Hensikten med den følgende artikkelen er å analysere viktigheten og virkningen som bruken av Internett har generert gjennom elektronisk handel, siden bruken av elektronisk handel har vært den viktigste måten å veilede forretninger og transaksjoner både nasjonalt og internasjonal. Derfor har selskaper besluttet å investere mer i denne typen teknologi siden de på denne måten har oppnådd større fordeler og overskudd. I tillegg nyter forbrukerne flere fordeler, siden de nå kan kjøpe varer og tjenester raskt og komfortabelt.
Introduksjon
The Internet og elektronisk handel har skapt en global økonomisk kjede mellom flere land, siden bruken har krysset grenser, det vil si folk og bedrifter bruker teknologi for å drive forretninger. Dermed kan vellykkede forretningstransaksjoner gjennomføres internasjonalt. For tiden vurderer de fleste selskaper, spesielt små og mellomstore bedrifter, at hovedkomponenten i enhver økonomi er elektronisk handel, fordi flere transaksjoner gjennom dette kan gjennomføres effektivt.
Internett lar selskaper bruke effektiv ressursene sine i forretningstransaksjoner. Kundene har også bedre tilgang til informasjonen de trenger, siden de kan foreta umiddelbare transaksjoner, det vil si at de kan bestille online og overvåke kjøpsordrene. I tillegg kan virksomhet gjennomføres gjennom elektroniske transaksjoner av informasjon, tjenester og produkter.
Bedrifter bruker Internett for å tilby bedre tjenester og produkter til kunder, for å øke fortjenesten, redusere varelager og for å utvide sitt markedsområde. I seg selv har Internett vokst kraftig de siste årene (se graf 1), derfor har det generert en ny måte å utveksle varer og tjenester gjennom datanettverk, noe som har ført til elektronisk handel.
Graf 1. Verdensvekst for internettbrukere (i millioner)
Kilde: Kilde: International Data Corporation
Nå er informasjonsteknologi definert som prosess, fangst og lagring av informasjon elektronisk; som gir nye mekanismer for eksisterende informasjonsressurser (Feng, Min-Cheng og Yuan, Yun-Chien, 2006). Derfor har bruken i internasjonal handel gitt betydelige effekter på grunn av at måten å drive virksomhet på har endret seg, det vil si at selskaper nå er i stand til å integrere og forenkle prosesser gjennom bruk av elektronisk handel. Av denne grunn har flere selskaper begynt å innlemme elektronisk handel som et grunnleggende element i sin forretningsstrategi.
For hans del argumenterer Atineo A. Nded-Amadi (2004) for at når selskaper introduserer Information Technologies, gjennomfører de en operativ, organisatorisk og strategisk omstilling. Fra et operativt perspektiv er informasjonsteknologier i stand til å generere driftseffektivitet i virksomheten. I den organisatoriske delen er disse teknologiene ansvarlige for å bestemme kunder, leverandører og produkter; og fra et strategisk perspektiv, sikrer de at elektronisk handel er et viktig verktøy for å gjennomføre forretningstransaksjoner i forskjellige deler av verden.
Teknologier har ført til veksten av elektronisk handel, ettersom informasjonsteknologi reduserer kostnadene for å produsere varer og tjenester, letter effektiv flyt av informasjon så vel som internasjonale transaksjoner og skaper nye distribusjonskanaler. I seg selv har elektronisk handel hatt en sterk innvirkning på globalt nivå, siden måten å gjøre forretningstransaksjoner på er blitt endret, noe som har gitt større inntekter for selskaper (Effekter av e-handel i den globale nettverksøkonomien, 2003).
Elektronisk handel viser til måten å skaffe varer og tjenester gjennom Internett, det oppstår på grunn av forholdene som foregår mellom forbrukere og leverandører. På samme måte har virkningen som elektronisk handel har gitt, vært veldig stor rundt om i verden, siden den like utenfor USA økte fra 196 milliarder dollar i 2000 til 1,584 milliarder dollar i 2004. USA har imidlertid dominert bruken av handel elektronisk siden den i 2004 okkuperte 38% av denne typen handel (Shih Fong-Chuan, Dedrick Jason og Kenneth, L. Kraemer, 2005).
Elektronisk handel har hatt stor innvirkning i noen land, og det er grunnen til at det i 2006 ga store fordeler, som det fremgår av tabell 1.
Tabell 1. Elektronisk handel per innbygger etter land
Kilde: Sameer Kumar og Palo Petersen. "Effekt av netthandel ved å senke driftskostnader og øke kundetilfredsheten" (2006).
Nå, ifølge Fingar (2001), har elektronisk handel flere applikasjoner både i produktmarkeder og hos forbrukere (se tabell to). I markedene viser det til online kataloger, innkjøpsordrer, markedsføring og advarsler om bruken av denne typen handel; mens forbrukere genererer selvbetjening og enkelt kjøp av produkter via nettsteder.
Tabell 2. Evolusjon av elektronisk handel etter brukersegment. (i millioner av dollar).
Kilde: Intel Data Corporation
Elektronisk handel fanger inn data fra sosialt samspill mellom forbrukere og nettsteder, for å se hvilken innflytelse denne typen handel har på forbrukernes beslutninger. Fordi de fleste kjøpsbeslutninger fra forbrukere som kjøper på nettet, er sterkt påvirket av denne typen handel, siden disse kjøperne skaffer seg nye produkter raskt og komfortabelt.
Netthandelsnettsteder gir stor sosial innflytelse, slik at kjøpere på nettet får større fordeler ved å skaffe produkter av høy kvalitet fordi de kan tilpasse produktene basert på deres smak og preferanser (Young, Ae Kim og Jaideep Srivastava, 2007). I seg selv hjelper disse nettstedene forbrukerne til å ta en endelig beslutning om hva de skal kjøpe.
På den annen side skal det bemerkes at elektronisk handel har vært et vekstområde for mange selskaper, fordi de gjennom det har økt fortjenesten. Derfor bruker mange selskaper elektronisk handel som en forretningsstrategi (se figur 2), det vil si mer enn 75% av selskapene bruker elektronisk handel for å drive virksomhet, siden det representerer et konkurransefortrinn for dem (Sameer Kumar og Palo Petersen, 2006).
Graf 2. Bruk av elektronisk handel som forretningsstrategi
Kilde: Sameer Kumar og Palo Petersen. "Effekt av netthandel ved å senke driftskostnader og øke kundetilfredsheten" (2006).
Elektronisk handel endrer måten å drive virksomhet på, derfor representerer det et konkurransefortrinn for selskaper; siden det reduserer leveringstiden på varene så vel som feilene i arbeidet, øker selskapets kapasitet, genererer lave driftskostnader og kundene er fornøyde siden biprodukter kommer raskt til dem.
konklusjoner
Bruken av elektronisk handel er den viktigste måten å veilede virksomheten, derfor trenger selskaper å investere i denne typen teknologi, siden de på denne måten vil kunne oppnå mer fortjeneste. I tillegg vil kundene få større fordeler ved å kunne anskaffe varer raskt og komfortabelt.
Elektronisk handel har visse forskrifter som er viktige for online transaksjoner, siden kjøpere ikke vet om de vil motta produktene sine når de allerede har betalt for dem, eller om kredittkortnummeret eller annen informasjon kan være brukt til svindel (Fong-Chuan et al. 2005). I seg selv letter disse forskriftene online transaksjoner, ettersom kjøpere føler seg trygge ved å handle på nettet.
På den annen side er det verdt å nevne at elektronisk handel gir både konkurransefortrinn og fortjeneste for selskaper, siden det reduserer driftskostnadene og leveringstiden til produkter. Likeledes gir det store fordeler for forbrukerne siden de nå enkelt, raskt og komfortabelt kan kjøpe forskjellige produkter (Sameer Kumar og Palo Petersen, 2006, 18).
Adopsjonen av elektronisk handel varierer betydelig fra land til land, derfor er det viktig at denne typen handel er regulert for å unngå risiko forbundet med online transaksjoner, for eksempel svindel.
Informasjonsteknologi er et viktig verktøy i forretningsstrategien, siden bedrifter reduserer driftskostnadene gjennom bruk av elektronisk handel. Det skaper også en sammenheng mellom kunden og tjenesteleverandøren.
De fleste selskaper gjennomfører forretningstransaksjoner over Internett; Dette har gitt utseendet til elektroniske butikker. I seg selv har internett og elektronisk handel skapt en global økonomisk kjede mellom flere land, siden deres bruk har krysset grenser, det vil si at folk og selskaper bruker teknologi for å drive virksomhet.
Bibliografi
"Effekter av netthandel i den globale nettverksøkonomien". I-måter. Vol. 6, utgave 4. (2003).
EBSCO. (Konsultert 28. september 2007).
Adelaar, Thomas. “Elektronisk handel og implikasjonene for markedsstruktur. Eksempelet på handel med kunst og antikviteter ”. Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 5, utgave 3. (2000).
Blackwell-Synergy. (Konsultert 1. oktober 2007).
Ateno, A. og Ndede-Amadi. "Hva strategisk justering, prosess redesign, enterprise resource planning og e-handel har til felles: enterprise-wide computing." Business Process Management Journal. Vol. 10, utgave 2. (2004).
ProQuest. (Konsultert 28. september 2007).
Büyüközkan, Gülçin. "Et organisatorisk informasjonsnettverk for bedrifters respons og forbedret ytelse". Journal of Manufacturing Technology Management. Vol. 15, utgave 1. (2004).
EMERALD. (Konsultert 28. september 2007).
Charles Steinfield, Pamela Whitten. “Samfunnsøkonomiske konsekvenser av elektronisk handel på fellesskapsnivå”. Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 5, utgave 2. (1999).
Blackwell-Synergy. (Konsultert 1. oktober 2007).
Feng, Min-Cheng og Yuan, Yun-Chien. "Effekten av informasjons- og kommunikasjonsteknologier på logistikkstyring". International Journal of Management. Vol. 23. utgave 4. (desember 2006).
EBSCO. (Konsultert 28. september 2007).
Lat, Peter. "Komponentbaserte rammer for netthandel". Kommunikasjon av ACM-arkivet. Vol. 43, utgave 10. (oktober 2000).
ACM. (Konsultert 1. oktober 2007).
JC SOMERS. "Teknologiens innvirkning på internasjonal handel".
American Journal of Economics and Sociology. Vol. 21, utgave 1. (2000).
Blackwell-Synergy. (Konsultert 1. oktober 2007).
Jianzheng, Yang. "Anslagene og prognosene for verdensomspennende e-handel". International Conference Proceeding Series. Vol. 113. (2005).
ACM. (Konsultert 1. oktober 2007).
Hsu, Ling-Li. “E-handel og dens innvirkning på operative mekanismer for trådløse nettsteder”. International Journal of Mobile Communications. Vol. 4, utgave 6. (2006).
EBSCO. (Konsultert 28. september 2007).
McCrohan, F. Kevin. "Å møte truslene mot elektronisk handel". Journal of Business & Industrial Marketing. Vol. 18, utgave 2. (2003).
EMERALD. (Konsultert 28. september 2007).
Park, Sung-Yeon og Gi Woong Yun. "Effekten av Internett-baserte kommunikasjonssystemer på styring av forsyningskjeder: En anvendelse av kostnadsanalyse av transaksjoner". Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 10, utgave 1. (2004).
Blackwell-Synergy. (Konsultert 1. oktober 2007).
Qi Li, Xi'an Jiaotong, Xianfeng Zhang og Xi'an Jiaotong. "Tredimensjonal modell: en analyseskisse for teorier og applikasjoner for netthandel". ACM International Conference Proceeding Series. Vol. 60. (2004).
ACM. (Konsultert 1. oktober 2007).
Rao, S. Subba, Metts Glenn og Monge, Mora A. Carlo. "Elektronisk handelsutvikling i små og mellomstore bedrifter: En scenemodell og dens implikasjoner". Business Process Management Journal. Vol. 9, utgave 1. (2003).
EMERALD. (Konsultert 28. september 2007).
Sameer Kumar og Palo Petersen. "Effekten av netthandel ved å senke driftskostnadene og øke kundetilfredsheten". Journal of Manufacturing Technology Management. Vol. 17, utgave 3. (2006).
ProQuest. (Konsultert 28. september 2007).
Shih, Fong-Chuan, Dedrick Jason og Kenneth, L. Kraemer. "Rule of Law and the international diffusion of e-commerce". Kommunikasjon av ACM ”. Vol. 48, utgave 11. (november 2005).
EBSCO. (Konsultert 28. september 2007).
Tamara Dinev, Massimo Bellotto, Paul Hart, Vincenzo Russo, et al. "Personvernberegningsmodell i e-handel en studie av Italia og USA". European Journal of Information Systems. 15. bind, utgave 4. (august 2006).
ProQuest. (Konsultert 28. september 2007).
Ting-Peng Liang, Cheng-Yi Lin og Deng-Neng Chen. "Effekter av elektroniske handelsmodeller og industrielle egenskaper på fast ytelse". Industriell ledelse + datasystemer. Vol. 104, utgave 7. (2004).
ProQuest. (Konsultert 28. september 2007).
Wymbs, Cliff. "Hvordan netthandel transformerer og internasjonaliserer tjenesteytende næringer". Journal of Services Marketing. Vol. 14, utgave 6. (2000).
EMERALD. (Konsultert 28. september 2007).
Young, Ae Kim og Jaideep Srivastava. "Innvirkning av sosial innflytelse i beslutningen om e-handel". ACM International Conference Proceeding Series; Vol. 258. (2007).
ACM. (Konsultert 1. oktober 2007).
Evolusjon av elektronisk handel etter brukersegment.
