Gianni Rodari sier at en stein som kastes i vannet forårsaker konsentriske bølger som i hver av de akvatiske artene genererer forskjellige reaksjoner… Jeg har alltid likt å knytte dette konseptet til motivasjon, hva motiverer oss? Hva er det som får oss til å være våken og med adrenalinet til tjeneste for vårt eget mål eller et team? Jeg har vært heldig som jobbet i forskjellige selskaper og trent medlemmer av mange andre, og hos hver av dem jeg snakker med, finner jeg en fellesnevner: ERKJENNING.
Hvis vi går inn i teoriene, vil vi se at Maslows berømte pyramide ikke bare forteller oss om behov, men også er absolutt grafisk på dette tidspunktet… vi går gjennom forskjellige stadier, helt til toppen er selvrealisering (det er ikke tilfeldig at det er like over Estimas behov)…
Fra et psykologisk perspektiv vil mange si at ekstern anerkjennelse er ekstremt viktig når vi er barn, siden det hjelper oss å utvikle vår selvtillit, men på et tidspunkt ser det ut til at psykologer bare overlater denne typen behov til personligheter som nevrotikere som voksne, konsept som jeg er helt uenig i siden hverdagen viser oss de positive reaksjonene som en anerkjennelse, personlig, profesjonell, arbeid, genererer hos en person…
Mange selskaper, spesielt de som har sin opprinnelse i europeiske land, gir et viktig fokus ved å gi tilbakemelding og anerkjennelse til sine samarbeidspartnere. Faktisk genererer noen av dem til og med Elearning-kurs for å lære den mest passende måten å anerkjenne bidrag fra ansatte.
For at en anerkjennelse skal provosere reaksjoner, må det gjøres på riktig måte, det er ikke det samme å si "Det var en del av arbeidet ditt at dette prosjektet viste seg bra" for å si "Takket være arbeidet ditt har dette prosjektet vist seg bra, Gratulerer"...
Å anerkjenne innebærer å ta seg tid til å bli kjent med samarbeidspartnernes arbeid, kjenne styrkene og mulighetene for forbedring og å kunne oppmuntre hver gang de overvinner en hindring eller perfeksjonerer seg, innebærer å ha utviklet en av de viktigste ferdighetene: Empati, det vil si vår evne til å tenke i henhold til den andres logikk og på denne måten forstå reaksjonene som stimulansen eller mangelen på den vil forårsake.
Jeg kan tenke på et par TIPS for å gjennomføre en vellykket undersøkelse:
a) Gjør det på en riktig måte: Det er ikke nødvendig å vente på at en ytelsesutvikling viser hva som er gjort bra, anerkjennelse har innvirkning når vi gjør det rett etter at det faktum å bli anerkjent har utviklet seg.
b) Gjør det bare hvis du virkelig føler det: Folk føler at ros er ekte eller bare av forpliktelse, så hvis vi føler at en handling bør anerkjennes, la oss gjøre det på den mest naturlige måten som mulig.
c) At det ikke er den daglige tingen: Anerkjennelsen fungerer bare når den ikke er en del av den vanlige tingen, i så fall blir den bare en protokoll.
d) Hvis det er viktig, la oss offentliggjøre det
e) Noen ganger jobber vi ikke fysisk på samme sted som personen vi ønsker å gjenkjenne, la oss i så fall ringe dem på telefonen og også sende dem en e-post med sterke gratulasjoner.
f) Vi smiler for å gjenkjenne !! Hvis jeg gratulerer noen, må den personen føle at jeg formidler min glede for noe de gjorde godt, la oss slå ned på oss selv og overføre et hjertelig smil.
Selv om vi noen ganger må oppføre oss som X, la oss lære at det alltid er mer produktivt å tenke som Y.
