produktene som bidrar med 80% av salget Du må vite hvor mye hver av dine filialer og hver av dine selgere selger. Hvis du har "skift", ville det være perfekt å vite hvor mye hvert skift selger. Du bør vite hva din gjennomsnittsbillett er i minst de siste ti ukene. Gjennomsnittlig billett er gjennomsnittlig salg per kunde. Det kan beregnes ved å dele daglig salg med daglige fakturaer, det ville være perfekt hvis du kjenner gjennomsnittsbilletten for hver av dine selgere.
Jeg lovet at jeg ikke ville lage veldig lange artikler. Så jeg slutter her. Jeg foreslår at du leser artikkelen og skriver meg saken din, på slutten av denne artikkelen er det et rom for det. Det er ikke mulig å gi en "generisk resept" for alle tilfeller. Disse refleksjonene er av generell anvendelse. Jeg forsikrer deg om at hvis du bruker dem, vil du oppnå mer og bedre salg.