Markedsføring i det lille selskapet er et verktøy som i dag er lite brukt, og dette faktum utgjør en veldig vanlig feil hos de nåværende gründere. Markedsføring er ikke annet enn et verktøy som analyserer den kommersielle styringen av selskapet med sikte på å fange, beholde og lojalitet til kundene gjennom tilfredsstillelse av deres behov. Dette betyr at uansett størrelse på selskapet, er markedsføring et veldig nyttig verktøy som må brukes.
Før du starter en bedrift er det veldig viktig å spørre deg selv: "Er det det folk trenger?", "Kan jeg gjøre det kontinuerlig med et godt resultat?", "Hva er mine grenser?"
Det er også veldig viktig å sette seg kortsiktige mål som er gjennomførbare, ikke kaste bort tid på umulige langsiktige mål.
Når selskapet er klar til å starte sin virksomhet, er det viktig å følge følgende tre trinn:
1. Gjør oss kjent
Som vi alle vet at begynnelsen er vanskelig i forretningsverdenen, så begynnelsen er der vi bør bruke mest penger. Når vi tar hensyn til budsjettet som vi har fra begynnelsen, må vi bevilge en del for å gjøre oss kjent. Det er ikke nok å få trykket kontaktnummeret på firmabiler og sitte og vente, å annonsere i en avis eller på en lokalradio kan være en god måte å starte på høyre fot. Å sette opp plakater rundt i byen med kontaktnummeret kan være nyttig og billig.
2. Den første kunden
Når vi har fått den første klienten, er tjenesten som tilbys veldig viktig. Det er ikke nok for å oppfylle tjenesten perfekt, det er nødvendig å opprettholde kontakten med klienten og tilby en god service etter salg. Husk at den fornøyde kunden utgjør en plass til i selskapet.
Det mest nyttige verktøyet i små bedrifter er jungeltelegrafen, så du må ha fornøyde kunder og belønne jungeltelegrafen. Dette betyr at å skaffe en ny kunde takket være anbefaling fra en fornøyd kunde må belønnes med rabatter, gaver…
På denne måten oppfordrer vi assosiativt minne, slik at når kunden trenger tjenester som tilbys av selskapet, de tenker på oss (snekring, mur).
Gjenta dette andre trinnet er avgjørende hvis du også ønsker å vokse som selskap og tjene fortløpende.
3. Husk konkurransen
Vi bør bare fokusere på en konkurrent (i det minste i begynnelsen) og det er innen rekkevidde, vi er ikke interessert i å kjempe med større eller mindre rivaler, vi vil alltid rote med selskaper av vår størrelse. Det er også kortsiktige mål når det gjelder konkurranse.
Vi må prøve å få tak i klientene til våre rivaler fortløpende, vokse fra konkurransen. På dette tidspunktet kan du gjennomføre markedsundersøkelser, benchmarking, og også analysere selskapet vårt med analyser som SWOT eller BGC.
"De som ikke er helt klar over ulempen med betjenende kunder, kan ikke være helt klar over fordelene ved å bruke dem."
